فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM)

اختصاصی از فی توو دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM)


دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM)

دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM) که در قالب فایل Word و به شرح زیر میباشد :  چکیده : پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش خدمات بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری موردنظر کلیه کسانی هستند که در شعب بانک ملت شهرستان جهرم حساب دارند. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است که تعداد 200 نفر از مشتریان شعب بانک ملت انتخاب شد و جهت گرداوری اطلاعات، پرسشنامه بین آنان توزیع شد و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون آماری همبستگی پیرسون استفاده گردید. در این پژوهش تاثیر متغیرهای ادراک از مفید بودن، ادراک از سهولت استفاده، ریسک ادراکی ، خود اثربخشی استفاده از رایانه ، کیفیت اینترنت و میزان دسترسی به اینترنت را نسبت به پذیرش بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که عوامل ادراک از مفید بودن ، سهولت استفاده ، و کیفیت اینترنت بیشترین تاثیر را در پذیرفتن خدمات بانکداری الکترونیک توسط مشتریان دارند.

دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM) که در قالب فایل Word و به شرح زیر میباشد :

چکیده : پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش خدمات بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری موردنظر کلیه کسانی هستند که در شعب بانک ملت شهرستان جهرم حساب دارند. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است که تعداد 200 نفر از مشتریان شعب بانک ملت انتخاب شد و جهت گرداوری اطلاعات، پرسشنامه بین آنان توزیع شد و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون آماری همبستگی پیرسون استفاده گردید. در این پژوهش تاثیر متغیرهای ادراک از مفید بودن، ادراک از سهولت استفاده، ریسک ادراکی ، خود اثربخشی استفاده از رایانه ، کیفیت اینترنت و میزان دسترسی به اینترنت را نسبت به پذیرش بانکداری الکترونیکی از سوی مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که عوامل ادراک از مفید بودن ، سهولت استفاده ، و کیفیت اینترنت بیشترین تاثیر را در پذیرفتن خدمات بانکداری الکترونیک توسط مشتریان دارند....


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله با موضوع مطالعه ارزیابی پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان با استفاده ازمدل پذیرش فناوری دیویس (TAM)

نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان - نسخه غیر قابل ویرایش

اختصاصی از فی توو نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان - نسخه غیر قابل ویرایش دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان - نسخه غیر قابل ویرایش


نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان - نسخه غیر قابل ویرایش

خلق و توسعه مزیت رقابتی، عمده ترین مسئله سازمان های پیشرو است. این مهم نیازمند نوآوری است تا رقابت پذیری سازمان از این طریق افزایش یابد. راهکاری که شرکت ها و سازمان های متعالی در جهان یافته و بر اساس آن رهبری بازار را به دست گرفته اند، استقرار نظام در سازمان است که عمدتا در واحد سیستم و روش یا مهندسی سیستم صورت می­پذیرد.

 

اگرشما و سازمان شما نیز ....

  • بدنبال خلق و توسعه مزیت های رقابتی سازمان خود هستید
  • مایلید هزینه های سازمان خود را به صورت خلاقانه و مستمر کاهش دهید
  • با مشکل کمبود منابع (انسانی، زمانی، مالی و...) مواجه هستید
  • بدنبال طراحی فرایند در سازمان خود هستید
  • بدنبال تدوین دستورالعمل و روش برای انجام کارها در سازمان خود هستید
  • بدنبال یکسان سازی سازوکارها و رفتارها در سازمان خود هستید
  • تغییر مداوم ذائقه، نیازها، فرهنگ، ترجیحات، انتظارات، علائق، سلایق و ارزش های حاکم بر مشتریان، و تاثیر آن بر کسب و کارتان را احساس نموده اید
  • فرصت ها و تهدید های سازمان شما به دلیل تغییر محیط بیرونی سازمان، به صورت مداوم تغییر می کنند
  • مایلید راندمان و بهره وری فرآیندهای سازمان خود را افزایش دهید

 

این مجموعه به شما توصیه می‌شود. لازم به اشاره است که این مستندات پس از بررسی سازوکارهای شرکت های مختلف و ساعت­ها بحث و بررسی توسط کارشناسان، بصورت کاملا یکپارچه برای سازمان­ها طراحی و تدوین شده است.

 

عنوان مستند: مدیریت ارتباط با مشتریان

حوزه کاربرد: مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

تعداد صفحات: 14

محتویات مستند:

  • روش اجرایی مدیریت ارتباط با مشتریان
  • فرم شناسنامه مشتریان
  • فرم نتایج قرعه­کشی طرح نظرسنجی
  • فرم فعالترین شعب در طرح نظرسنجی 
  • فرم برترین شعب/ منطقه از نظر مشتریان

دانلود با لینک مستقیم


نحوه مدیریت ارتباط با مشتریان سازمان - نسخه غیر قابل ویرایش

تکنیکهای ارتباط با یک مشتریان عصبانی

اختصاصی از فی توو تکنیکهای ارتباط با یک مشتریان عصبانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

امروزه نقش مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران، تولیدکنندگان و حتی محققان و نوآوران مبدل گشته است. به این ترتیب بسیاری از مفاهیم و تئوری ها بر محور «مشتری» نگارش شده اند. سمت و سوی کلیه فعالیت های بنگاه اقتصادی برای تأمین نیازهای مشتری و کسب رضایت و اعتماد اوست


دانلود با لینک مستقیم


تکنیکهای ارتباط با یک مشتریان عصبانی