اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله : مشتری به چه کسی وفادار است؟

اختصاصی از فی توو اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله : مشتری به چه کسی وفادار است؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مقاله در مجله مطالعات بین المللی مدیریت ، جلد 7 ، شماره 1 .آوریل 2012 به چاپ رسیده است.

چکیده: در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک شده مشتری از اعتماد، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازد مشتری به چه کسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در نظر گرفتن هزینه مبادله، مزایای اعتماد مشتری که از رفتار فروش اخلاقی فروشنده ادراک شده عاملی حیاتی است که رضایت مشتری و وفاداری او را تحت تأثیر قرار می دهد. رضایت مشتری نیز به طور قابل توجهی بر روی وفاداری او به فروشنده تأثیر مستقیم دارد، اما دارای اثر مستقیم قابل توجهی بر وفاداری اش به شرکت نیست یافته ها نشان می دهند که فروشنده نقشی کلیدی در حفظ وفاداری مشتری به شرکت ایفا می کند.

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) + PDF

تعداد صفحات: 20

نظریه ی مبادله

اختصاصی از فی توو نظریه ی مبادله دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در این ورد به یکی دیگر از مبحثهای جامعه شناسی تخت عنوان نظریه ی مبادله بصورت جامع و کامل و در ۱۰ صفحه پرداخته شده است.

دانلود پروژه رشته کامپیوتر - فن آوری اطلاعات ـ ارتباطات و مبادله اطلاعات بین سیستمها با فرمت WORD

اختصاصی از فی توو دانلود پروژه رشته کامپیوتر - فن آوری اطلاعات ـ ارتباطات و مبادله اطلاعات بین سیستمها با فرمت WORD دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب

• هدف و دامنه کاربرد………………………………………………………………

2        کلیات…………. ………….…………………………………………..………

3        مراجع الزامی ……….………….….……………………………………………

4        اصطلاحات و تعاریف………………….…….………………………………….

5        منبع موثق ………………….…………………………………………………

6        معماری  ………………….……………………………………..…………….

7        تعریف سرویس………………………………………………………..………

• System –Load request ……………..….…………………..…………………
• System – Load indication ………………..……………….…………………
• System –Load response .………………………………….…………..……..
• System –Load confirm ………………….……...……..…………….………

8      مشخصات پروتکل…..………..…….………………………………….………

8-1 خلاصه ای از واحدهای داده پروتکل (PDU ها)…………….…………………….

8-2 Load Request PDU …………………………………………….……………

8-3 Load Response PDU ……………….…………………………….…………

8-4 Groupstatus PDU …………………………………………….……………..

8-5 Group status Request PDU …………………………………………………

8-6 Load Data PDU …………………….………………………………………

8-7 عناصر عملیات  ………………………………………………………………

8-8 استفاده از سرویس های لایه ای  …………………………………………….…

الف

8-9 کد گذاری ASN.1 ……………………………………………………………

9 کلاس های شئ مدیریت شونده پروتکل بارگذاری سیستم  …………………………

9-1 کلیات  ……………………………………………………………………….

9-2 تعاریف شئ مدیریت شونده پروتکل بارگذاری سیستم  ……………………..……

9-3 تعاریف کلاس شئ مدیریت شونده پروتکل بارگذاری سیستم ….………………....

10 تطابق  ………..………………………………………………………………..

10-1 تطابق با این استاندارد ملی ……………………………………………………

10-2 اظهار تطابق …………………………………………………………………

پیوست الف (الزامی ) پروفرمای اظهار تطابق پیاده سازی پروتکل (PICS)………………

پیوست ب (الزامی )  تخصیص مقادیر شناساننده های شئ ……………………………

پیوست پ (الزامی ) عملکرد های سیستم ……………………………………………

تحقیق آماده با موضوع نظریه مبادله جامعه شناسی شامل word و powerpoint

اختصاصی از فی توو تحقیق آماده با موضوع نظریه مبادله جامعه شناسی شامل word و powerpoint دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی ریشه های تاریخی  مکتب

همان طور که از واژه مبادله استنباط می شود، مبادله ی اعیان یا احساس های با ارزش بین افراد به عنوان مبنایی برای نظم اجتماعی توجه دارد.  مبادله ی مورد نظر در اینجا نه تنها اشیا ملموس، بلکه عموما درباره ی چیزهای غیر ملموس مانند تکریم، علاقه ، همکاری و تایید است. (اسکیدمور،1372،  79) نظریه مبادله از زمینه های مختلفی مانند اقتصاد، انسان شناسی و روان شناسی بهره گرفته و در واقع آمیخته ای است از اقتصاد سود گرایی، انسان شناسی کارکردی و روان شناسی رفتاری.  اندیشه ی مبادله یا بده بستان، تاریخچه ی دیرین دارد و به قدمت خود انسان می رسد ولی بررسی منظم آن در سده هیجدهم آغاز شده است. (ادیبی و انصاری،1358،ص 226)

نظریه تبادل در صدر آن است که اصول رفتار گرایی را در برگیرد و پس از آن از درآمیختن آنها با اندیشه های دیگر در مورد مسایل مورد علاقه جامعه شناسان به کارشان بندد.  گرچه نظریه تبادل سالیان دراز مطرح بوده است اما در ده 1950و 1960 بود که با کارهای جورج هومنز یک دوره شکوفایی را به خود دید . بدیهی است «روانشناسی تجربی» و« نظریه یادگیری» اسکینز در طرح قضایای اساس نظریه مبادله در جامعه شناس نقش مهمی ایفا کرده است. (توسلی،1370،ص 382)

در تاریخ علم جامعه‌شناسی تعابیر و برداشت‌های گوناگونی تحت عنوان نظریه مبادله ارائه شده است. در میان مردم‌شناسانی از قبیل فریزر و مالینوفسکی و در بین جامعه‌شناسانی چون اسپنسر، اشتراوس و مارسل موس نیز برداشتی از نظریه مبادله دیده می‌شود. اما در جامعه‌شناسی، هومنز (George C. Homans: 1910-1989) به‌عنوان مؤسس نظریه مبادله، طرح جدیدی از نظر مبادله در جامعه‌شناسی امریکایی داشته است. هومنز از دریچه جامعه‌شناسی رفتاری به مطالعه مبادله با تأکید بر فردگرایی در مقابل جمع‌گرایی پرداخته است. (آزاد ارمکی، 1381، 247)

در قرن هجدهم همراه با تغییر شرایط اقتصادی و اجتماعی موج جدیدی از تفکر انتقادی درباره طبیعت نظم اجتماعی نضج گرفت. درآن زمان برای مدتی تجارت گسترده ای بین کشورهای اروپایی وجود داشت، اما اواسط قرن هیجدهم شاهد تجدید سازمان بنگاه های اقتصادی بود که درنهایت در اقتصاد صنعتی به اوج رسید.  در روای تمثیل نظم عمومی اجتماعی به بازار اقتصادی این فکر قرار داشت که تصمیم های فردی درباره خرید، فروش، معامله و حمل و نقل، مصداق های خاص تصمیمات کلی تر درباره زندگی روزمره اند. (اسکیدمور، 1372، ص80)

در سالهای 1937 تا اواخر دهه 1950 در امریکا آن گروه از جامعه شناسان که بر روابط ساختی وجمع گرایی توجه بیشتر داشتند، تسلط یافتند. در واقع در برابر فلسفه فرد گرایی افراطی به نظریه جمع گرایی قوت و شدت می گرفت و بنابرا شرایط وقت، جامعه شناسی گرایش به یکی از این دو حالت را پیدا کرد.  

غرض اصلی در جامعه شناسی یافتن روابط بین افرادودسته بندی گروهها وتحلیل ماهیت آنهاست. با درنظر گرفتن تایید اجتماعی به صورت پاداش آن، می توان پیش بینی کرد در میان افرادی که با هم معاشرت دارند، میزان ودرجه تایید اجتماعی فزون تر خواهد بود. همچنین می توان فرض کردکه تایید اجتماعی، به مثابه چیزی که از سوی کسی ارائه می شود می تواند برای جلب نظر برخی از اعضای گروه به کار رود. زیرا هر عضوی در گروه از برخی جهات مورد تایید اعضاء می باشد. بدین گونه تایید اجتماعی ویژگی هایی دارد و از نظر طرفداران نظریه مبادله تایید اجتماعی به صورت یک مجری عمومی می تواند برخی از معاشرت ها را تعیین کند. (ادیبی و انصاری، 1358،ص242)

اندیشه جورج هومنز تحت عنوان مکتب مبادله در کتاب "اشکال اولیه رفتار اجتماعی" نخستین بار در سال 1961 چاپ و مطرح گردید. هدف هومنز از این کتاب، تبیین رفتار و نه توصیف آن است. وی تلاش دارد تا در نهایت بگوید تبیین رفتار را براساس متغیرهای وابسته به تأمل، احساس، عاطفه و فعالیت صورت می‌گیرد.» (آزاد ارمکی، 1381، 250.)

  برای دانلود کل مطلب به لینک زیر مراجعه کنید.

همسرگزینی برای فرزندان - خانواده و زناشویی به مثابه ی فراگرد مبادله از دید پیتر بلاو

اختصاصی از فی توو همسرگزینی برای فرزندان - خانواده و زناشویی به مثابه ی فراگرد مبادله از دید پیتر بلاو دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان تحقیق: خانواده و زناشویی به مثابه ی فراگرد مبادله از دید پیتر بلاو

پودمان : همسرداری

نام درس : همسر گزینی برای فرزندان

نام و نام خانوادگی دانشجو :

شماره دانشجوئی :

کد ملی:

رشته تحصیلی: مدیریت خانواده

مقطع تحصیلی: کارشناسی
نیمسال تحصیلی: نیمسال اول تحصیلی 95-1394

بسمه تعالی

مقدمه :

(تشریح نظریه ی مبادله ی پیتر بلاو و نگاهی به زناشویی و خانواده از نگره ی این نظریه) نظریه در قالبی پرداخته شده و صیقل خورده نخستین گام جهت نزدیک شدن به موضوع است چرا که بیش از هر چیز تفکر نظری را فرا