پژوهش: بررسی و مقایسة عوامل استرس زای سازمانی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه ؟؟؟؟ از دیدگاه مدیران و کارکنان

اختصاصی از فی توو پژوهش: بررسی و مقایسة عوامل استرس زای سازمانی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه ؟؟؟؟ از دیدگاه مدیران و کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پژوهش در 114 صفحه با  فرمت ورد ارائه شده است.

فصل یکم:کلیات

1-1- مقدمه........................................... 2

1-2- بیان مسأله پژوهش................................ 3

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش.............................. 4

1-4- اهداف پژوهش..................................... 6

1-5- فرضیه های پژوهش................................. 6

1-6- تعاریف نظری و عملیاتی........................... 7

فصل دوم: پیشینه پژوهش

2-1- بهداشت روانی.................................... 11

2-2- تعریف بهداشت روانی در محیط کار................... 13

2-3- هدف‌های‌ بهداشت‌ روانی‌ در سازمان‌................... 13

2-4- ملاک‌های‌ سلامت‌ روان‌............................... 15

2-5- محدوده‌ آثار مخرب‌ اختلالات‌ روانی‌.................... 15

2-6- فشار روانی..................................... 15

2-7- طبقه‌بندی تعاریف استرس........................... 18

2-8- عوامل مؤثر در تشدید فشار روانی................. 19

2-9- استرس‌سازنده، استرس مخرب........................... 20

2-10- مراحل استرس.................................... 21

2-11- انواع فشار روانی (استرس)....................... 24

2-11-1-  ناکامی................................... 24

2-11- 2- اضطراب................................... 25

2-11-3-  کشمکش درونی.............................. 27

2-12- تعریف بهداشت روانی در محیط کار................... 29

2-13- اصول بهداشت روانی در سازمان..................... 29

2-14- استرس و محیط کاری............................... 30

2-15- منابع استرس در سازمان.......................... 34

2-16- استرس شغلی..................................... 35

2-17- نشانه‌های استرس شغلی............................ 36

2-18- نوع شخصیت A و B و استرس........................ 36

2-19- فاکتورهای روانی اجتماعی استرس زا در سازمان..... 40

2-20- ارتباط بین عملکرد و استرس شغلی.................. 53

2-20-1-  مفهوم عملکرد............................. 53

2-20-2-  عملکرد سازمانی........................... 53

2-20-3-  عوامل موثر بر عملکرد نیروی انسانی......... 53

2-21- قانون یرکز ـ دادسون........................... 54

2-22- مفهوم فرسودگی شغلی............................ 55

2-23- علل پیدایش فرسودگی شغلی....................... 57

2-24- اثرات عمده فرسودگی شغلی....................... 59

2-25- مدلی از استرس شغلی.............................. 59

2-26- راههای غلبه بر فشارکاری....................... 61

2-27- پیشینه پژوهش.................................. 64

2-27-1-  تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.......... 64

2-27-2-  تحقیقات انجام شده در داخل کشور........... 65

2-28- نتیجه گیری..................................... 67

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- نوع تحقیق....................................... 72

3-2- جامعه آماری.................................... 72

3-3- نمونه و روش نمونه گیری............................ 72

3-4- ابزار گردآوری اطلاعات........................... 73

3-4-1- اعتبار و روائی ابزارهای پژوهش................ 73

3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها........................ 74

فصل چهارم:تحلیل آماری داده ها

4-1- توصیف داده های مربوط به مشخصات عمومی پاسخ دهندگان 76

4-2- تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده................. 83

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1- بحث و نتیجه گیری................................. 98

5-2- پیشنهادات..................................... 107

5-2-1- پیشنهادات کاربردی........................... 107

5-2-2- پیشنهاداتی برای پژوهش های بعدی.............. 109

5-3- محدودیت های پژوهش.............................. 110

5-3-1- محدودیتهای ذاتی پژوهش........................ 110

5-3-2- محدودیتهای پژوهشگر........................... 110

منابع و مأخذ

منابع فارسی........................................ 112

منابع انگلیسی...................................... 114

پایان نامه : بررسی میزان استرس شغلی

اختصاصی از فی توو پایان نامه : بررسی میزان استرس شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

عنوان پایان نامه : بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت هواپیمایی هما از نظر کارکنان آن شرکت

شرح مختصر : امروزه استرس یکی از واژه های بسیار معمول و آشنایی است که همه ما با آن به نحوی درگیریم و در مقابل حوادث شغلی نیز تاثیر بدی بر روی سازمان و شرکت ها و نیروی انسانی آنها دارند . این تحقیق با هدف بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه شرکت هواپیمایی هما صورت گرفته است . با توجه به فرضیات و سوالات مورد نظر در این تحقیق از روش تحقیق علی – مقایسه ای سود جسته است . جامعه آمار ی ۳۰۶۰ نفر می باشند که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه ۳۴۵ نفری انتخاب شد . در راستای پاسخگویی به فرضیات پژوهشی کار جمع آوری اطلاعات صورت گرفت که برای جمع آوری اطلاعات میدانی از پرسشنامه استفاده شد . این پرسشنامه شامل ۳۵ سوال می باشد و براساس مقیاس لیکرت و درجات آن شامل کاملا موافقم ، موافقم ، نظری ندارم ، مخالفم و کاملاٌ مخالفم می باشند . پرسشنامه در مرحله اول برای تعین میزان اعتبار آن به صورت آزمایشی روی ۴۰ نفر اجرا شد که آلفای بدست آمده برابر با است . سپس در مرحله دوم پرسشنامه به صورت نهایی اجرا شد و اطلاعات بدست آمده ابتدا موردتحلیل توصیفی و استنباطی و سپس فرضیات بررسی شدند

فهرست :

فصل اول : کلیات

مقدمه

بیان مسأله

اهمیت و ضرورت مسأله

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

تعریف واژه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق

محدودیت های پژوهش

فصل دوم : ادبیات پژوهش

مقدمه

تاریخچه بررسی علمی استرس

تعاریف استرس

شکلهای متنوع استرس

نظریه های استرس

نگرش کارفرمایان نسبت به استرس

نگرش اتحادیه ها نسبت به استرس

نسبت به استرس NIOSH نگرش

عوامل موثر بر استرس

نشانه ها و علایم استرس

استرس و بیماریها

استرس و مساله غیبت از کار

استرس و خشونت و زورگویی در محل کار

استرس و عدم امنیت شغلی

استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی

استرس و هزینه های آن

استرس و رابطه آن با حقوق ، مقاومت در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،

شکایت و جابجایی

استرس و عملکرد

استرس و نقش آزار و اذیت جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، فرهنگ و کار بیش از حد در ایجاد آن

استرسورهای نقش

تعارض نقش

تعارض نقش ، استرس و حوادث

ابهام نقش

جنبه های چند بعدی ابهام نقش

ابهام نقش ، استرس و حوادث

گرانباری نقش

گرانباری نقش ، استرس و حوادث

کمباری نقش

حقوق و دستمزد

ویژگیهای شغل

آهنگ کار

تکرار کار

آموزش

استرس و جنسیت

حوادث

نظریه های حوادث

علت حوادث

هزینه های حوادث محل کار

قوانین و دفاع از جوانان

استرس و حوادث

مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده در داخل کشور

مطالعات و تحقیقات خارجی

خلاصه و نتیجه گیری

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه

جامعه آماری

روش نمونه گیری

حجم نمونه

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

اعتبار و روایی پرسشنامه

توزیع و گرآوری پرسشنامه

نوع و روش تحقیق

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

خلاصه

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

بخش اول : توصیف داده های پژوهشی

جنسیت کارکنان

سن کارکنان

شغل کارکنان

سنوات خدمت کارکنان

میزان تحصیلات کارکنان

حقوق و دستمزد

دوره آموزشی پیشگیری از حوادث

دوره های کاهش استرس یا مدیریت استرس

توصیف نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی براساس فرضیات

پژوهشی

بخش دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی

فرضیه اول

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم

بخش سوم : سایر یافته ها

رابطه استرس شغلی با سن کارکنان

رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان

تفاوت استرس شغلی بر اساس میزان تحصیلات کارکنان

تفاوت استرس شغلی براساس رسته شغلی کارکنان

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

یافته های پژوهشی مربوط به فرضیات

فرضیه اول

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم

نتایج مربوط به سایر یافته های پژوهشی

پیشنهادات اجرایی

پیشنهادات پژوهشی

محدودیت های پژوهش

مقاله افزایش بهره‌وری شخصی و مدیریت استرس

اختصاصی از فی توو مقاله افزایش بهره‌وری شخصی و مدیریت استرس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

جنیفر جانسن حالا یک استراتژیت برای شرکت جانسن در سانتاکلوز کالیفرنیاست. جانس می‌گوید من حدود 15 سال یک مبارز شرکت بودم. وقتی برای اولین بار دانشگاه را ترک کردم، بلافاصله در اولین شغلم در ناول وافتح در پروو اتاه به مدت 80 ساعت شروع به کار کردم. او بعنوان یک ویراستار 22 ساله یک خبرنامه خانگی شرکت را به یک مجله مشتری پسند بین المللی تبدیل کرد که ناول در سه سال اخیر به شرکت مک گروهیل 10 میلیون دلار فروخته بود. جانسن شبهایی را به یاد می‌آورد که تا ساعت 2 بعد از نصف شب در اداره می‌ماند و صبح روز بعد ساعت 8 در سرکارش حاضر می‌شد. او می‌گوید من فکر می‌کنم این تلاش‌ها یعنی اینکه من دین خود را به زندگیم ادا کردم و این نتیجه آن باعث پیشرفت آهنگ حرکت من در زندگیم شد. بعد از اینکه او یک شغل دیگر در موسسه دیگری گرفت ازدواج کرد و صاحب فرزندانی شد، اما اوضاع داشت دگرگون می‌شد. او 19 ماه پیش را وقتی که زندگی و کارش باهم تداخل پیدا کردند را خوب به یاد می‌آورد. همسرش، اسکات که یکی از روسای سه شرکت بازاریابی بین المللی بود و در حال سفر برگشت از ژاپن بود. برنامه این بود که من بچه‌ها در فرودگاه به او بسپارم و من سپس بلیط هواپیما برای سواحل شرق بگیرم و بروم. هواپیما همسرم 20 دقیقه تاخیر داشت. به محض اینکه او رسید بچه‌ها را‌به او‌سپردم و‌به سرعت هواپیمای خود را گرفتم و چمدان‌هایم را به سرعت به دنبالم می‌کشاندم. در پرواز در حالیکه بشدت خسته بود، جانسن خودش فهمید که نامه استعفا بنویسد. او می‌گوید: در حالیکه این نامه را می‌نویسم خنده تلخی می‌کند زیرا روشن است که چه قدر من مورد نیاز شما هستم. جانسن سپس از شرکت خودش شروع می‌کند یک سازمان بازاریابی واقعی که یک 17 نفر پیمانکار دارد که بیشتر خانم سراسر شور هستند. بیشتر آنها در موقعیت بسیار سخت بودند که بین زندگی‌شان بطوریکه جانسن است تعادل برقرار کنند. جانسن می‌گوید من زنان بسیاری را دیدم که مجبور بودند بین کارشان و مراقبت از خانواده یکی را انتخاب کنند زیرا شرکت آنها قابل انعطاف و تغییر نبود. من دنیایی را می‌بینم که کارمندان بعد از اینکه خودشان را با کارشان تطبیق دادند مجبورند که دوباره زندگی خود را با کار خود تنظیم کنند و کار آنها همه چیز آنها را تعیین می‌کند. مبارز قبلی شرکت فقط توضیح می‌دهد، کسی که کارش را در شرکت شروع کرده بود، ارتباط بین عادتهای کاری و استرس را نشان می‌دهد. وقتی کارش طاقت فرسا می‌شود، سطح استرس او به حدی بالا می‌رود که به مرز سوختن و انفجار می‌رسد

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 42صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید

اثر بخشی آموزش مدیریت استرس بر سلامت روان، سازگاری و پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دوره متوسطه شهر اصفهان

اختصاصی از فی توو اثر بخشی آموزش مدیریت استرس بر سلامت روان، سازگاری و پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دوره متوسطه شهر اصفهان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده

هدف این پژوهش بررسی اثربخشی آموزش مدیریت استرس بر سلامت روان، سازگاری و پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دختر دوره متوسطه شهر اصفهان بود.

روش این پژوهش نیمه تجربی از نوع پیش آزمون و پس آزمون با گروه و کنترل می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانش‌آموزان یکی ازهنرستان های کارودانش آموزش وپرورش ناحیه دو اصفهان به تعداد 170 نفر تشکیل دادند. نمونه این پژوهش30 نفر از دانش‌آموزان که با اجرای تست سلامت عمومیG.H.Q-28 روی آنان اجرا شد (نمره بالاتر نشان دهنده وضعیت سلامت عمومی نامناسب تر است). ، به صورت تصادفی در دو گروه 15 نفره آزمایش و کنترل جایگزین شدند. فرضیه اصلی این پژوهش عبارت است از این : آموزش مدیریت استرس بر سلامت روان، سازگاری و پیشرفت تحصیلی دانش‌آموزان دختر مقطع متوسطه موثر است.

متغیر وابسته در این پژوهش سلامت روا ن بودکه با، پرسشنامهGHQ-28 توسط گلدبرگ با ضریب پایایی 81 /0 درچهار زیرمقیاس محاسبه شد.

تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش نشان داد که آموزش مدیریت استرس براساس ضریب اتا برسلامت عمومی 21 % ،‌روابط بین فردی 13 % و درافسردگی 22% موثر بوده است و براضطراب اثر بخش نبوده است.

متغیر وابسته بعدی سازگاری بود که با پرسشنامه سازگاری دانش آموزان دبیرستانی توسط سینها و سنیک اندازه گیری شد. به روش دو نیمه کردن 95/0 ، آزمون مجدد 93/0 و کودر ریچاردسون 93/0 با سه خرده مقیاس سنجیده شد.

تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش براساس ضریب اتا آموزش مدیریت استرس بر سازگاری عاطفی 26 % و برسازگاری اجتماعی 16 % بوده است و برسازگاری آموزشی اثرنداشته است. و متغیر وابسته دیگر این پژوهش پیشرفت تحصیلی بود ، که آموزش، اثربخش نبود. درمتغیر وابسته شیوه مقابله با استرس که با این پرسشنامه توسط پارکروایندلر،، در سه خرده مقیاس با ضریب پایایی 81 /0 محاسبه شد. تجزیه و تحلیل یافته ها نشان داد اثربخش آموزش مدیریت استرس برسبک مقابله مسأله مدار و سبک مقابله هیجان مدار آزمودنی ها در دو گروه آزمایش و کنترل تفاوت معنی داری مشاهده نمی‌شود(05 /0 p< ). و درآموزش مدیریت استرس برسبک مقابله اجتناب مدار براساس ضریب اتا اثر بخش بوده و آن را 14% افزایش داده است.

نتایج تحلیل کواریانس نشان داد بین میانگین باقیمانده نمرات پیشرفت تحصیلی آزمودنیها در گروه آزمایش و کنترل تفاوت معناداری مشاهده نمی‌شود(05 /0 p< ). متغیر مستقل آموزش مدیریت استرس بود که 10 جلسه تنظیم و آموزش داده شد. یک ماه بعد نیز بین دو گروه تست پیگیری انجام شد.

داده ها با استفاده از نرم افزار 16-Spss تحلیل شد. نتیجه تحلیل کوواریانس نشان داد که آموزش مدیریت استرس بر سلامت روان، سازگاری و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دوره متوسطه موثر است (p<0/01).

کلید واژه ها: آموزش مدیریت استرس- سلامت روان- سازگاری- پیشرفت تحصیلی- دانش آموزان دوره متوسطه.

فصل اول

کلیات پژوهش

   

مقدمه:

   سلامت روان دارای دو جنبه می باشد. یکی سازگاری با محیط بیرونی و دیگر سازش با محیط درونی.

محیط مجموعه عوامل و امکاناتی است که مراجع می تواند از آن میان برای توسعه توانایی های خود به منزله یک انسان آزاده، دست به انتخاب بزند( پاترسون، 1966).

در تعریف سلامت روان تاکنون تعاریف متعددی ارائه شده که همگی بر اهمیت تمامیت و یکپارچگی شخصیت تأکید ورزیده اند.

سلامت روانی را تعادل بین اعضا و محیط در رسیدن به خود شکوفایی می داند(پورافکاری،1373).

نظام زیستی نگر که اساس روانپزشکی را تشکیل می دهد، سلامت روانی را زمانی محقق می داند که بافتها و اندامهای بدن به طور سالم و بی نقص به وظایف خود عمل کنند. هر نوع اختلال در دستگاه عصبی و در فرایندهای شیمیایی بدن، اختلال روانی را به همراه خواهد کرد( گنجی ، 1376).واژه موفق در افراد مختلف معیارها و مصادیق متفاوتی دارد و با توجه به تفاوتهای فردی ، از هر انسانی باید درحد توان و امکاناتش انتظار انجام دادن کار و پیشرفت داشته باشیم؛ مثلاً ممکن است احراز معدل 14 در کلاس برای دانش آموزان چشمگیری محسوب شود، درحالی که برای دانش آموز دیگر کسب همین نمره نشانه ای از افت تحصیلی بسیار شدید باشد (شفیع آبادی، 1378‌).  

برای بسیاری از مردم، استرس مجموعه ای از احساسات منفی شامل تنش، اضطراب، عصبانیت و ناآرامی است. استرس به عنوان پیامد منفی فیزیولوژیکی بر روی سیستم داخلی افراد توسط محرکهای خارجی یا استرس زاها شده است. برای مثال طلاق، شکست در یک آزمون مهم و یا مرگ یکی از اعضای خانواده همگی موقعیت پراسترس هستند که ممکن است سبب ناآرامی در افراد شوند. برخی از افراد نیز تصویر مثبتی از استرس در ذهن دارند. کسب ارتقاء ، ازدواج ، یا صاحب فرزند شدن نیز در فرد استرس تولید می کند. بر خلاف احساسات منفی مرتبط با استرس ، نوع مثبت استرس همان شرایط مطلوب زندگی هستند لیکن صرف نظر از این که هیجان ایجاد شده نتیجه استرس زاهای مثبت یا منفی باشد ، هر فردی نیاز به تطبیق با تغییر ایجاد شده دارد. فشار خون فرد ممکن است بالا رود، ضربان قلب افزایش یابد و همچنین سایر عملیات سیستم سمپاتیک فعال شود. (جلالی نایینی، 1384)

دانلود پایان نامه آماده درباره استرس و بهداشت روانی با فرمت word-ورد 56 صفحه

اختصاصی از فی توو دانلود پایان نامه آماده درباره استرس و بهداشت روانی با فرمت word-ورد 56 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

استرس و بهداشت روانی

تعریف استرس

پژوهشگرانی که استرس و رابطه آن با بهداشت روانی را مطالعه کرده‌اند، از استرس تعاریف زیادی ارائه داده‌اند. در اینجا تعریف سلیه (1994)، فیزیولوژیست کانادایی آورده می‌شود. سلیه، که تحقیقات و نوشته‌های او درباره استرس، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، استرس را چنین تعریف می‌کند: مجموعه واکنش‌های غیراختصاصی ارگانیسم در مقابل هر نوع تقاضای سازگاری از آن. مثال زیر مطلب را روشنتر می‌کند. اگر در چله زمستان فوتبال بازی کنیم، بدن ما با سرعت بخشیدن به ضربان قلب و تنفس و با تحریک غدد مولد عرق، واکنش نشان خواهد داد. اگر ده دقیقه مانده به شروع کلاس، مطلع شویم که باید گزارش تحقیقی خود را همین امروز تحویل دهیم، تعداد ضربان‌های قلب و آهنگ تنفس افزایش خواهد یافت و عرق سرد سرتاپای وجود ما را خواهد گرفت. بدین ترتیب، می‌توان گفت: استرس عبارت از یک واکنش جسمی‌است که به دنبال یک تحریک درونی(شناختی) یا بیرونی (محیطی) بوجود می‌آید. محرکی که استرس بوجود می‌آورد، عامل استرس‌زا نامیده می‌شود.

برای آن که استرس و عوامل استرس‌زا روشنتر تعریف شود، باز هم مثال می‌آوریم. فرض کنید درس سمینار دارید و از شما خواسته‌اند تا درباره موضوعی مطلب جمع‌آوری کنید و آن را در کلاس به صورت سخنران (کاری که در تخصص شما نیست) ارائه دهید. واکنش‌های جسمی، مثل افزایش تعداد ضربان‌های قلب و آهنگ تنفس، بالا رفتن فشار خون، درد معده، خشک شدن دهان، عرق کردن دستها و. . . . نشانه‌های استرس خواهد بود. عوامل استرس‌زا، که این واکنش‌ها را راه می‌اندازد، عبارتند از: انتقاد درونی از خود، دلهره ناشی از نگاه‌های کنجکاوانه برخی دانشجویان، لب و لوچه آویزان کردن برخی دیگر، تفسیرها و واکنش‌های استاد. بنابراین، عامل استرس‌زا، یعنی هر محرکی که استرس بوجود آورد.

استرس مثبت و استرس منفی

نباید از مثال بالا چنین نتیجه گرفت که استرس همیشه منفی است و باید از آن اجتناب کرد. اگر خوب توجه کنیم، خواهیم دید که تعریف سلیه، هرنوع تقاضای سازگاری از ارگانیسم را استرس‌آور می‌داند. بنابراین، می‌توان گفت که تقریباً همه محرک‌های بیرونی می‌توانند استرس ایجاد کنند، چون همه آنها از ارگانیسم می‌خواهند که سازگار شود، مثلاً وقتی صدایی می‌شنویم، به طرف آن برمی‌گردیم و وقتی غذایی در دهان می‌گذاریم، بزاق ترشح می‌شود و همه این اعمال برای سازگاری با موقعیت است.

بدین ترتیب می‌توان گفت که در موارد زیادی، استرس خوشایند و مفید خواهد بود، مثلاً ورزش، عامل استرس‌زای خوشایند و مفیدی است، زیرا اثربخشی دستگاه قلبی ـ عروقی را افزایش می‌دهد. سلیه (1974) بین استرس خوشایند یا مثبت، مثلاً ورزش ملایم و استرس ناخوشایند یا منفی، مثل بیماری بلندمدت، تفاوت قائل می‌شود. می‌توان گفت که ارگانیسم همیشه در حال استرس است، خواه این استرس خوشایند باشد یا ناخوشایند، خواه ملایم باشد یا ناملایم. نبود کامل استرس هرگز امکان‌پذیر نخواهد بود، مگر اینکه تحریک بیرونی وجود نداشته باشد و آن زمانی است که فرد در زیر خروارها خاک خوابیده است. بنابراین، وجود استرس برای بقاء ضرورت دارد.

روانشناسانی که در زمینه‌ی بهداشت روانی کار می‌کنند، اصولاً علاقه دارند پیامدهای منفی استرس را مطالعه کنند و به همین دلیل، آنها اصطلاح استرس را در معنای استرس منفی یا زیان‌آور بکار می‌برند، حال آنکه استرس می‌تواند جنبه مثبت نیز داشته باشد.

علت‌های استرس، دگرگونی‌ها و گرفتاری‌های زندگی

استرس در همه زمینه‌های زندگی و در همه جا با درجات مختلف، حضور دائمی‌دارد. علت‌های اصلی استرس عبارتند از: دگرگونی‌های زندگی، استرس بلندمدت، گرفتاری‌های زندگی، ناکامی‌و تعارض‌ها.

دگرگونی‌های زندگی

رویدادهای مهمی‌که زندگی را تحت تاثیر قرار می‌دهند، مثل ازدواج، فوت یکی از اعضای خانواده یا تغییر محل سکونت، می‌توانند استرس به همراه آورند. طبق نظر هولمز و راهه (1967)، مواجه شدن با تعداد زیادی از موقعیت‌های استرس‌زا، در یک زمان کوتاه، می‌تواند برای بهداشت روانی پیامدهای نامساعد داشته باشد. همه تغییرات زندگی، از جمله ازدواج، مرگ یکی از اعضای خانواده، تغییر در ساعات کار روزانه و حتی تغییر در ساعات حرکت وسایل نقلیه استرس‌زاست و اگر میزان استرس از توانایی سازگاری ارگانیسم قراتر رود، می‌تواند بهداشت روانی او را بخطر اندازد و حتی به بیماری‌های جسمی‌نیز منجر شود.

هولمز و راهه، مقایسه‌ای تهیه کرده‌اند که 41 موقعیت استرس‌زا را به ترتیب اهمیتی که دارند، شامل می‌شود و می‌تواند رابطه دگرگونی‌های زندگی با بهداشت روانی را پیش‌بینی کند. مولفان، برای هر یک از موقعیت‌ها، ارزش عددی قایل شده و بدین وسیله مقیاسی بوجود آورده‌اند که دگرگونی‌های زندگی را ارزشیابی می‌کند.

مقیاس ارزشیابی دگرگونی‌های زندگی

مقیاس هولمز و راهه در زیر آورده‌ شده است. موقعیت‌ها را بخوانید، دگرگونی‌های زندگی خود را در دوازده ماه گذشته و امتیازهای مربوط به آنها علامت بزنید. جمع کل امتیازها را بدست آورید. اگر جمع کل امتیازها بین 200-150 شد، 37% احتمال خواهد داشت که در طول سال مریض شوید. اگر جمع کل امتیازها بین 200 تا 300 و بالاتر از 300 شد، احتمال بیماری شما به ترتیب، 50. 80% خواهد بود.

طبق نظر مولفان، اشخاصی که امتیازهای آنها بیشتر از 300 باشد، در مقایسه با افرادی که در حد متوسط قرار دارند، احتمالاً از نظر روانی افسردگی نشان می‌دهند و از نظر جسمی، به بیماری‌های قلبی ـ عروقی و غیره نیز مبتلا می‌شوند. مولفان که افزایش جمع کل امتیازها می‌تواند پیش آگهی افزایش حوادث و رویدادهای ناگوار زندگی باشد.

البته، مقیاس هولمز و راهه انتقادهای زیادی بدنبال آورده است، زیر برخی متخصصان بهداشت روانی معتقدند که تعداد زیادی از این موقعیت‌ها استرس‌زا نیست. پس می‌توان پرسید که دقت این مقیاس تا چه اندازه لازم است؟

مقیاس هولمز و راهه برای ارزشیابی دگرگونی‌های زندگی

موقعیت‌ها را یک به یک بخوانید و دگرگونی‌های خود در دوازده ماه گذشته و امتیازهای مربوط به آنها را علامت بزنید. جمع کل امتیازها را به دست آورید و برای تفسیر نتایج، به متن مراجعه شود.

لازاروس و فولکمن (1984) سه فرضیه ارائه داده‌اند که اساس ارزشیابی استرس بر حسب موقعیت‌ها را تشکیل می‌دهند. آنها ابتدا فرضیه استرس‌آور بودن هر دگرگونی را مورد تردید قرار داده‌اند. این دو نظریه‌پرداز، برای بیان تردید خود، بر تحقیقاتی تکیه کرده‌اند که طبق یافته‌های آنها، رویدادهای مهم و چشمگیر زندگی، مثل یائسگی و بازنشستگی، در اکثر افراد مسائل جدی به همراه نمی‌آورد (نوگارتن، 1970؛ روزوف، 1963).

همچنین آنها روی این اعتقاد تردید کرده‌اند که دگرگونی باید آنقدر مهم باشد که استرس بیماری‌زا ایجاد کند. آنها متوجه شده‌اند که انسان‌ها، در ادراک از رویدادها، تفاوت‌های فردی زیادی دارند، به طوری که یک رویداد معین برای یکی استرس شدید ایجاد می‌کند‌، اما برای دیگری هیچ استرسی به همراه نمی‌آورد، مثلاً خانه و نقل مکان به محیط دیگر می‌تواند برای یکی کاملاً استرس‌آور و برای دیگری آْرزوی دیرینه باشد.

به عقیده لازاروس (1990)، موقعیت زمانی استرس‌زا خواهد بود که فرد وادار شود تا برای مقابله با آن از منابعی که در اختیار دارد، به شدت استفاده کند. او معتقد است که ما موقعیت‌ها را ارزشیابی می‌کنیم تا ببنیم آیا در حال حاضر خطرناک هستند یا بالقوه می‌تواند خطرناک باشند یا رقابتی ایجاب می‌کنند که با خوشبینی و علاقه آن را دنبال می‌کنیم؟ ما این ارزشیابی را بر اساس افکار، استعدادها و تجربه‌های شخصی انجام می‌دهیم. بدین ترتیب، هر موقعیت بر اساس ارزشیابی خود شخص، می‌تواند یک آزمایش سخت یا یک موقعیت طلایی باشد.

بالاخره، لازاروس و فولکمن، معتقد نیستند که دگرگونی‌های مهم زندگی می‌توانند علت‌های بیماری‌ها باشند. درست است که استرس می‌تواند به طور معنی‌دار، به بیماری‌های مختلف کمک کند، همبستگی بین ارزش‌های دگرگونی‌ها و بیمای نزدیک به 12/0 است. به دلیل این همبستگی ضعیف، به نظر می‌رسد که ارزش‌های دگرگونی‌ها برای پیش‌بینی بیماری مناسب نیست.

استرس بلندمدت

موقعیت‌های استرس‌زا تنها به صورت رویدادهای کوتاه‌مدت، مثل مرگ یا تولد جلوه نمی‌کند، ازدواج با شکوه یا حقیرانه، موقعیت‌های کاری نامناسب یا جو سیاسی خفقان‌آور نیز می‌توانند به صورت‌های عامل‌های استرس‌آور بلندمدت جلوه کند. با این همه، خواه این عوامل کوتاه‌مدت باشند خواه بلندمدت، هر شخص به نحو متفاوتی در مقابل آنها واکنش نشان می‌دهد، مثلاً یک کارگر می‌توان سالیان سال در زیر سلطه یک کارفرمای بداخلاق به کار خود ادامه دهد، اما کارگر دیگری حتی نمی‌تواند یک ماه نیز طاقت بیاورد.

واکنش هر کس در مقابل عوامل استرس‌زای بلندمدت، به ارزشیابی شناختی او از موقعیت وابسته است. از نظر شخصی، رویدادهای طلاق، از دست دادن کار، اعتیاد به الکل و مسائل اقتصادی می‌توانند برای همه اعضای خانواده استرس شدیدی به همراه آورند. زندگی اجتماعی نیز می‌تواند استرس‌آور باشد، زیرا برای پیدا کردن چند دوست و نگاه داشتن آنها، اغلب به تلاش و انرژی زیادی نیاز داریم. این حالت مخصوصاً در مورد کسانی که کمرو هستند یا در مقابل بیگانگان راحت نیستند، بیشتر صدق می‌کند. حفظ دوستی‌های بلندمدت نیز گاهی دشواری‌هایی بوجود می‌آورد، زیرا دوری مسافت، الزام‌های اداری یا شغلی و ازدواج، ساعت فراغت را محدود و رفت و آمدها را دشوار می‌کند. همه‌ی این عوامل استرس‌های بلندمدت به همراه می‌آورد.

در تحقیقات مربوط به استرس بلندمدت، اغلب عوامل استرس‌زا در محیط کار یا در ارتباط با کار را مطالعه کرده‌اند. اشخاص معمولاً از این نظر استرس دارند که می‌خواهند شغل خود را حفظ کنند یا‌ آن را تغییر دهند، زیرا نیاز به درآمد دارند یا نمی‌توانند با همکاران خود کنار بیایند. بنابراین، در اجتماعی که امنیت شغلی وجود ندارد و مردم همیشه نگران از دست دادن کار خود هستند، یا نمی‌توانند محل کار خود را تغییر دهند و در کنار افرادی باشند که با آنها راحت هستند، بهداشت روانی رخت می‌بند و به ناکجا آباد می‌رود.

استرس می‌تواند خود فرد و اعضای خانواده او را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. طبق تحقیقات، پدری که از نظر کاری استرس دارد، بیشتر آماده است که با خانواده و مخصوصاً با پسر خود درگیری پیدا کند. اثر این درگیری تا آنجا پیش می‌رود که پسر در ایجاد رابطه رضایت‌بخش با دوستان خود نیز ناموفق می‌شود.

(ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

متن کامل را می توانید دانلود نمائید

چون فقط تکه هایی از متن پایان نامه در این صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامه

همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند

موجود است