
فایل بصورت پاورپوینت در 15 صفحه می باشد
پاور پوینت مدیریت استراتژیک - سازمان های مجازی
فایل بصورت پاورپوینت در 15 صفحه می باشد
بررسی مدیریت مشارکت کارکنان بارویکرد مدیریت اسلامی:
امروزه مسئله مدیریت چه مدیریت بازرگانی چه مدیریت صنعتی چه مدیریت اداری و چه مدیریت روحانی فوق العاده مورد توجه است .عصر ما را عصر مدیریت یعنی عصری که ما انسانها باید در کارهایی که به ما واگذار می شود رشد به تعبیر اسلامی داشته باشیم و نداشتن انهم عذر نیست باید برویم و کسب کنیم . " استاد شهید مطهری"
مشارکت رکن اصلی نظام مدیریت کیفیت جامع است که سبب اطمینان٬ بهبود ارتباطات و وابستگی متقابل بین افراد سازمان می شود.حضرت علی (ع) در نهج البلاغه می فرمایند : لا ظهیر کالمشاوره یعنی هیچ پشتیبانی چون مشورت نیست .
اصل کرامت انسانی و احترام به عقول و استفاده از نظرات دیگران از اصول اساسی مدیریت اسلامی است .
مشارکت در مدیریت عبارتست از:
-ایفای نقش از طریق اظهار نظر
-ارائه پیشنهاد
-تصمیم گیری و قبول مسئولیت در زمینه فعالیت های سازمان
-انتخاب نوع کار
نظام مدیریت بر مبنای مشارکت بر عکس نظام مدیریت غربی به همه اجازه می دهد پیشنهاد کنند.
مقدمه :
اسلام نظام مدیریت خاص خود را دارد نظام مدیریتی که عالیترین نعمات الهی دنیا واخرت را نصیب مردم خواهد نمود.
نظام مدیریتی که با سرعتی عجیب جامعه را رو به رشد و ترقی و تکامل پیش خواهد برد. نظامی که تمام درهای رحمت الهی را بروی مردم خواهد گشود. نظامی که مردم را از جهل و گمراهی نجات خواهد بخشید .نظامی که ریشه ظلم و ستم و بهره کشی را از جامعه بر خواهد کند.
_شباهت های پارادایم* مدیریت اسلامی با سایر پارادایم های مدیریتی دولتی:
با مروری بر پارادایم های موجود در مدیریت دولتی و ابعاد مختلف این پارادایم ها و مقایسه آن با فرهنگ اسلامی در می یابیم که بر اساس اصول اساسی پذیرفته شده در اسلام هر کدام از این پارادایم ها دارای نقاط اشتراک زیادی با مفروضات و باورهای اسلامی می باشد. به عنوان مثال تاکید بر عقلانیت و نظم منطقی در اداره امور مسلمین که ایات و روایات زیادی نیز دراین خصوص ارائه شده است وجه اشتراک باورهای بنیادین اسلام با پارادایم مدیریت دولتی سنتی است. از طرفی تاکید بر اقتصاد و ارائه احکام مختلف در این زمینه، از خصوصیات بارز مدیریت در اسلام می باشد که به نوعی در پارادایم مدیریت دولتی نوین مد نظر قرار گرفته است و نهایتاً خدمت به خلق، توجه به حقوق شهروندی و دادن آزادی توام با پاسخگویی به مدیران، بارها در قرآن مجید، نهج البلاغه و سایر کتب معتبر اسلامی مورد تاکید قرار گرفته است که در پارادایم خدمات عمومی نوین نیز مورد توجه اندیشمندان و پیروان این مکتب بوده است.
یکی از مهمترین تعالیم واموزه های مدیریتی اسلام٬ مشارکت و مشورت در کارهاست:
مشارکت از دیدگاه نظام مدیریت مشارکتی را میتوان به اختصار چنین تعریف نمود: ((همکاری و تعاون فکری افراد در کسب موفقیت گروهی به نحوی که این همفکری افراد را تشویق نماید تا هدفهای سازمان را هدفهای خود دانسته مسئولیت دستیابی به آنها را به دوش گرفته و در اجرای مؤثر فعالیتها سهیم شوند به دیگر بیان مشارکت به معنای شرکت داوطلبانه و آزادی افراد در تصمیمگیریها از طریق ارائه پیشنهادات مفید و انجام کارها و پیشبرد فعالیتهای گروهی سازمان میباشد)).
مدیریت مشارکتی پدیدهای است ذهنی و فرهنگی که باعث میشود کارکنان بیانگیزه و نظارهگر، به کارهای گروهی کشیده شوند و احساس مسئولیت نمایند. این شیوه باعث ارتقای میزان بهرهوری، ابتکار، انضباط، تقلیل تنشها و شکایات، افزایش تحرک، اجتناب از جزئینگری، تصمیمگیری جمعی، انعطافپذیری، جلوگیری از خودبینی و خودکامگی، مردمسالاری، رشد شخصیت و... میگردد.
ویژگی بارز این نوع مدیریت به عنوان شالوده اصلی آن ایجاد همفکری و همدلی بین مدیریت و کارکنان یک سازمان در همه زمینهها و پدید آوردن سیستم و نظامی برای این منظور میباشد.
مشارکت participation به معنای مردم سالاری یکی از میراث های کهن یونان باستان است که پس از یک فراموشی طولانی ، در عصر حاضر در اندیشه های آدام اسمیت با عنوان " نیرومند کردن و قدرت بخشیدن " دگر باره شکل گرفته است و در هیات "واگذاری قدرت به مردمان " در جامعه متولد گردیده و در جوامع مختلف روزهای رو به رشد و پویایی خود را طی میکند.
اگر چه نظام سیاسی کشورهای باختری از دویست سال پیش همیشه رد پایی از مشارکت را در جامعه خود دیده اند اما هنوز سازکارهای ضروری برای معنی دار کردن مشارکت مردم آنچنان که باید پدید نیامده و مردم هنوز هم در سرنوشت خویش دخالتیی آگاهانه نداشته و ندارند. طبیعی است که در جوامعی که ساختار مدیریتی آنها هنوز هم بوی عصر پدر سالاری میدهد وبسیاری از بایدهای ابتدایی علم مدیریت از جملهءناشناخته هاست ، اصل مدیریت مشارکتی هر لحظه هزاران بار ، با تیغ تیز جهالت قربانی میشود . بنابراین در چنین شرایطی ابتدا باید در انتخاب مدیران متخصص و باتجربه توان و انرژی خود را صرف نمود و بعد به فرهنگ سازی در زمینه مشارکت سازمان ها پرداخت .
از طرفی مدیریت مشارکتی حاکی از مشارکت کارکنان در وظایف خاص مدیریت است که عبارتند از برنامه ریزی ، سازماندهی ، هماهنگی ، هدایت ورهبری و کنترل و نظارت . وظیفه برنامه ریزی در راس وظایف خاص مدیریت قرار دارد و جوهره برنامه ریزی تصمیم گیری است پس اصلیترین و واقعیترین مشارکت ، شرکت و نفوذ کارکنان در تصمیمگیریهای سازمانی است .
فهرست:
-مقدمه: 4
-بیان مساله: 7
-ضرورت تحقیق: 7
-اهداف تحقیق: 12
-سابقه و پیشینه: 15
-فرضیات: 22
-روش و حیطه تحقیق: 25
واژها و اصطلاحات: 25
-موانع و محدودیت ها 26
- فهرست منابع و ماخذ 34
شامل 34 صفحه Word
چکیده:
امروزه با توجه به گستره ی جغرافیایی واحدهای مختلف شرکت های بزرگ، نیاز به یک سیستم یکپارچه ی نرم افزاری ،که امکان پایش و مانیتورینگ فعالیت های قسمت های مختلف را به مدیران وتصمیم گیران شرکت مربوطه ارائه دهد احساس می شود.چنین سیستمی باید علاوه بر داشتن چنین خاصیتی بتواند نیازهای روزمره و جاری واحد های مختلف چنین شرکت هایی را نیز برآورده سازد.برای برآورده کردن چنین نیازی سیستم های مدیریت تحت وب که علاوه بر ایجاد یک سیستم واحد اطلاعاتی و داده ای، قابلیت برآورده کردن نیازهای جاری واحد های مختلف را نیز دارا می باشد پیشنهاد می شود.
چنین سیستمی با برآوردن نیازهای جاری و روزمره ی واحد های مختلف یک سیستم و همچنین فرآوری داده های ورودی واحد ها نیاز به سیستم یکپارچه داده ای را نیز از طریق ایجاد گزارش های متنوع ومفید فراهم می آورد.لذا یک مدیر میتواند با استفاده از چنین داده هایی تصمیات درستی را در جهت رشد و توسعه هر چه بیشتر فعالیت های تجاری موسسه تجاری خویش اتخاذ کند.
فهرست مطالب
مقدمه....................................................................................................................................................................................... 1
فصل اول – مفاهیم استفاده شده در پروژه................................................................................................................................. 2
1-1-برنامه نویسی لایه ای...................................................................................................................................................... 2
1-1-1-برنامه چند لایه چیست؟............................................................................................................................................. 2
1-1-2-مزیت برنامه چند لایه ................................................................................................................................................4
.................................................................................................................................. 4presentation1-1-3-انتخاب لایه
............................................................................................................................. 5Business logic1-1-4-انتخاب لایه
.................................................................................................................................. 5Data access1-1-5-انتخاب لایه
....................................................................................................................................... 5Data lager1-1-6-انتخاب لایه
1-1-7-ارسال داده از یک لایه به لایه دیگر.......................................................................................................................... 6
1-2-پیشینه............................................................................................................................................................................. 6
1-3-سیر تکامل زبان های برنامه نویسی تحت وب.................................................................................................................. 8
) چیست؟......................................................................................................................................... 9Ajax 1-4-ای جکس (
1-5-مکانیزم ای جکس....................................................................................................................................................... 12
فصل دوم – شرح امکانات و محدودیت های سیستم.............................................................................................................. 13
2-1-چشم انداز................................................................................................................................................................... 13
2-1-1-شرح مساله............................................................................................................................................................. 13
2-1-2-شرح عملیات......................................................................................................................................................... 13
2-1-3-مخاطبین سیستم...................................................................................................................................................... 15
2-1-4-محدودیت ها......................................................................................................................................................... 15
2-2-مستند واژه نامه............................................................................................................................................................ 16
2-3-مفاهیم سیستم گزارش گیری....................................................................................................................................... 16
فصل سوم – تجزیه و تحلیل سیستم........................................................................................................................................ 18
3-1-تعریف مساله............................................................................................................................................................... 18
3-2-امکان سنجی............................................................................................................................................................... 19
3-2-1-امکان سنجی منطقی............................................................................................................................................... 19
3-2-2-امکان سنجی فیزیکی...............................................................................................................................................19
3-2-3-امکان سنجی فرهنگی............................................................................................................................................. 19
3-2-4-امکان سنجی اقتصادی............................................................................................................................................ 20
)............................................................................................................................... 20Iteration plan3-3-طرح تکرار (
)................................................................................................................. 21Class diagram3-4-نمودار های کلاس (
3-4-1-توضیحات کلاس................................................................................................................................................... 22
...................................................................................................................................................... 31Uml 3-5-نمودار های
فصل چهارم – پیاده سازی سیستم.......................................................................................................................................... 38
4-1-نگاهی به اجزای پروژه در ویژوال استودیو................................................................................................................... 38
4-2-جداول استفاده شده در پایگاه داده............................................................................................................................... 43
4-2-1-نمای کلی از جدول های موجود............................................................................................................................. 43
4-3-توضیح جداول بانک اطلاعاتی.................................................................................................................................... 44
.................................................................................................................................................... 44Anbar 4-3-1-جدول
................................................................................................................................................. 45Anbar 14-3-2-جدول
................................................................................................................................... 45Anbargardani 4-3-3-جدول
...................................................................................................................................................... 47Bime 4-3-4-جدول
...................................................................................................................................................... 48check4-3-5-جدول
............................................................................................................................................................ 49fish4-3-6-جدول
......................................................................................................................................... 50Crash code4-3-7-جدول
............................................................................................................................................... 50Etelaeie 4-3-8-جدول
................................................................................................................................................... 51Factor 4-3-9-جدول
...................................................................................................................................... 52Factor num4-3-10-جدول
....................................................................................................................................... 53Good price4-3-11-جدول
....................................................................................................................................................... 54kala4-3-12-جدول
............................................................................................................................................ 55Mojoody 4-3-13-جدول
........................................................................................................................................ 55Kargoziny 4-3-14-جدول
........................................................................................................ 56Khadamat pas az forosh4-3-15-جدول
...................................................................................................................................................... 57Boff 4-3-16-جدول
................................................................................................................................ 58Kharid_forosh4-3-17-جدول
.................................................................................................................................................... 58Pass 4-3-18-جدول
............................................................................................................................................. 59Tashilat 4-3-19-جدول
.................................................................................................................................. 60Tashilat etaie4-3-20-جدول
............................................................................................................................. 61Tavoun request4-3-21-جدول
.............................................................................................................................................. 61Tavoun 4-3-22-جدول
................................................................................................................................................... 62Units 4-3-23-جدول
........................................................................................................................................ 63Validation 4-3-24-جدول
4-4-نتایج پیاده سازی......................................................................................................................................................... 64
منابع و مراجع........................................................................................................................................................................ 66
فهرست شکلها
.......................................................................................................................................................8Ajax شکل 1-1- معماری
شکل 3-1-نمودار طرح تکرار.............................................................................................................................................. 20
شکل 3-2-نمودار کلاس ها................................................................................................................................................. 21
............................................................................................................................................ 23dateشکل 3-3-نمودار کلاس
.................................................................................................................................. 23constringشکل 3-4-نمودار کلاس
23 .........................................................................................................................Chang color شکل3-5- نمودار کلاس
................................................................................................................................... 24 All unitsشکل 3-6-نمودار کلاس
................................................................................................................................... 25branchidشکل 3-7-نمودار کلاس
.............................................................................................................................. 25Accountingشکل 3-8-نمودار کلاس
............................................................................................................................. 25presianmailشکل 3-9-نمودار کلاس
............................................................................................................................... 25inventoryشکل 3-10-نمودار کلاس
..................................................................................................................................... 26exportشکن 3-11-نمودار کلاس
.......................................................................................................................... 27Gview colorشکل 3-12-نمودار کلاس
............................................................................................................................... 27shoppingشکل 3-13-نمودار کلاس
...................................................................................................................................... 28shwinشکل 3-14-نمودار کلاس
....................................................................................................................................... 27resultشکل 3-15-نمودار کلاس
............................................................................................................................ 29warrantingشکل 3-16-نمودار کلاس
................................................................................................................................... 29Unit infشکل 3-17-نمودار کلاس
.......................................................................................................................... 30Print helperشکل 3-18-نمودار کلاس
.............................................................................................................................. 30randomidشکل 3-19-نمودار کلاس
.............................................................................................................................. 30Get nameشکل 3-20-نمودار کلاس
................................................................................................................................ 32Organization chartشکل 3-21-
............................................................................................................................... 33Use case:modiriyatشکل 3-22-
.............................................................................................. 34Use case:anbardar , forosh , kharidشکل 3-23-
............................................................................................................. 35Use case:tavouni , kargoziniشکل 3-24-
.............................................................................................................................. 36Use case:hesab dariشکل 3-25-
............................................................................................. 37Use case:sandogh refah , khadamatشکل 3-26-
شکل 4-1-.......................................................................................................................................................................... 39
شکل 4-2-.......................................................................................................................................................................... 40
شکل 4-3-.......................................................................................................................................................................... 42
شکل 4-4-.......................................................................................................................................................................... 43
فهرست جداول
"........................................................................................................................................................ 44anbarجدول 4-1-"
".................................................................................................................................................... 45Anbar 1جدول 4-2-"
"........................................................................................................................................... 46abargardaniجدول 4-3-"
".......................................................................................................................................................... 47bimeجدول 4-4-"
"........................................................................................................................................................ 48checkجدول 4-5-"
"............................................................................................................................................................. 49fishجدول 4-6-"
"............................................................................................................................................. 50Crash codeجدول 4-7-"
".................................................................................................................................................... 51etelaeieجدول 4-8-"
"........................................................................................................................................................ 52factorجدول 4-9-"
".......................................................................................................................................... 52Factor numجدول 4-10-"
"........................................................................................................................................... 53Good priceجدول 4-11-"
"......................................................................................................................................................... 54kalaجدول 4-12-"
"............................................................................................................................................... 55mojoodyجدول 4-13-"
".............................................................................................................................................. 56kargozinyجدول 4-14-"
"............................................................................................................... 57Khadamat pas az foroshجدول 4-15-"
"......................................................................................................................................................... 57Boffجدول 4-16-"
".................................................................................................................................... 58Kharid_foroshجدول 4-17-"
"........................................................................................................................................................ 59passجدول 4-18-"
".................................................................................................................................................. 60tashilatجدول 4-19-"
"...................................................................................................................................... 60Tashilat etaieجدول 4-20-"
"................................................................................................................................. 61Tavoun requestجدول 4-21-"
"................................................................................................................................................... 62tavounجدول 4-22-"
"....................................................................................................................................................... 63unitsجدول 4-23-"
"............................................................................................................................................. 64validationجدول 4-24-"
شامل 71 صفحه Word
این فایل حاوی مطالعه مدیریت و کنترل پروژه می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 42 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید.
فهرست
مدیریت و کنترل پروژه
تعاریف پروژه
انواع پروژه
ویژگی های پروژه
مدیریت و کنترل پروژه به چه معناست ؟
تاریخچه مدیریت پروژه به چه زمانی باز میگردد ؟
مدیریت پروژه
مراحل انجام پروژه
ذینفعان پروژه
مهارتهای مدیر پروژه
وظایف مدیر پروژه
اهداف سیستم برنامه ریزی پروژه
انواع قراردادهای داخلی و بین المللی و روشهای اجرایی پروژه ها
کارکرد مدیریت پروژه در چیست ؟
تصویر محیط برنامه
دانلود تحقیق نقش اجرای سیستم مدیریت منابع انسانی در ارزشیابی عملکرد کارکنان کارخانه سهامی عام لبنیات پاستوریزه پاک
نوع فایل : Word
تعداد صفحات : 155
فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول- کلیات تحقیق
1-1- بیان مسئله
1-2- ضرورت تحقیق
1-3- اهداف تحقیق
1-4- فرضیه تحقیق
1-5- متغیرهای تحقیق
1-5-1- برنامه ریزی نیروی انسانی
1-1-5-1- تعیین موجودی نیروی انسانی
2-1-5-1- بررسی اهداف آتی سازمان
3-1-5-1- برآورد نیروی انسانی مورد نیاز ( تقاضا برای نیرو)
4-1-5-1- بر آورد عرضه نیروی انسانی
5-1-5-1- مقایسه عرضه و تقاضا
1-5-1-5-1- تقاضا با عرضه مساوی است
2-5-1-5-1- تقاضا بیش تر از عرضه است
3-5-1-5-1- تقاضا کمتر از عرضه است
2-5-1- کارمندیابی
3-5-1- انتخاب
1-3-5-1- مراحل مختلف فرایند انتخاب
6-1- مواد، روشها، ابزار و تکنیک های جمع آوری وتجزیه وتحلیل آماری داده ها
7-1- موانع و مشکلات
1-7-1- عوامل اقتصادی
2-7-1- عوامل اجتماع
3-7-1- عوامل تکنولوژیک
3-7-1- قوانین و مقررات
فصل دوم: تئوری ومبانی نظری تحقیق
1-2- معرفی ساختار جغرافیایی، طبیعی و صنعتی شهر محل تحقیق
2-4-1-2- غار یخ مراد
3-4-1-2- پارک دکتر چمران
4-4-1-2- ارتفاعات وپیست بین المللی اسکی دیزین
5-4-1-2- جاده کوهستانی کرج به چالوس
6-4-1-2- منطقه سرسبز کردان
5-1-2- حمل ونقل
1-5-1-2- حمل و نقل و شبکه ارتباطی
2-5-1-2- فرودگاه بین المللی پیام
2-2- تاریخچه موضوع
3-2- بسترها وزمینه ها
4-2- ادبیات موضوع تحقیق
1-4-2- مراحل تجزیه و تحلیل شغل
1-1-4-2- مراحل تجزیه وتحلیل شغل
2-4-2- میزان کارمندیابی
1-1-2-4-2- مراحل و فرایند کارمندیابی
2-1-2-4-2- کارمند یابی وظیفه ی کیست؟
3-4-2- برخی از روش های آزمون
1-3-4-2- فرآیند کلی انتخاب و استخدام
1-1-3-4-2- پیش نهادهایی برای اثر بخشی مصاحبه
4-4-2- شاخص های ارزیابی
1-4-4-2- مراحل ارزیابی
2-4-4-2- عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی
5-4-2- فرایند انضباط
1-5-4-2- انواع اقدامات انضباطی
2-5-4-2- انضباط مثبت
3-5-4-2- ویژگی های سیستم انضباطی موثر
6-4-2- انواع تخلفات
1-6-4-2- بررسی و ارزیابی تخلفات
1-1-6-4-2- اعمال مجازات
7-4-2- سیستم پاداش
1-7-4-2- انواع پاداش
1-1-7-4-2- پاداش درونی
2-1-7-4-2- پاداش بیرونی
2-7-4-2- مبانی اعطای پاداش
3-7-4-2- ویژگی های سیستم پاداش موثر
4-7-4-2- طرح های جدید اعطای پاداش
1-4-7-4-2- سلف سرویس
1-5-2- مدیریت
5-2- تعریف واژه ها
2-5-2- مدیریت منابع انسانی
3-5-2- ارزیابی عملکرد
4-5-2- تجزیه و تحلیل شغل
5-5-2- انضباط
6-5-2- سازمان
7-5-2- سیستم
8-5-2- تلاش
9-5-2- عملکرد
10-5-2- رضایت
11-5-2- برنامه ریزی
12-5-2- نیازها
13-5-2- هدف
14-5-2- سیاست ( خط مشی)
15-5-2- مقررات
16-5-2- روش
17-5-2- دستور
18-5-2- داده
19-5-2- پردازش
20-5-2- اطلاعات
فصل سوم روش تحقیق
الف- روش میدانی
1-3- معرفی جامعه آماری محل تحقیق
1-1-3- اجرای ارزیابی
2-3- فرم ثبت نتایج
1-2-3- فرم های ارزشیابی پیشنهادی مورد نظر الگوی ارائه شده
3-3- جداول و نمودار یافته ها
1-3-3- مدیران و سرپرستان
2-3-3- کارکنان
3-3-3- کارشناسان
ب- روش کتابخانه ای
4-3- تعریف مدیریت از دیدگاه مدیریت منابع انسانی
1-4-3- مراحل فرایند استخدام
2-4-3- تعیین وظایف و مسئولیت ها
3-4-3- ارزیابی
4-4-3- روش اجرایی
5-4-3- تفاوت بین مدیریت منابع انسانی و روش اجرائی
6-4-3- ضرورتهای برنامه ریزی منابع انسانی
7-4-3- نمودار ضرورتهای برنامه نویسی منابع انسانی
8-4-3- نتایج کاهش تعداد کارکنان
9-4-3- مراحل پیش بینی نیازهای منابع انسانی
10-4-3- PESTEL
11-4-3- اجرای روش تجزیه وتحلیل PESTEL
12-4-3- عناوین برنامه ریزی
13-4-3- چرخه فرآیند ارزیابی
14-4-3- عوامل پیشرفت کارکنان
15-4-3- زمینه های اصلی مدیریت منابع انسانی
16-4-3- مراحل اطمینان از زمینه های مهم کار
17-4-3- مراحل تهیه اهداف معقول واستانداردهای مناسب
18-4-3- شناخت استانداردها و اهداف
19-4-3- زمان مطرح کردن باز خور ( کارهائی که نباید انجام داد)
20-4-3- وظائف کارکنان
21-4-3- علائم جلوگیری از ادامه مشکل یا بروز مجدد آن
22-4-3- خلاصه بحث منابع نیروی انسانی
فصل چهارم تجزیه و تحلیل یافته ها و پیشنهادات کاربردی
1-4- جدول کلی ونمودار
1-1-4- مدیران و سرپرستان
2-1-4- کارکنان
3-1-4- کارشناسان
4-1-4- جایگاه نظر سنجی
1-4-1-4- وزن معیارهای رفتار شغلی واخلاقی
2-4-1-4- زمان بندی های ارزشیابی
1-2-4-1-4- عوامل متاثر از ارزشیابی
2-4- تجزیه و تحلیل یافته ها
3-4- نتیجه گیری
4-4- پیشنهادات کاربردی
فهرست منابع ومواخذ