فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

اختصاصی از فی توو دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران


دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات  46

مقدمه :
در زمانهای بسیار دور تعداد تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان خدمت کم بودند و از طرف دیگر تعداد مشتریان نیز اندک بودند. در هر منطقه‌ای تولید کننده یا عرضه‌کننده‌ای مشغول به ارائه محصول و خدمتی بود و خریداران محصول یا دریافت‌کنندگان خدمت هم، برای این تولید کنندگان و عرضه‌کنندگان شناخته شده بودند. لذا هر چه تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان به بازار ارایه می‌دادند همان بفروش می‌رسید، اما به تدریج تعداد مشتریان و بازارها افزایش یافت و همگام با آن تعداد تولید‌کنندگان و ارایه‌دهندگان خدمت نیز زیاد شد و کم‌کم پدیده رقابت برای جذب مشتری بین تولید‌کنندگان و ارائه دهندگان خدمت شکل گرفت.
اما پس از شکل‌گیری بانک در جوامع مختلف دنیا و در طول سالهای متمادی، این مؤسسات پولی و مالی به عنوان یک اهرم اقتصادی نقش بسزایی را در رشد و تکامل و شکوفایی اقتصاد کشورها ایفا کردند.
آنچه مسلم است این است که در زمان حال دیگر این مؤسسات باید اصل مشتری محوری را مدنظر قرار دهند چرا که مشتری سرمایه و فلسفه وجودی بانکهای امروزی است و بانکها برای اینکه بتواند نقش موثر خود را به عنوان اهرم اقتصادی در جامعه ایفا کنند نیاز به جلب رضایت مشتری دارند و باید فعالیتهای خود را بر مبنای ارائه خدمات مطلوب و جلب و رضایت مردم استوار سازند(1 )
از آنجایی که بیشتر خدمات بانکی توسط کارکنان به مشتریان ارایه می‌شوند، کارکنان خوب کلید موفقیت یک بانک می‌باشند. یک کارمند خوب می‌تواند باعث جلب و جذب مشتریان به بانک شود و یک کارمند نامناسب ممکن است تمامی تلاشهای بانک را نابود سازد.
بانک کشاورزی نیز به عنوان یکی از قدیمی‌ترین سازمانهای اعتباری و مالی کشورمان در راستای رضایت مشتریانش و در شرایط کنونی جامعه که رقابت زیادی مابین نهادها و مؤسسات مالی و اعتباری کشور وجود دارد می‌تواند با بالا بردن سطوح مختلف کیفیت خدماتی که توسط سیستم خدماتی این بانک ارائه می‌شود هر چه بیشتر در جهت جلب رضایت  مشتریانش و جذب مشتریان جدید برآید، بنابراین بانک کشاورزی نیز برای حضور در صحنه رقابت با دیگر مؤسسات باید با گزینش، استخدام، آموزش و انگیزش و کارکنان و نیز بهبود تسهیلات مختلف بانک و به روز کردن تجهیزاتش بکوشد تا بدین وسیله مراحل مختلف رشد و توسعه و تعالی سازمانش را با گامهایی محکم‌تر و استوارتر بردارد تا هر روز شاهد موفقیت‌های بیشتری از این نهاد پرافتخار کشورمان باشیم.
بررسی طرح تحقیق:
هر مشتری بانک، در ذهن خود بسته‌ای از ارزشها را دارد. بسته‌ای که در آن بانک‌ها، خدمات بانک‌ها، نوع برخورد کارکنان، محیط شعبه، شلوغی یا خلوتی شعبه، سرعت ارایه خدمات، توجه کارکنان به حضور مشتری در شعبه، میزان سود پرداختی به سپرده‌ها و… مورد بررسی قرار می‌گیرد. بانک یا شعبه‌ای که بتواند بیشترین امتیاز را در ذهن مشتری از آن خود کند، به احتمال بسیار زیاد توسط مشتری انتخاب می‌شود.
حال با این اوصاف این سوال را می‌توانیم مطرح کنیم که چرا باید رضایت مشتریان را نسبت به ارائه خدمات اندازه‌گیری کرد.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود روش تحقیق بررسی میزان تأثیر کیفیت خدمات بانک کشاورزی بر میزان رضایت مشتریان هدف آن بانک در منطقة غرب استان مازندران

دانلود پایان نامه بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا

اختصاصی از فی توو دانلود پایان نامه بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا


دانلود پایان نامه بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا

بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا

 

 

 

 

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:111

فهرست مطالب :

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف تحقیق

فرضیه های تحقیق

تعاریف عملیاتی متغیرها

فصل دوم: پیشینه و ادبیات تحقیق

مقدمه

تعریف اضطراب

علل پیدایش اضطراب

تجربه اضطراب

تاریخچه اضطراب

مفهوم اضطراب از دیدگاه نظریه واقعیت درمانی [گلاسر]

مفهوم اضطراب از دیدگاه نظریه رفتار درمانی

انواع اضطراب

اضطراب بهنجار و نابهنجار

علایم و نشانه های اختلالات اضطراری

پنج قاعده برای مقابله با اضطراب

عوامل موثر در زمینه های اضطراب

کنترل صفات اضطراب زا

نحوه مدارا با اضطراب

فهرست مهارتهای مقابله با اضطراب

اضطراب در چه کسانی بیشتر است

روشهای درمانی برای اضطراب

اضطراب امتحان

علایم و نشانه های اضطراب امتحان

شیوع اضطراب امتحان

راه های شناسایی اضطراب امتحان

راه های کاهش اضطراب امتحان

پیشینه تحقیق

جمع بندی

فصل سوم: روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه و روش نمونه گیری

ابزار اندازه گیری

روشهای آماری و تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

یافته های توصیفی

جداول شماره 1 الی 20

یافته های استنباطی

فرضیه شماره (1)

فرضیه شماره (2)

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

هدف پژوهش و نتیجه گیری

پیشنهادات

محدودیت های تحقیق

منابع

پرسشنامه

چکیده :

اضطراب یکی از مشکلات جامعه بشری است و هر کس در زندگی خود به نوعی دچار اضطراب می گردد تجارب روزمره نشان می دهد که امروزه افراد زیادی در زندگی دنیوی وجود دارند که هر یک به نحوی دچار اضطرابند و بخاطر آن در سستی و انزوا بسر می برند. در زمان ما و در قرن حاضر که روانشناسان از جمله «آیودیون» آن را قرن اضطراب می نامند، سرعت تغییر و پیچیدگیهای جاری قرن و بی توجهی که مذهب و ارزش های خانوادگی، طولانی شدن دوران نوجوانی، پیچیدگیهای تهاجم، عمیق شدن فاصله نسل قدیم و جدید و هم چنین تغییرات آموزشی در کشور به خصوص در دوره توسعه جامعه‌ی امروزی را در معرض ابتلا به انواع بیماریهای روانی به خصوص اضطراب و افسردگی قرار داده است.

هر قدر جامعه‌ی بشری از نظر تکنولوژی و صنعت پیشرفت کند انسان از طبیعت خود دور می شود و احساس تنهایی به او دست می دهد. تقریباً همه افراد آدمی احساس تنش و ناراحتی و یا انتظار وقوع رویدادهای ناگوار را تجربه کرده اند در چنین مواقعی علت تنش به تنهایی تشخیص داده نمی‌شود که در این مواقع اصطلاح اضطراب را در ارتباط با این گونه پدیده ها بکار می‌بریم. اضطراب و ترس از بزرگترین دشمنانی هستند که بشر مجبور است با آن روبرو شود. نظام اضطرابی انسان عصر جدید، هم پا با وحشت ها و هراس‌های مربوط به آن، از پیشینه‌ی اجدادی او برخاسته است. نیمی زمانی که بقا و ادامه‌ی زندگی در یک دنیای بسیار متخاصم ایجاب کننده یک ابزار باشد تا بتواند از خطر آگاه کند شیوه‌ی گریز عامل را به ما می آموزد و به میدان می‌آورد.

از مدتها بخش بزرگی از زندگی انسان را تشکیل می دهند و تمامی جنبه‌های زندگی حال و آینده آنها را تحت تأثیر قرار می دهد. اضطراب امتحان به نوبه خود عاملی مهم در عدم موفقیت انسانهاست البته باید توجه داشت که اضطراب عارضه صنعتی نیست زیرا، در حد تعادل و در جای مناسب می تواند باعث انگیزش مفید شود. مطالعات نشان داده است که اضطراب در حد متعادل در یادگیری بسیاری از مطالب ساده مفید است در حالی که اضطراب بسیار شدید یادگیری مطالب پیچیده را دشوار می کند.

نظام اضطرابی انسان هم یک هشدار دهنده و هم وسیله ای جهت آماده شدن برای فرار از خطر بشمار می آید. بنابراین به موازات توسعه و رشد الگوی زندگی و پیچیده شدن خطرات و تهدیدهای موجود برای بقا غنیمت کمتری داشته و مانند سابق چندان جنبه‌ی مکانیکی ندارد. (شفیع آبادی، 1368، ص 122)

بیان مسئله:

اضطراب از کلمه (Anxietas) که به معنای ناآرامی می باشد گرفته شده است و به حساسیتهای جسمانی و روانی که در پاسخ، تهدید اعم از تهدید حقیقی یا خیالی به وسیله‌ی ارگانیزم ابزار ایجاد می شود اشاره می کند. همچنین اظطراب ممکن است در پاسخ به آنچه که موجب تهدید «اعتماد به نفس» می‌شود یا از پیدایش موقعیتی که شخص در آن وضعیت از انجام کاری خارج از حدود توانایی اوست احساس فشار می کند به وجود می آید.

اضطراب نوعی خود اشتغالی ذهنی است که با خودانگاری و تردید درباره تواناییهای خود، شخص می شود و غالباً به ارزیابی منفی، عدم تمرکز حواس، واکنشهای جسمانی نامطلوب وانت عملکرد تحصیلی فرد منجر می گردد.

بر اساس نوشته های نجاریان و همکاران (1371) گرسینگر روانپزشک آلمانی عقیده دارد که اغلب اختلالات روانی معلول تأثیر مستقیم با غیر مستقیم آشفتیگهایی در کنش مغز است امیل کراپلین که مطالعاتش تحت تأثیر گرسنیگر قرار دارد بر این باور است که رفتار غیر عادی آشفتگیهای عضوی می باشد.

به نوشته اولتمز و همکاران (1985) مطالعاتی که اخیراً توسط اندیشمندانی چون کاری، گاتزمن، گیلفورد، مورای، و فولکرد صورت پذیرفته است نیز نشان می دهد که عوامل ژنیتیکی در بروز اختلاف وسواس- اجبار و اضطراب موثرند.

طبق نظریه کلاسیک فرویدف اختلالهای روانی ناشی از اضطراب هستند که از ناتوانی کودک در از بین بردن تعارض های مراحل مختلف رشد ایجاد می‌شوند. (اولتخنز و همکاران، 1985)

در واقع، اضطراب واکنش ناآگاهانه فرد نسبت به تعاملات سر کوفته و اعلام خطر برای خود نسبت به برخی مجدد تجارب گذشته محسوب می گردد.

راجرز یکی دیگر از پیشوایان نهضت انسانگرای، اختلال روانی را نتیجه اختلاف بین خود واقعی و خودآرمانی می داند. وی عقیده دارد که فرد اغلب رفتارهایی را اختیار می کند که با ادراک او از خویشتن هماهنگ باشد. بر طبق نظر او زمانی که تعارضی بین تجارب واقعی زندگی و پندار فرداز خویشتن به وجود آید فرد مضطرب شده و سعی می کند با مخدودش کردن تجربه ای که با خود پنداریش در تضاد است و یا اینکه انکار آن تجربه، نسبت به آن واکنش دفاعی نشان دهد.

رویکرد رفتاری نیز برای درمان اختلالات اضطرابی از روشهای غرقه سازی و سرمشق دهی نیز استفاده می کند. به نوشته آزاد (1372) در روش غرقه‌سازی فرد مبتلا به اضطراب به سرعت در معرض محرکهای بسیار شدید قرار می‌گیرد. در روش سرمشق دهی که هدف کسب مهارتهای رفتاری یا ایجاد احساس شایستگی در مراجع است، رفتار درمانگر سعی در انجام دادن رفتاری دارد که انتظار می رود مراجع نیز آن را تکرار نماید. مواجهه به شکل تحمیلی با عامل اضطراب نیز یک روش دیگر کاهش اضطراب به شمار می رود.

اهمیت و ضرورت تحقیق:

وقتی انسان نمی تواند تعارضات روانی خود را به طور مستقیم حل کند در واقع کل وجود او را در معرض خطر قرار می گیرد برای رفع این خطر فرد به طور ناخودآگاه به مکانیسم های دفاعی متوسل می شود تا به کمک آنها موجودیت فرد را حفظ کند. توسل به مکانیسمهای دفاعی تقریباً برای همه افراد پیش می آید و هر کس در زندگی روزمره خود به نحوی شکستها، نگرانیها و اضطرابهای خود را به یاری همین مکانیسمهای ناچیز جلوه می دهد. بنابراین؛ وجود آنها برای سازگاری مجدد فرد با محیط خود لازم است.

چون اضطراب مکانیزمی است که بدن را در مواقع خطر آماده کرده و موجود زنده را برای دفاع، حمله یا فرار مهیا می کند. مقادیری از آن برای کسی لازم است، زیرا فرد را در مقابله هشیارانه با خطرات راهنمایی کرده، او را به قبول الگوهای رفتاری مطلوب تشویق می کند. (قائمی 1368)

بنابراین درصدد آن هستیم تا با انجام این گونه تحقیقات به اهمیت و ضرورت اضطراب دانشجویان پی ببریم و امیدواریم که تا حد امکان با انجام تحقیقات خود از اهمیت این موضوع با خبر شویم.

اهداف تحقیق:

اهداف کلی تحقیق:

بررسی میزان اضطراب و شناخت عوامل موثر بر اضطراب دانشجویان

اهداف جزئی:

1- بررسی رابطه بین اضطراب و دروس خاص

2- بررسی ترس از شکست در امتحان با میزان اضطراب

3- بررسی حالات روحی و روانی و اثرات آن در ایجاد اضطراب

4- بررسی نقش رقابت دانشجویان با میزان اضطراب

5- بررسی تفاوت میزان اضطراب دانشجویان دختر و پسر

فرضیه های تحقیق:

1- بین اضطراب امتحان و دروس خاص رابطه وجود دارد.

2- بین اضطراب امتحان و ترس از شکست در امتحان رابطه معنی داری وجود دارد.

3- بین اضطراب امتحان و حالات روحی و روانی رابطه وجود دارد.

4- آیا بین اضطراب و نقش رقابت دانشجویان ارتباطی وجود دارد.

5- بین میزان اضطراب دانشجویان دختر و پسر تفاوت معنی داری وجود دارد.

تعاریف عملیاتی متغیرها:

متغیر مستقل: اضطراب

اضطراب حالت ناخوشایند عاطفی است همراه با ترس و فشار روحی که مانع از آن می شود دانشجویان تواناییهای فراگرفت را در رابطه با امتحان نشان دهد. (عربانی، 77، ص 7)

اضطراب نوعی واکنش های عصبی است که همراه با تغییرات جسمانی و روانی آشکار است و این حالت ممکن است در تعجب زیاد و با حالت ترس و خشم و شرم شدید با حالتهای مختلف جلوه گر شود.

متغیرهای وابسته

1- دروس خاص: بعضی از دروسهای اختصاصی و ویژه ای که دانشجویان رشته های مختلف در آن درسها اضطراب دراند.

2- ترس از شکست در امتحان: نگرانی از نیاوردن نمره در حد ایده آل و یا قبول نشدن در یک امتحان

حالتهای روحی روانی: عوامل ناشی از اضطراب، منظور در این تحقیق نظیر کم اشتهایی، حالات جسمی و روانی، مانند عرق کردن دست، بد خواب بودن و افسردگی.

رقابت دانشجویان: هم‌چشمی کردن دانشجویان با یکدیگر که مبادا یکی از دیگری کم یا زیاد شود.

دانشجویان: قشری از جامعه که پس از اتمام دروس پیش دانشگاهی و یا گرفتن مدرک دیپلم و امتحان ورودی کنکور قبول شدن و حد نصاب نمره را کسب کردن و در دانشگاه مشغول به تحصیل باشند.

تعاریف و مفاهیم اضطراب

مقدمه

اضطراب مکانیزمی است که بدن را در موقع خطر آماده کرده و موجود زنده را برای دفاع، حمله، یا فرار مهیا می کند. به عنوان مثال با تپش قلب خون بیشتری به اندامها رفته و انرژی فرد را افزایش می دهد که در این حد اضطراب مفید و لازم است.

مقادیری از اضطراب برای هر کسی لازم است زیرا فرد را در مقابل هشیارانه با خطرات راهنمایی کرده او را به قبول الگوهای رفتاری مطلوب تشویق می کند.

اضطراب را در فارسی با واژه هایی چون دلهره، نگرانی، تشویش، التهاب، دلشوره، تنش، فشار و ... بیان کرده اند. اضطراب هیجانی را در بر می گیرد که در درجات بالا بسیار ناخوشایند بوده و اغلب دستپاچگی، بی قراری، هراس، بی تابی را به دنبال دارد (تقریباً هر کس در طول عمر خود موارد زیادی از اضطراب را تجربه نموده است. لذا همه ما تصور کم و بیش مشترکی از اضطراب داریم. این حالت با بروز نگرانی و اینکه اتفاق ناگواری در آینده به وقوع خواهد پیوست همراه است که توأم با تغییراتی در عملکرد بدن می باشد مانند تپش قلب، خشکی دهان، رنگ پریدگی، لرزش در اندامها، تاری دید، تعرق، سردرد، تنگی قفسه سینه، احساس خالی شدن سر دل و مور مور شدن بدن.

تعرف اضطراب

سازمان بهداشت جهانی – (به نقل از صادقی جانبهان، 1376، ص 104) اضطراب را چنین تعریف می کند: «مجموعه ای از تظاهرات عضوی و روانی که نتوان به خطر شخصی نسبت داد و علایم آن به صورت حمله و یا حالت مداومی دامه یابند».

اغلب اصطلاح ترس و اضطراب بصورت مترادف بکار می روند. تمایزی که می توان بین دو اصطلاح قایل شد آن است که ترس اغلب به ارزیابی اولیه از یک خطر واقعی بر می گردد. در حالی که اضطراب بیشتر به حالت هیجانی و نگرانی و دلواپسی به علت خطری نامعلوم اطلاق می گردد، می شود فوبیا (هراس ها) ترس های اغراق آمیز و غالباً فلج کننده از رویدادها یا اشیای خاص هستند. هراس ها با میل به اجتناب از محرکات ترس انگیز مشخص می شود. وحشت زدگی، ترس شدید و ناگهانی همراه با تلاشهای عجولانه و دیوانه وار برای یافتن امنیت است. (بک وامری، 1990، مارکس 1994)

مفهوم اضطراب از نظر سالیون به قرار زیر می باشد:

اضطراب ممکن است در پاسخ به آنچه که موجب تحدید «اعتماد به نفس» می شود و یا از پیدایش موقعیتی که شخص در آن وضعیت از انجام کاری که خارج از حدود توانایی اوست احساس فشار می کند، وجود آید.

جورج کلی اضطراب را چنین تعریف می کند، اضطراب عبارت است از:

«تشخیص این نکته که رویدادهایی که انسان با آنها روبروست، خارج از دایره‌ی نظام استنباطی او قرار دارد و زمانی خود مضطرب می شود که فاقد استنباط است وقتی که کنترل خود بر رویدادها را دست داده است که در چهارچوب استنباط های خود گرفتار است». (کرمی، ص 29)

علل پیدایش اضطراب

برخی پیدایش اضطراب را در اثر عوامل زیر دانسته اند:

فردی که مرتکب عملی است و ارزشهای دینی را پذیرفته است، اگر برخلاف آن ارزشها عمل نماید، دچار اضطراب می گردد و هر چه این تخلفات و گناهان افزایش یابد اضطراب درونی او نیز افزایش می یابد و آنگه که توبه گند و روی از گناهان برتابد اضطراب او رو به کاهش و نقصان می گذارد و اگر کاملاً توبه نماید آرامش را باز خواهد یافت.

گاهی نیز اضطراب بر اثر مسائل و شرایط محیطی پدید می آید و این حالت بیشتر در مواقعی پیدا می شود که فرد بوسیله دیگران مورد ارزشیابی قرار می گیرد مثلاً در اضطراب توسط مادری که از طریق وضع صورت، لحن صدا و نظایر آن از خود اضطراب نشان می‌دهد، به کودک منتقل می شود یکی از وظایف اصلی روان شناسی مطالعه‌ی آسیب پذیریهای اساسی به اضطراب در روابط افراد است.

به نظر هنری سالیون: «اضطراب تجربه تنشی است که از تهدیدات واقعی نیست به امنیت فرد حاصل می شود. اضطراب زیاد، کارایی شخص را کاهش می دهد و میزان کم آن ممکن است، مفید باشد.

(هال، 1369، ص 1228) بال (1373، ص 103) اضطراب را چنین تعریف می کند:

اضطراب را می توان در گسترده‌ترین معنای آن، به حالت عاطفی و فیزولوژیکی گوناگونی ارتباط داد و هنگامی که کودکی در بامداد امتحان، تمایلی به مدرسه رفتن نشان نمی دهد ممکن است بی میلی او را به احساس اضطراب نسبت به کارکرد وی در امتحان نسبت دهیم.

پورافکاری (1373، ص 89) در تعریف اضطراب چنین می نویسد:

اضطراب اصطلاحی است که در ر.ان پزشکی خیلی وسیع به کار گرفته شده و در شرح خیلی از پدیده های بالینی جزء همیشه حاضر و ثابت است. این حالت به طور کلی با انتظار وقوع یک پیشامد ناگوار مشخص است.

فرجاد (1374 ، ص 176) در تعریف اضطراب چنین می نویسد:

هنگام برگزاری مسابقه فوتبال و یا شرکت در یک امتحان درسی، اضطراب بیشتری در بازیکنان دیده می شود و یا در هنگام پاسخ دادن به سوالات شفاهی یک مربی و در حضور جمع تشدید اضطراب مشهود می گردد. گاهی نیز اضطراب معلول توجه زیاد فرد به تواناییهای خویش در ارضای انگیزه ها و یا کنترل موقعیتها و یا ترکیبی از این دو می باشد. اضطراب شدید امتحان با لرزش دست و بدن، عرق کردن، شدت ضربان قلب و تنفس و سایر واکنش های فیزیولوژیک و نیز احساس ترس و افسردگی مبهم بروز می کند. درمان اضطراب روشهای متنوعی دارد در روان پزشکی داروهای ضد اضطراب مانند دیازپام، اگزاس پام، و غیره بیشترین کاربرد را دارد، درمان روانشناسی اضطراب روشهای رفتار درمانی، روان درمان شناختی، آرامش عضلانی، بیوفیدبک، مراتبه و غیره را در بر می گیرد. (کریس ال کلینه، ص 58)

تجربه اضطراب

اولین قدم در مقابله با اضطراب شناخت علایم اضطراب و چگونگی اثر این علایم بر خود است. اضطراب هم می تواند به ما نیرو بخشد و ما را برای برخورد با مشکلات آماده کند و هم می تواند عملکرد طبیعی ما را مختل سازد وجود مجموعه ای از علایم بدنی، فکری و روانی ما متوجه می کند که مضطرب هستیم (بک وامری 1990)

بدن وقتی مضطرب هست؟ بدنشان با تپش قلب، تنگی نفس، از دست دادن اشتها، تهوع و بی خوابی، تکرار ادرار، چهره برافروخته، تعرق، اختلال گفتار، و بی قراری واکنش نشان می دهد.

تفکر: اضطراب موجب سردرگمی، اختلال در حافظه و تمرکز، حواس پرتی، ترس از دست دادن کنترل، کمروی، گوش به زنگی و افکار تکرار شونده می‌شود.

روان: وقتی مضطرب هستید، عصبی، بی طاقت، نگران، هوشیار، وحشت زده، دلواپس، افسرده، تنیده، ترسناک یا هیجان زده می شوید. (همان منبع)

تاریخچه اضطراب

در پژوهشی که سیفی (1378) به عمل آورده است بیان می کند که در طول قرن بیست، و ابتدای قرن بیست و یک انسان پیش از تمام تاریخ از تمام شیوه های زندگی روابط اجتماعی و وسایل بهداشتی و پزشکی دستخوش دگرگونی شده است.

تلاش شتاب زده برای صنعتی شدن و گسترش شهرنشینی و زندگی ماشینی که از لازمه آن قبول شیوه های نوین برای زندگی است اثر معکوس بر سلامت انسان گذاشته وسایل بهداشتی و تازه ای را به بار آورده است.

اوضاع اجتماعی و اقتصادی و سیاسی و فرهنگی نابسامان جهان و بار مشکلات اجتماعی و محیطی و روانی واکنش های بیمارگونه ای بسیاری در افراد و جوامع موجود آمده است که خود سبب مخیم شدن اوضاع و نامساعد شدن شرایط محیط زیست شده است.

گذشته نشان داده است که بسیاری از بیماری های شایع غیر واگیر بیماریهای روانی زاییده عواملی هستند خود انسان آنها را خلق کرده و گرفتار آن شده است.

بیماری های روانی مفهوم وسیع و گسترده دارد «پروفسور کلاین استاد دانشگاه شیکاگو معتقد است 75 تا 15% کسانی که به پزشک مراجعه می کنند از ناراحتی های روانی در اعزابند تا بیماریهای جسمانی.

بر اساس آمارهای بین المللی حدود 5 الی بیست درصد از مردم ممکن است از اضطراب حاد یا مضمن ناراحت باشند و زن ها دو برابر بیشتر از مردها از این اختلال در اعزابند.

همچنین بر اساس آمارهای بین المللی 25% از افراد جامعه در طول زندگی خود به گونه ای دچار افسردگی می شوند که به درمان نیاز دارند شاید به توان گفت این ایام در مقابل سالهای بعد از جنگ جهانی دوم که سالهای اضطراب نامیده شده سالهای افسردگی نیز باشند (همان منبع).

مفهوم اضطراب از دیدگاه نظریه واقعیت درمانی (گلاسر)

در واقعیت درمانی، واژه «بیماری روانی» اصولاً به کار نمی رود، و در نتیجه، تشخیص و طبقه بندی اختلالات روانی، به آن صورتی که در مکاتب سمتی رایج است، در این مکتب جایی ندارد. آنچه که اصطلاحاً بیماری روانی خوانده می‌شود با توجه به سه مسئله واقعیت، مسئولیت و درست و نادرست مورد توجه قرار می گیرد. کسی بیمار به حساب می آید که نتواند دو نیاز اساسی خود را در حیطه واقعیت و پذیرش مسئولیت و تشخیص موترد درست و نادرست ارضا کند. شدت بیماری هم به درجه عدم توانایی فرد در ارضای نیازهایش بستگی دارد. بیماران به اصطلاح روانی کسانی هستند که دارای هویت ناموفقی هستند و از احساس تنهایی و بی ارزشی رنج می برند. از نظر تشخیص، آنها به دو صورت با جهان خارج مواجه می شوند. یا واقعیت را انکار می کنند، و یا آن را نادیده می گیرند. به عبارت دیگر، آنچه که اصطلاحاً بیماری روانی خوانده می شود در حقیقت اشکال مختلف انکار واقعیت است که به صورت متنوعی ظاهر می شود. کسانی که واقعیت را نادیده می گیرند، از آن آگاهند ولی برای فرار از درد و رنج حاصل از احساس بی ارزشی و مهم نبودن، بدان متوسل می شوند. کسانی که منحرف، بزهکار، جانی، ضد اجتماعی و مبتلا به اختلالات شخصیتی هستند از جمله افرادی هستند که واقعیت را نادیده می گیرند و قوانین اجتماعی را نقض می کنند (گلاسر 1965، پاپن 1974، کریسنی 1973).

درباره مسئله مسئولیت و رابطه آن با زندگی بیمار، گلاسر معتقد است که ناخشنودی و افسردگی نتیجه عدم مسئله مسئولیت است و نه علت آن. به عبارت دیگر، رفتار غیر مسئولانه افراد باعث بروز اضطراب و ناراحتی روانی است و نه علت آن. به عبارت دیگر، رفتار غیر مسئولانه افراد باعث بروز اضطراب و ناراحتی روانی است، نه اینکه اضطراب و ناراحتی روانی باعث غیر مسئول بودن فرد بشود. فرد غیر مسئول نه برای خود ارزش قائل است و نه برای دیگران، و در نتیجه خود را رنج می دهد و یا دیگران را آزرده خاطر می کند. تمرکز بر بعد مسئولیت هسته اساسی کار تعلیم و روان درمانی است و پذیرش مسئولیت به مثابه نشانه بارز سلامت روانی تلقی می شود. از نظر گلاسر، اکثر بیماران به انحراف و بیماری خود آگاهند، زیرا می دانند که مانع از ارضای نیازهایشان می شود و آنها درصددند که به علت نادرستی رفتارشان پی ببرند.

و...

NikoFile


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه بررسی میزان اضطراب در بین دانشجویان دانشگاه پیام نور واحد آستارا

دانلود پایان نامه بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی

اختصاصی از فی توو دانلود پایان نامه بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی


دانلود پایان نامه بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی

بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی

 

 

 

 

 

 

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:41

فهرست مطالب :

مقدمه                                                                                1

بیان مسئله                                                                           2

اهمیت تحقیق                                                                      2

فرضیه تحقیق                                                                       3

طرح تحقیق                                                                         3

فصل دوم

پیشینه تحقیق                                                                      4

تعریف هراس                                                                      6

زمینه تاریخی فوبیک                                                              8

تعریف هراس اجتماعی                                                           13

موقعیت های متداول هراس اجتماعی                                            16

تشخیص هراس اجتماعی                                                          17

عوامل موثر در رفتارهای فوبیک                                        17

درمان فوبی اجتماعی                                                              18

درک و فهم افکار نگران و با خود صحبت کردن                            20

رفتار درمانی                                                                        20

شناخت درمانی                                                                     21

ماهیت عزت نفس                                                                  21

اهمیت عزت نفس                                                                  22

فرآیندهای افزایش عزت نفس                                                   23

فصل سوم

جامعه                                                                               26

نمونه                                                                                26

روش نمونه گیری                                                                 26

روش تحقیق                                                                        26

ابزار تحقیق                                                                         27

آزمون های آماری                                                                28

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل اطلاعات                                                          29

استنباط آماری                                                                     32

فصل پنجم

نتایج                                                                                 34

محدودیت های تحقیق                                                            34

پیشنهادات                                                                          35

پیشنهاد به مسئولین و مراکز مشاوره                                            37

ضمائم

پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت                                             38

منابع و ماخذ                                                                        41

چکیده :

مساله عزت نفس و مقوله خود ارزشمندی از اساسی ترین عوامل در رشد مطلوب شخصیت افراد است. برخورداری از اراده و اعتماد به نفس قوی ، قدرت تصمیم گیری و ابتکار ، خلاقیت و نوآوری ، سلامت فکر و بهداشت روانی ، رابطه مستقیمی با میزان و چگونگی عزت نفس و احساس خود ارزشمندی فرد دارد (غلامعلی افروز ، 1376) امروزه در درمان بسیاری از اختلالات شخصیتی و رفتاری از قبیل ترس ، کمرویی ، لجبازی و پرخاشگری به عنوان اولین و مهمترین گام به ارزیابی و پرورش احساس عزت نفس ، تقویت اعتماد به نفس و مهارتهای فردی و اجتماعی آنان می پردازند.

در بررسی هایی که بر روی افراد دارای عزت نفس پایین صورت گرفته ، علائمی چون : شکایات جسمانی ، افسردگی ، اضطراب ، کاهش سلامت عمومی بدن ، بی تفاوتی و احساس تنهایی ، تمایل به اسناد شکست خود به دیگران ، عدم رضایت شغلی و کاهش عملکرد ، عدم موفقیت آموزشی و داشتن مشکلات بین فردی گزارش شده است.

اضطراب ریشه اش درونی و روانی است و در مراحل رشد شخصیت پایدار می شود و پاسخی برای تهدیدی ناشناخته و دارای جنبه تعارضی و غالباً مزمن است. هنگامیکه چنین اضطرابی به وجود فرد مستولی شود ، اعتماد به نفس کاهش می یابد ، قدرت نگرش واقع بینانه و برقراری ارتباط متقابل با دیگران به حداقل می رسد و ناآرامی و بی قراری ، گریز از ارتباطات معمول اجتماعی و دل مشغولی های مفرط ، شخصیت فرد را فرا می گیرد.


بیان مسئله

با توجه به اینکه عزت نفس برای بقاء روانی ضروری است در طول سال گذشته نیز ، بسیاری از روانشناسان این نظریه را پذیرفته اند که انسان دارای نیاز به عزت نفس است.

و می دانیم برای اینکه افراد بتوانند از حداکثر ظرفیت ذهنی و توانمندیهای بالقوه خود بهره مند شوند می بایست از نگرش مثبت نسبت به خود و محیط اطراف و انگیزه ای غنی برای تلاش برخوردار شوند ، و عزت نفس بالایی داشته باشند. در حالیکه تحقیقات نشان داده اند افراد مبتلا به هراس اجتماعی عزت نفس پایینی دارند.

از این رو با توجه به اینکه تحقیقات انجام شده در زمینه ارتباط هراس اجتماعی و عزت نفس اندک است ، برای مشخص شدن این موضوع و همچنین با توجه به اینکه چنین تحقیقاتی در جامعه ایران کمتر انجام گرفته ، بر آن شدیم که برای افزایش دانشمندان در این زمینه پژوهش کنیم ، که آیا همانطور که نتایج تحقیقات انجام شده در کشورهای دیگر نشان داده در جامعه ما هم با توجه به خصوصیات خاص فرهنگی ، اجتماعی و اقتصادی اش بین عزت نفس افراد مبتلا به فوبی اجتماعی و عزت نفس افراد عادی ارتباط وجود دارد یا نه؟

اهمیت تحقیق:

با توجه به اهمیت عزت نفس در زندگی انسان تا جائیکه اکثر متخصصان عزت نفس مثبت را به عنوان عامل اصلی در سازگاری اجتماعی و عاطفی در نظر می گیرند. آگاهی از عوارض هراس اجتماعی خصوصاً اثر هراس اجتماعی بر عزت نفس گامی است در جهت توجه به شناسایی دقیق تر ماهیت این اختلال و توجه به درمان آن و نکته مهم ترپیشگیری از ابتلا به آن تا از هرز رفتن قابلیتهای عظیم جامعه جلوگیری کنیم.

فرضیه تحقیق:

فرضیه ای که در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است به این صورت است که:

((میانگین عزت نفس افراد مبتلا به هراس اجتماعی پایین تر از عزت نفس افراد عادی است)).

طرح تحقیق:

این پژوهش از نوع علی – مقایسه ای است و سعی دارد تاثیر هراس اجتماعی را در میزان عزت نفس دو گروه افراد مبتلا به هراس اجتماعی و افراد عادی را مورد مقایسه قرار دهد.

آزمودنیهای این پژوهش دو گروه هستند. یک گروه افراد مبتلا به هراس اجتماعی و یک گروه افراد عادی که هر گروه شامل 15 نفر می باشند . که این افراد بصورت اتفاقی (در دسترس) انتخاب شده اند. کل آزمودنیها 30 نفر می باشند.

محقق در نظر دارد با اجرای آزمون عزت نفس بر روی دو گروه نتایج آن را مورد بررسی قرار دهد. متغیر مستقل در این پژوهش هراس اجتماعی و متغیر وابسته عزت نفس می باشد.

این 15 آزمودنی مبتلا به هراس اجتماعی از میان مراجعین زن به چند مطب روانپزشکی و مرکز مشاوره در شهر مشهد انتخاب شده اند.

شمایت اصلی آنها ترس از موقعیتهای اجتماعی یا عملکردی و حضور در جمع 2 یا چند موقیعت زندگی بود ، انتخاب شدند.

پیشینه تحقیق:

تحقیقات زیادی توسط پژوهشگران مختلف در مورد هراس اجتماعی ، اضطراب اجتماعی ، کمرویی و شرم و اثری که بر عزت نفس افراد می گذارند انجام گرفته ، که به چند مورد آنها در زیر اشاره می کنیم.

زارن در سال 1987 در تحقیق خود این فرض را که افراد مبتلا به هراس اجتماعی در زمینه ارزیابی مشکلات هویتی یعنی عزت نفس پایین و نیاز شدید برای تائید بوسیله دیگران را مورد بررسی قرار داد یک پرسشنامه اندازه گیری میزان جنبه های شش گانه هویت به 67 بیمار مبتلا به هراس اجتماعی و 50 فردی که به هراس اجتماعی مبتلا نبوده اند داده شد ، نتایج حاکی از آن بود که افراد مبتلا به هراس اجتماعی عزت نفس پایینی دارند و همچنین نیاز شدید به این دارند که توسط دیگران تائید شوند .در پژوهشی که توسط چند پژوهشگر انجام شد نتایج نشان دادند که اضطراب اجتماعی بطور قابل توجهی با اضطراب ، تصور از خود ، مرکز کنترل بیرونی و سرکوبی و حساسیت زدایی ارتباط داشت ، در دو گروه نمونه آزمودنیهایی که اضطراب زیاد داشتند ، مرکز کنترل بیرونی داشتند و در تصور از خود مثبت پایین بودند و در حساسیت و اضطراب بالا بودند.

در پژوهشی که اخیراً توسط کرازیر (1995) عنوان شرم (خجالت) و عزت نفس انجام گردید ، ارتباط بین شرم و عزت نفس در کودکان 12 – 9 ساله مورد ارزیابی قرار گرفت ، در مطالعه اول ( 141 = N ) یک پرسشنامه گزارش شخصی از شرم ساخته شد که بر اساس یک استنباط از مفاهیم کودکانه شرم و خجالت قرار داشت. در مطالعه دوم و سوم ( 369 = n) نفر میزان شرم با موضع کنترل بیرونی و با درک شایستگی و لیاقت شخص در مقابل قلمرو واقعی خود نیز همبستگی نشان دادد.

این روابط و همبستگی ها بین متغیرها با آنهایی که برای نوجوانان و بزرگسالان گزارش شده بود ، تقریباً مشابه بودند. دختران ( 185=n) بیشتر از پسران شرم داشتند و تلقین پذیرتر بودند. مقایسه تفاوتهای مربوط به دو جنس از نظر همبستگی این تصور را که شرم اثر گذاری بیشتری در عزت نفس دختران دارند تا پسران را تائید نکرده است.

در مطالعه فالن (1996) با استفاده از پرسشنامه های خود ارزیابی 63 بیمار با هراس اجتماعی اما بدون سابقه حملات هراس گزارش کردند که در نشانه ها و صفاتشان و در رشد اجتماعی شان ، پاسخهای اضطرابی از نشانه های متعددی با شدت قابل ملاحظه تشکیل شده بود با سرخ شدن ، لرزش ، مشکلات شناختی ، مشکلات ارتباطی و ترس از اینکه آنها بعنوان نشانگان اصلی بوسیله بقیه برداشت شود . پاسخهای حاد بمیزان زیادی با واکنش های طولانی مدت با خلق افسرده ادامه می یابند عزت نفس پایین می آید و ترس از موقعیت های مشابه افزایش می یابد.

گیست و همکاران در سال (1983) ، این فرض را تحقیق کردند که افرادی که در مقیاس اجتناب اجتماعی و اضطراب نمرات بالایی را می گیرند در اعتماد به خود ، نیاز به همبستگی ، نیاز به تغییر و نیاز به سلطه گری نمره پایین می گیرند و در نیاز به احترام گذاشتن به دیگران نمره بالایی میگیرند. 289 دانشجو در مقیاس اجتناب اجتتماعی تفاوت مهمی را نشان دادند و فرضیه تائید شد افرادی که در تعاملات اجتماعی دچار اضطراب می شوند احتمالاً کمتر به خود اعتماد دارند و نیاز کمتری را برای پیوستگی ، تغییر و سلطه جویی نشان می دهند در حالیکه آنها نیاز شدیدی به قضاوت و نظر دیگران دارند این افراد ممکن است برای بدست آوردن پذیرش اجتماعی و نظر دیگران دارند این افراد ممکن است برای بدست آوردن پذیرش اجتماعی و جبران جدایی اجتماعی شان به دیگران احترام بگذارند.

تعریف هراس:

زندگی را بی ترس سپری کردن ممکن نیست. همه ما مواقعی را همراه گونه ای ترس از قبیل اولین صحبت در مقابل جمع تجربه کرده ایم ؛ مواقعی مثل امتحان دادن که اندکی ترس در واقع مفید هم بوده است، در واقع احتیاط ناشی از ترس درباره آب ، خیابان ها و کارهای خطرناک برای افراد مفید است.

فوبی نوع خاصی از ترس است. وقتی ترس واپس زده شده به شی خاصی منتقل می شود ترس حاصله را فویبا (هراس ) می نامند. بیشتر مردم یک یا چند فوبیای خفیف دارند که معمولاً از موش ، مار و حشرات و سایر جانواران موذی است. اما در بعضی از افراد این نوع ترسها چنان شدید است که قابل تحمل نیست جاهای بسته یا باز مکانهای بلند ، حیوانات ، تاریکی و گروه کثیری از موقعیتها و اشیای خاص این مردم را به وحشت می اندازد. واکنش ترس آنان به هرکدام از این موارد خاص ، آنچنان شدید است که اصطلاحاً آن را فوبیا (ترس مرضی) گویند.

شعاری نژاد (1364) ، فوبی عبارت است از ترس مرضی و غیر عادی و غیر منطقی که شخص خود به غیر منطقی بودن آن متوجه است لکن ، نمی تواند خود را از شر آن خلاص کند ، در پیدایش این بیماری سه دوره می توان مشخص کرد:

1-شکست در زندگی و از دست دادن ابتکار.

2-بازگشت به موقعیت های رقابت آمیز اولیه.

3-جانشین کردن وابستگی به جای خودنمایی و عرض اندام.

به طور کلی فوبی عبارات است از ترس مبرم ، مفرط و غیر منطقی از یک شی فعالیت و یا موقعیت که میل جبرآمیزی را برای اجتناب از آنها به وجود می آورد . چنین ترسی را خود شخص بسیار افراطی و غیر منطقی تشخیص می دهد.رفتار اجتنابی با درجاتی از ناتوانی همراه است تعریف فوق چهار جز اساسی دارد : فوبی با ابرام و سماجت همراه است ترس از دوباره سوار شدن بر اسب پس از یک بار سقوط فوبی خوانده نموی شد مگر اینکه آنقدر پایا و مبرم باشد که به ویژگی اسای دوم یعنی اجتناب منجر می شود . اجتناب از یک شی فعالیت یا موقیعیت ترساننده ( در این مورد ، اسب) ترسهایی که با رفتار اجتماعی همراه نباشند به فرض اینکه غیر واقع بینانه هم باشند ، از بین می روند . در واقع این حقیقت خوشایند اساس اکثر روشهای درمانی برای فوبی است .

جز سوم : ترس مورد نظر نه تنها برای دیگران غیر منطقی است ، بلکه شخص مبتلا نیز به این واقعیت واقف است .

جز چهارم : در تفکیک ترسهای (( طبیعی)) از فوبی ها ، نقش تعیین کننده ای دارد .

میزان ناتوانی حاصل از ترس چقدر است؟اجتناب غیر منطقی از اشیا ، فعالیتها و موقعیت ها ، امر شایعی است . اگر تاثیر آن روی تطابق زندگی قابل اغماض باشد ، اهمیت آن نیز اندک است . بسیاری از مردم از حشرات و عنکبوت های غیر موذی می ترسند و از آنها اجتناب می کنند ؛ اما چنین ترسی بر زندگی آنان تاثیری ندارد . معهذا ، وقتی ترس و اجتناب با عملکرد روانی یا تطابق اجتماعی شخص بطور جدی تداخل نماید ، حالت افراطی پیدا می کند و لذا ماهیت فوبیک دارد.

زمینه تاریخی فوبی:

لغت فوبی ماخوذ از کلمه یونای فوبس (Phobos) به معنی گریز ، هراس ناگهانی به دلیل یا وحشت است.

کلمه فوبیا برای نخستین بار حدود 2000 سال پیش در لغات طبی روم دیده شده است ؛ یعنی در زمانی که اصطلاح (( ترس از آب )) برای توصیف علامتی در هاری مورد استفاده قرار گرفت . هرچند این اصطلاح با مفهوم روانپزشکی آن تا قرن 19 بکار نرفت ، اما ترسها ورفتارهای فوبی از مدتها پیش در منابع طبی بکار گرفته شده است . (( بقراط)) حداقل در مورد دو بیمار فوبیک شرح داده است . یکی از آنها از شنیدن صدای نی (( دچار هراس )) می شده و دیگری قادر نبود حتی از کنار کم عمق ترین گودالها عبور کند ؛ در صورتیکه  می توانست داخل خود گودال راه برود.


سه نوع از شایع ترین فوبی ساده را معرفی می کنیم:

الف- فوبی از حیوانات

این فوبی ها بیشتر از هر نوع دیگر فوبی مطالعه شده اند. تقریباً همیشه در کودکی و غالباً قبل از هفت سالگی شروع می شود. قبل از بلوغ معمولاً فروکش می کنند ، اما بسیاری از افراد حتی در سنین پس از بلوغ نیز دچار این فوبی هستند و گاهی حتی تا لب گور دامن گیر آنهاست. ترس از حیوانات به ندرت به عنوان شکایات عمده نیز روانپزشکان نیز مطرح      می شود. میزان شیوع آنها در جمعیت کلی ، نامعلوم است . اکثر کسانی که از حیوانات    می ترسند ، در واقع نسبت به نوع خاصی از آنها فوبیک هستند ؛ مثل گربه ، سگ ، اسب ، سایر حیوانات اهلی و حیوانات وحشی مثل خفاش.

بسیاری از مردم بطور جدی از کرم ، موش ، عنکبوت و مار می ترسند ، اما این ترس به آسانی کنترل می شود و این افراد حتی از احتمال رویارویی با این حیوانات اجتناب       نمی کنند. گاهی فوبی مربوط به خصوصیتی از حیوان مثلاً پرهای او می شود. ترس از حشراتی مثل عنکبوت قابل توجه است .

فوبی از حیوانات تقریباً همیشه از دوران کودکی شروع می شود ، فوبی از حیونات اگر در بزرگسالی شروع شود معمولاً شوم تر است و از وقوع افسردگی (( اساسی)) و یا یک اختلال جدی حکایت می کند . به عبارت دیگر ، فوبی از حیوانات ، (( سن خطر)) خاص دارد و گر شخص تا 12 سالگی دچار آن نشود احتمالاً ابتلا بعدی به آن کم است.


نکات دیگر در مورد فوبی از حیوان:

1-تا سن بلوغ احتمال ابتلای دختر و پسر به فوبی از حیوانات برابر است ؛ اما پس از آن دخترها بیشتر از پسرها در معرض ابتلا هستند .

2-برعکس اکثر اختلالات روانپزشکی ، فوبی از حیوانات ، زمینه خانوادگی از نسلی به نسل دیگر را نشان نمی دهد.

3-گاهی ترس از حیوانات با حادثه ای خاص ارتباط پیدا می کند. پدری کودکان خود را به تماشای قرق شدن بچه گربه ای فرا می خواند ، و حداقل یکی از آنها میل شدید به اجتناب از بچه گربه ها پیدا می کند .

اکثر فوبی از حیوانات ، مثل اکثر فوبی ها به طور کلی ، ظاهراً با حوادث استرس آمیز ارتباطی ندارند.

در شهر ، امکان انتخاب حیوان به عنوان موضوع فوبیک چندان وسیع نیست . اسب ، سگ ، گربه و به ندرت پرندگان ، حیواناتی هستند که در کودکان فوبیک ایجاد می کنند ، ترس از حیوانات ریز ( حشرات ) مثل ساس یا پروانه نیز به وفور چشمگیری مشاهده می گردد. گاهی حیواناتی که کودک با کتابهای مصور یا داستانهای خیالی آنها شناخته است ، موضوع نگرانی بی مورد و بی حد کودک می شود که خود را به صورت فوبی ظاهر می سازد . به ندرت می توان دریافت که چنین راه غیر عادی برای اضطراب چگونه پدید آمده است.

در بین تمام انواع فوبی مبتلایان به فوبی از حیوانات احتملاً بهترین واکنش را و انواع رفتار درکمانی خصوصاً (حساسیت زدایی) نشان می دهد .

ب-فوبی از جاهای بلند

ترس از جاهای بلند در واقع ترس از سقوط است که گاهی کاملاً غیر واقع بینانه است گاهی فاصله شخص با زمین کمتر از آن است که در صورت سقوط احتمالی آسیب ببیند و یا میزان حفاظت در محیط آنقدر است که سقوط را غیر ممکن می سازد با وجود این ترس را با هیچ میزان از منطق و عقل نیم توان کنار زد.

ریشه آن در یک غریزه بنیادی است مانند ترس از لبه پرتگاه و پس کشیدن از آن .

بعضی از مبتلایان قادر نیستند از یک ردیف پلکان که از اطراف آن فضای باز دیده می شود ، پایین بیایند . بعضی ها توانایی نگاه کردن از پنجره طبقه ، دوم به بالای ساختمان را ندارند ؛ به خصوص اگر پنجره از کف اتاق تا سقف ادامه داشته باشد. برخی قادر نیستند از روی پل ، پیاده عبور کنند در حالی که با اتومبیل هیچ نگرانی برای عبور از روی پل ندارند.

ج-فوبی از بیماری

همه ما از بیماری می ترسیم ؛ هرچند ممکن است بعضی بپذیرند و این هراس را نشان ندهند . وجود لکه هایی روی پوست و سرفه های مکرر شاید مهم نباشد ، اما چگونه می توان مطمئن شد که خطری وجود ندارد عده ای از مردم به محض مشاهده نگران می شوند و منتظر        می مانند تا ناراحتی خود به خود از بین برود و معمولاً هم می رود . اما عده ای از مردم خود خوری می کنند و حتی پس از آنکه لکه ها ناپدید شدند و سرفه ها از بین رفتند ، دچار ترس مبرم ، مفرط و غیر منطقی می گردن یعنی دچار یک نوع فوبی .

ترس از بیماری با گذشت زمان تغییر می کند .

سرفه کردن امری عادی است ؛ زمانی این سرفه ها ، (( ترس بیمرای سل )) را بوجود      می آورد و تازمانی که درمانی برای این بیماری پیدا نشد مردم دست از خیال بافی در مورد سل برنداشتند . امروزه فوبی از سرطان در راس فوبی از بیماریهاست و ترس از بیماری قلبی پس از آن ، و همین اندازه اهمیت دارد . مبتلایان به (( فوبی از بیماری)) ، از این پزشک به آن پزشک و از این آزماییگاه می روند و مهم نیست که اولی چقدر اطمینان بدهد و جواب دومی چقدر منفی باشد؛ به هر حال بیمار قانع بشو نیست . مخصوصا بیمار اطمینان دادن زیاد از جانب پزشک را هشدار تلقی می کند.

جالب است بدانیم که ترس از بیماری اگر هم بیماریایجاد نکند ، علائم آن را بوجود        می آورد.

افراد مبتلا (( فوبی از بیماری )) غالباً دوستان و لستگانی را می شناسد که مبتلا به همان بیماری آزاردهنده او بودند.

احتمالا این دلیل است برای انتخاب یک بیماری خاص به عنوان فوبیک توسط بیمار اما ربطی به شدت و دوام آن ندارد .

عده مبتلایان به ((فوبی از بیماری )) در بین مردها بیشتر از زنهاست در عوض زنها هم بیشتر (( خود بیمار انگار)) هستند . (( فوبی از بیماری )) را باید از (( هزیانها نیز تفکیک     نمود .))

هم فوبی و هم هزیان ، هر دو عقاید باطل و ثابتی هستند . معهذا ، به بیمار هزیانی باطل بودن عقیده خود را تشخیص نمی دهد . بیمار فوبیک مسخره بودن فکر خود را تشخیص می دهد اما در هر حال ، وحشت هم سر جای خودش است .

فوبی های ساده علائم منفردی هستند و در افرادی که از همه لحاظ سالم هستند ظاهر        می گردد.

از لحاظ شیوع حدود 15 تا 30 درصد فوبی های ساده ای که روانپزشکان می بینند (( فوبی از بیماری )) هستند .

تعریف هراس اجتماعی:

آیا می دانستید رایج ترین ترس گزارش شده توسط افراد ترس از صحبت کردن در مجامع عمومی یا صحبت در مقابل یک گروه می باشد؟ افراد زیادی احساس دلهره د لشوره یا حتی احساسی شبیه به بالا آوردن دارند ، چنانچه مجبور باشند که در مقابل یک گروه صحبت کنند ، اما بیشتر اوقات ، افراد با انجامک یک سری چیزها از عهده این مسائل برمی آیند.

داشتن کمی اضطراب قبل از اینکه شما یک سخنرانی بزرگ را ارئه دهید و یا روی صحنه نمایش مدرسه بروید ، شما را برای یک اجرای عالی قوی می کند . اما ، گهگاهی برخی از افراد تشویش و اضطراب شدیدی را در زمان رویارویی در موقعیت های خاص اجتماعی احساس می کنند.

که نمی توانند آن را کنترل کنند و برای چنین افرادی پاسخگویی ، به یک سوال در کلاس و یا ارائه یک پیشنهاد و یا حتی صحبت در سر میز نهار ، ممکن است باعث افزایش ناگهانی تشویش و اضطراب شود که بسیار دردناک است . این حالت و وضعیت اضطراب ، فوبی (هراس) اجتماعی نامیده می شود.

هراس اجتماعی و همچنین چیزهایی که اضطراب اجتماعی نامیده می شود ، یک ترس جدی و شدید از بودن فرد در یک موقعیت اجتماعی اشاره می کند. این ترس آنقدر مسئله جدی می باشد که ، برخی از افراد دارای هراس اجتماعی از بودن در یکسری موقعیت ها در هرجا که ممکن باشد اجتناب خواهند کرد.

با این حال افراد زیادی از شرمنده در موقعیت های اجتماعی خاص می ترسند و برخی از افراد بطور باور نکردنی در می یابند که مبارزه کردن با این خجالت و شرمندگی سخت است.

معمولاً شخص با هراس اجتماعی خطر خجالت را دست بالا گرفته درحالیکه توانایی خودش را بسیار ناچیز می شمرد.

پشت این ترس نیز (( ترس از عملکرد)) یعنی ترس از اینکه شخص قادر به ایفای نقش خود نباشد و یا کنترل خود را در مقابل نگاه دیگران از دست بدهد ، وجود دارد. ترس از عملکرد غالباً موجب همان چیزی می شود که شخص بیش از همه از وقوع آن می ترسد.

وقتی شخصی بی نهایت کمرو و یا بسیار ترسوست بطوریکه مثلاً در مکانی همچون مدرسه صرقاً با افراد معینی صحبت می کند و یا در موقعیت های اجتماعی خاصی صحبت نمی کند ، این شکلی از هراس اجتماعی شناخته شده ، تحت عنوان میونیسم انتخابی یا گنگی و لالی انتخابی می باشد. این اصطلاح به سادگی به صحبت نکردن در موقعیت خاص و معین اشاره می کند. افرادیکه بخاطر هراس اجتماعی یا کمرویی مفرط از اینکه با دیگران صحبت کنند ، احساس تشویش زیادی دارند ؛ اینها در عین حال با افرادیکه راحت هستند و آن ها را می شناسند ، از قبیل والدین یا خواهر و برادر و یا یک دوست خوب در موقعیت های خاصی همچون خانه ، مکالماتی کاملاً عادی دارند. اما یکسری منوقعیت های دیگر سبب ناراحتی مفرط آنهاست ، و در آن شرایط هرگز قادر نیستند که خودشان را مطرح کنند یا قادر به صحبت باشند.

و...

NikoFile


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه بررسی مقایسه میزان عزت نفس افراد عادی و افراد دارای هراس اجتماعی

بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس

اختصاصی از فی توو بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس


بررسی میزان  بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس

 

 

 

 

 

 

 

 

 

بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس

تهیه شده در 92 صفحه با فرمت ورد قابل ویرایش

فهرست مطالب
عنوان صفحه

فصل اول
مقدمه 2
بیان مسئله 4
اهمیت و ضرورت تحقیق 5
اهداف تحقیق 6
فرضیه 7
تعاریف مفهومی و عملیاتی 8

فصل دوم
تعاریف بیش فعالی 10
نظریه ها و دیدگاهها 12
الگوی کارکردهای هماهنگ ساز 13
علت بیماری 14
میزان شیوع 20
علایم و نشانه ها 22
ارزیابی و تشخیص 26
درمان 29
تعریف کارو شغل و شاغل 35
وضعیت اشتغال زنان در ایران 37
انگیزه و عوامل در اشتغال زنان 39
سازمان بین المللی کار و اشتغال زنان 41
آثار و نتایج اشتغال زنان 42
تحقیقات انجام شده 44
تحقیقات انجام شده در داخل کشور 48
تحقیقات انجام شده در خارج ازکشور 50

فصل سوم
روش تحقیق 62
جامعه و نمونه آماری 62
روش نمونه گیری 62
ابزار جمع آوری اطلاعات 62
روش آماری 63

فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها 64

فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری 78
پیشنهادات 80
محدودیت های تحقیق 81
ضمایم 83
مقیاس درجه بندی کانرز 84
مقیاس درجه بندی مانز برای والدین 85
مقیاس درجه بندی کانرز برای معلمان 87

 

 


فهرست جدول ها و نمودارها

عنوان صفحه

جدول داروهایی که در درمان بیش فعالی به کار می آیند .........................32
جدول تاریخچه ی تحول اصطلاح شناسی اختلال نارسایی توجه / بیش فعالی...... 47
جدول نمرات کودکان مادران غیر شاغل ............................................66
جدول نمرات کو.دکان مادران شاغل .................................................68
نمودار نمره کل افراد در تست کانرز .................................................73
نمودار نمره مقیاس والدین در تست کانرز .........................................73
نمودار نمره مقیاس معلمان در تست کانرز ........................................74
نمودار نمره کل دو گروه در مقیاس کانرز ........................................74
جدول مقایسه نمرات .............................................................76

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل مدارس

بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی

اختصاصی از فی توو بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی


بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی

تهیه شده در 126 صفحه با فرمت ورد قابل ویرایش

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول
1-1- مقدمه
2-1- بیان مسئله
3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق ( فایده های تحقیق)
4-1- موضوع تحقیق
5-1- اهداف تحقیق
6-1- فرضیه های تحقیق
7-1- تعاریف عملیاتی

فصل دوم
1-2- مقدمه
2-2- ادبیات تحقیق
1-2-2- مفهوم سلامت روانی بر اساس نظریه های مختلف
الف – 2-2- نظریة زیست شناسی
ب – 2-2- نظریة روانکاوی
ج 2-2- نظریة رفتار گرایی
د-2-2- نظریة انسانگرایی
2-2-2- فشارهای عصبی (روانی ) و سلامت روانی
3-2-2- نشانه های فشار روانی
4-2-2- فشار عصبی ( روانی) و دانشجویان
5-2-2- واکنشهای دانشجویان نسبت به فشارهای روانی
6-2-2- روشهای مقابله دانشجویان با فشارهای روانی
7-2-2- انجام دادن فعالیتهای بدنی و ورزشی
8-2-2- جمع بندی ادیات تحقق
3-2- پیشینه تاریخی تحقیق
1-3-2- اثرات فعالیتهای بدنی و ورزشی و انجام آنها بر سلامت جوامع بیمار
2-3-2- سلامت روانی در انواع رشته های ورزشی و فعالیت های بدنی مختلف
3-3-2- تفاوت افراد ورزشکار و غیر ورزشکار در سلامت روانی و ابعاد آن
4-3-2- جمع بندی و نکات آخر در مورد پیشینه تحقیق
فصل سوم
1-3- مقدمه
2-3- روش اجرای تحقیق
3-3- جامعه آماری
4-3- نمونه آماری و روش نمونه گیری
5-3- ابزار تحقیق ( اندازه گیری)
6-3- روش جمع آوری داده ها ( اطلاعات)
7-3- روش آماری تحقیق
فصل چهارم
1-4- مقدمه
2-4- بخش توصیفی اطلاعات جمع اوری شده ( طبقه بندی داده ها )
3-4- جداول و نمودارهای توزیع فراوانی
4-4- بخش استنباطی ( اجرای آماری ) پژوهش ( اطلاعات جمع آوری شده
5-4- تجزیه و تحلیل مقایسه ای ( بررسی وضعیت فرضیه های تحقیق)
فصل پنجم
1-5- مقدمه
2-5- نتایج کلی
3-5- محدودیت های تحقیق
4-5- پیشنهادات
فهرست منابع
ضمائم

فهرست جداول و نمودارها
جداول
جدول علائم جسمانی از مقیاس های چهار گانه ازمون GHQ 28 سئوالی گلربرگ
جدول علائم اضطراب و اختلال خواب از مقیاسهای چهار گانه آزمون GHQ 28 سئوالی گلدبرگ
جدول علائم مربوط به کارکرد اجتماعی از مقیاسهای چهار گانه آزمون GHQ 28 سئوالی گلدبرگ
جدول علائم افسردگی از مقیاسهای چهار گانه آزمون GHQ 28 سئوالی گلدبرگ
جدول شماره 1 فصل چهارم
جدول شماره 2 فصل چهارم
جدول شماره 3 فصل چهارم
جدول شماره 4 فصل چهارم
جدول شماره 5 فصل چهارم
جدول شماره 6 فصل چهارم
جدول شماره 7 فصل چهارم
جدول شماره 8 فصل چهارم
جدول شماره 9 فصل چهارم
نمودارها
نمودار شماره 1 فصل چهارم
نمودار شماره 2 فصل چهارم
نمودار شماره 3 فصل چهارم
نمودار شماره 4 فصل چهارم
نمودار شماره 5 فصل چهارم
نمودار شماره 6 فصل چهارم
نمودار شماره 7 فصل چهارم
نمودار شماره 8 فصل چهارم


دانلود با لینک مستقیم


بررسی ارتباط بین میزان انجام فعالیت های بدنی و ورزشی و سطح سلامت روانی