مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع فرسودگی شغلی و حمایت شغلی

اختصاصی از فی توو مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع فرسودگی شغلی و حمایت شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع فرسودگی شغلی و حمایت شغلی

توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:    در 26 صفحه WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

فرسودگی شغلی و حمایت شغلی

چهار چوب پژوهش

چهارچوب این پژوهش پنداشتی بوده و برمبنای مفاهیم فرسودگی وحمایت شغلی پرستاران استوار شده است که درراستای آن مفاهیم  استرس شغلی، فرسودگی شغلی، عوامل موثر بر فرسودگی شغلی پرستاران ، پیامدهای ناشی از فرسودگی شغلی، حمایت شغلی و ارتباط فرسودگی و حمایت شغلی مورد بحث و بررسی قرار می گیرند.

کلمه استرس از واژه لاتین "استرینجر"  به معنی کشش محکم مشتق شده است . استرس زا ها در واقع به معنی نیروی خارجی هستند که بر یک فرد وارد شده و باعث کشیدگی یا تنش می شوند (22). حدود80-50 درصد از بیماریها توسط استرس یا با کمک استرس ایجاد می شوند منابع ایجاد کننده استرس گوناگون هستند که یکی ازمهمترین این منابع شغل می باشد(2).

به طور کلی عوامل بالقوه استرس شغلی سه دسته اند: عوامل محیطی، عوامل فردی و عوامل سازمانی.

عوامل محیطی : این عوامل عبارتند از تغییرات اجتماعی، تکنولوژیکی، سیاسی و اقتصادی. مانند تغییر در اقتصاد کشور و اثر آن بر سازمانها و کاهش حقوق کارکنان ، اختراعات جدید و تکنولوژی که می تواند  مهارتها و تجربه ی فرد را برای یک   دوره کوتاه منسوخ نماید.                                                                                                    

عوامل فردی : تحقیقات نشان داده اند که افراد به روابط شخصی و خانوادگی اهمیت زیادی می دهند.این مسائل می تواند باعث استرس شود و آنها را وادار کند که به چیز های دیگر توجه کنند و همچنین برخی مسائل اقتصادی افراد نیز همین اثر را دارد.

عوامل سازمانی : عوامل متعددی در محیط کار وجود دارند که در ایجاد استرس موثرند.عمده ترین آنها عبارتند از: تفاوتهای حرفه ای، ابهام نقش شغلی، تعارض نقش، اضافه کاری یا کم باری نقش، مسئولیت برای

افراد  و عدم مشارکت (24  ).

فشار عصبی در سطح پایین می تواند موجب تحرک و تلاش بیشتر و همچنین عملکرد بهتر گردد، اما فشار عصبی در سطح بالا باید کنترل شود، زیرا در کار تاثیر منفی می گذارد و نابود کننده زندگی انسان است ( 12).

در پرستاران عوامل تنش زای شایع شامل: فشارکاری بیش از حد، مدیریت زمان، تحت نظارت مدیر بودن، بازتاب مددجویان وخویشاوندان، مراقبت ازبیماران بدحال، عدم امنیت شغلی، تضاد نقشی، شیفت کاری وتغییرات سازمانی می باشند(25). ).  نگرانی رو به افزایش این است که سطوح بالای این استرس ممکن است سبب کاهش اخلاقیات وبروز فرسودگی شغلی شود و بنابراین تهدید کننده کیفیت وثبات خدمات گردد(26).                                                                                          

استرس شغلی بخشی از زندگی کارکنان سیستم مراقبت های بهداشتی درمانی از  قبیل  پرستاران، پزشکان و مدیران اجرایی بیمارستانها است (25). همچنین عامل موثری بر بی کفایتی سازمانها، تغییر شغل کارکنان، غیبت به خاطر بیماری وکاهش کیفیت و کمیت مراقبت میباشد که هزینه های درمان را افزایش و رضایت شغلی را کاهش می دهد(15).

فشار ناشی از حجم کار، ارتباط نزدیک بابیماران، مسئولیت دربرابر مرگ وزندگی آنها، پیشرفتهای تکنولوژی وافزایش ابعاد مراقبت با استرس شغلی پرستاران ارتباط مستقیم دارد (27 ).                           

 فرسودگی شغلی یک تجربه شخصی استرس است که دریک زمینه پیچیده روابط اجتماعی بروز     می کند و تصور شخص را از خودش ودیگران در بر می گیرد ( 28) . زمانی که استرس شغلی به نحو مطلوب شناسایی نشود وبه طور مناسب با آن برخورد نشود ممکن است به بروز فرسودگی شغلی منتهی شود(3) . سلیه در سال 1976 نشان داد که پرستاری یکی از پر استرس ترین حرفه هاست. او خاطر نشان کرد که لازم است به استرس شغلی درپرستاری توجه شود و مورد بررسی قرار گیرد(15).                                                                                            

stringere-[1]

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع دلبستگی شغلی

اختصاصی از فی توو مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع دلبستگی شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه تحقیق با موضوع دلبستگی شغلی

توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

دلبستگی شغلی:

سازمان‌ها به کارکنانی نیازمندند که سازگار با ارزش‌ها و اهداف سازمانی، دارای انگیزه قوی و متعهد و متمایل به حفظ و ادامه عضویت سازمانی باشد. فراتر از شرح وظایف مقرر و معمول خود به کار و فعالیت بپردازند؛ کارکنانی که بخواهند و بتوانند بیش از مقدار معمول برای دستیابی به اهدافی سازمانی مشغول به کار باشند.

دلبستگی شغلی مخصوصاً در اقتصاد که برای بسیج کامل منابع انسانی قوانین سازمانی وضع‌شده، یک متغیر انگیزشی مورد علاقه سازمانی است. (بوزینلوس[1]، 2004)، به نقل از (ورک استادی، 2002)، (گوری، 2001)، به‌طورکلی سطح دلبستگی مورد علاقه مدیران و سیاست‌مداران است به خاطر اینکه دلبستگی شغلی در اثربخشی و عملکرد سازمانی مؤثر است. (ورد و بارک، 2009)؛ به نقل از (آرگریس[2]، 1964). دلبستگی شغلی به‌عنوان یک نگرش یک متغیر مهم در به حداکثر رساندن اثربخشی سازمانی است (آلن کوماران، 2004). دلبستگی شغلی یک عامل اساسی و مهم در زندگی اغلب مردم است زیرا کارکنان در محیط کاری ازنظر عاطفی تحت تأثیر درجه‌ای که به کار دل‌بسته یا از آن بیزار می‌شوند قرار می‌گیرند (ورد و بارک، 2009)؛ به نقل از (آرگریس، 1964). به‌طورکلی دلبستگی شغلی هم بر فرد و هم بر سازمان تأثیر می‌گذارد. از دید سازمانی دلبستگی شغلی به‌عنوان کلیدی برای گشودن انگیزش کارمند و افزایش تولید محسوب شده است و از دید فردی کلیدی برای انگیزش عملکرد و رشد فردی و رضایت در محل کار محسوب می‌شود. دلبستگی شغلی از طریق درگیر کردن کارمندان به‌طور عمیق در کارشان و بامعنا ساختن تجربه کاری، در اثربخشی سازمانی، تولید روحیه کارمندی کمک می‌کند (براون، 2007).

تجزیه‌وتحلیل و ادراک مدل نگرش‌های مرتبط با کار مانند دلبستگی شغلی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی و انگیزش کارکنان مخصوصاً در بخش رفتار سازمانی مهم و حیاتی هستند (ورد و بارک، 2009، به نقل از چرنز و داویس[3]، 1975).

[1]- Bozionelos

[2]- Argyris

[3]ـ Cherns & Davis

دانلود تحقیق پیش بینی عملکرد شغلی بر اساس خودکارآمدی عمومی و بهزیستی روانشناختی در کارکنان بانک های شهرستانهای نوشهر و چالوس

اختصاصی از فی توو دانلود تحقیق پیش بینی عملکرد شغلی بر اساس خودکارآمدی عمومی و بهزیستی روانشناختی در کارکنان بانک های شهرستانهای نوشهر و چالوس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این تحقیق با هدف پیش‌بینی عملکرد شغلی بر اساس خودکارآمدی عمومی و بهزیستی روانشناختی در کارکنان بانک‌های شهرستان‌های نوشهر و چالوس صورت پذیرفته است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع همبستگی - میدانی محسوب می شود. جامعه آماری این تحقیق را مجموعه کارکنان بانک‌های شهرستان‌های نوشهر و چالوس جامعه آماری تحقیق حاضر را تشکیل می‌دهند. روش نمونه‌گیری تحقیق حاضر از نوع تصادفی طبقه‌بندی یا نسبتی می‌باشد. بعد از انجام مطالعه مقدماتی و بر اساس معادلات آماری، تعداد اعضاء نمونه انتخابی 215 نفر تعیین شدند. ابزارگردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد عملکرد شغلی، پرسشنامه سنجش خودکارآمدی و مقیاس بهزیستی روانشناختی که با طیف 5 ارزشی لیکرت سنجیده می شدند. از روشهای آماری استنباطی مورد استفاده نیز در این تحقیق مدل معادلات ساختاری می باشد. لازم به ذکر است تجزیه و تحلیل داده­های بدست آمده با استفاده از نرم افزار آماری Lizrel صورت گرفته است.

 نتایج تحقیق نشان داد که رابطه بین تمامی مولفه ها آمده بود مثبت و معنادار است.بنابرای مدل نهایی تحقیق یعنی فرضیه اصلی تحقیق تایید می گردد. همچنین نتایج نشان داد که عملکرد شغلی بر حسب خودارزیابی و پذیرش خود در کارکنان بانک‌های شهرستان‌های نوشهر و چالوس پیش بینی می شود. عملکرد شغلی بر حسب خودکارآمدی در تصمیم‌گیری تاثیر دارد. همچنین براساس محاسبات انجام شده ساختار علی متغیرهای تحقیق نیز تائید شده است.

کلیدواژه ها: عملکرد شغلی، خودکارآمدی عمومی، بهزیستی روانشناختی، کارکنان بانک

این مطالعه با هدف پیش‌بینی عملکرد شغلی و مؤلفه‌های سه گانه:دانش شغلی، مهارت شغلی، و نگرش ورفتار نیروی انسانی بر اساس مؤلفه‌های خودکارآمدی عمومی از جمله: خودارزیابی، اطلاعات شغلی، برنامه ریزی، حل مسئله، وبهزیستی روانشناختی از جمله: پذیرش خود، روابط مثبت با دیگران، خودمختاری، تسلط بر محیط، زندگی هدفمند، و رشد فردی صورت خواهد گرفت.

موفقیت هر سازمانی در گرو عملکرد آن سازمان است. هرسازمان، اداره، بخش، گروه و نظام، وظیفه‌ای را بر عهده دارد و یا می‌توان گفت که سازمان، برای آن وظیفه ایجاد شده است. در واقع عملکرد، به انجام دادن وظایفی گفته می‌شودکه شغل یک فرد را تشکیل می‌دهد. اساسأ عملکرد، اثر خالص تلاش یک فرد است که به وسیله‌ی توانایی وخصوصیات او و همچنین نحوه‌ی ادراک وی از نقشی که به عهده دارد، تحت تأثیر قرار می‌گیرد و تغییر می‌نماید. منظور ازتغییر، میزان موفقیتی است که در آن کار حاصل می‌شود . (ساعتچی،کامکاری، عسگریان،1391)

هر سازمان برای دستیابی به اهداف خود نیاز دارد که کارمندانش مشاغل خود را در سطح قابل قبولی از بهره وری انجام دهند. این موضوع هم درمورد سازمانهای دولتی صدق می‌کند که در آنها عملکرد ضعیف به معنی ناتوانی در فراهم کردن خدمات عمومی قانونی است، وهم درباره‌ی شرکتهای خصوصی صادق است که عملکردضعیف می‌تواند به ورشکستگی آنها منجرشود. از دیدگاه اجتماعی، بهترین خواسته‌ی هر فرد برای سازمانها، برخورداری ازکارمندانی است که کارخود راخوب انجام دهند (اسپکتور، 2006، ترجمه محمدی، 1387).

عملکردخوب، بهره وری سازمان را افزایش می‌دهد. افراد اگر صرفأ توانایی و انگیزه‌ی لازم را داشته باشند، کارهای خود را خوب انجام می‌دهند. عملیات سازمانی و ویژگی شغلی می‌توانند این ویژگیهای فردی را افزایش دهند یا به رفع موانعی که در عملکرد شغلی دخالت دارد، کمک کنند(اسپکتور، 2006، ترجمه محمدی،1387).

عملکرد شغلی، به معنای درجه­ای است که کارکنان، مشاغلی راکه دریک شرایط کاری معین به آنان واگذار شده است انجام می­دهند(براتی،عریضی، نوری، 1388).

خودکارآمدی برعملکرد واقعی افراد، هیجانها، انتخابها، مهار رویدادهای تاثیرگذار، سازماندهی واجرای دوره‌های عمل مورد نیاز درجهت دستیابی وبه ثمر رساندن سطوح عملکرد، پیشرفت وسرانجام میزان تلاشی که فرد صرف یک فعالیت می‌کند، مؤثر است (رگالیا و بندورا[1]، 2002، به نقل بزرگواری، 1391).

 در واقع رفتار و عملکرد قبل از آنکه تحت تاثیر توانایی‌های فرد باشد، متاثر ازچگونگی قضاوت فرد از توانایی‌های خود است. قضاوت مربوط به خودکارآمدی آثار گوناگونی بر چگونگی احساس، طرزفکر، انگیزه، رفتار و عملکرد افراد دارد(حسینی، حق شناس، 1383).

به خاطر اهمیت خودکار آمدی در تئوری شغلی، ارزیابی خودکارآمدی، بخشی با اهمیت وقابل ملاحظه در ارزیابی شغلی است (بورگن و هارمون، 1996، به نقل کاظمی، 1388).

طبق نظر بندورا ناکارآمدی ادراک شده[2] نقش مهمی در افسردگی، اضطراب، استرس روان آزردگی و دیگر حالتهای عاطفی بازی می­کند. زمانی که فرد خود را در رسیدن به انتظارت با ارزش ناکارآمد بداند افسرده خواهدشد (موریس، 2002، به نقل نجفی، فولادچنگ، 1386).

خودکارآمدی عاملی مهم در نظام سازنده ی شایستگی انسان است. انجام وظایف از سوی افراد مختلف با مهار تهای مشابه در موقعیتهای متفاوت به صورت ضعیف، متوسط و یا قوی و یا توسط یک فرد در شرایط متفاوت به تغییرات باورهای خودکارآمدی آنان وابسته است. به همین دلیل، احساس خودکارآمدی، افراد را قادر می کند تا با استفاده از مهارتها در برخورد با موانع کارهای فوق العاده ای انجام دهند. عملکرد موثر هم به داشتن مهارتها و هم به باور در توانایی انجام آن مهارتها نیازمند است.(کوربانگلو، 2006، به نقل سلیمانی وهویدا، 1392)

بهزیستی روان شناختی به کیفیت تجربه شده ی زندگی اشاره می کند و منعکس کننده عملکرد و تجربه روان شناختی مطلوب است. در ابتدا این مفهوم بر حسب فقدان آسیب شناسی روانی و حالات هیجانی منفی مانند افسردگی و اضطراب مطالعه شده است. با این حال، از آغاز دهه 1960 گرایش مطالعات به تدریج به طرف رشد و سلامت روان شناختی تغییر کرده است. معنی لغوی بهزیستی یک حالت رضایت از شاد بودن، سلامتی و موفقیت است که به تجربه و عملکرد روان شناختی مطلوب اشاره می کند.(دسی و رایان، 2008)

کیس و واتر من(2003) بهزیستی روان شناختی را چگونگی تعهد به چالش های وجودی که دریافت می شود تعریف می کنند.(کیس و واترمن، 2003)

گورل(2009) بهزیستی را توانایی شرکت فعالانه در کار و تفریح، خلق روابط معنی دار با دیگران، گسترش حس خود کختاری و هدف زندگی و تجربه کردن هیجانات مثبت می داند.(گورل، 2009)

از طرفی ریف(1997) اشاره می کند که هیچ نظریه مبتنی بر تئوری برای توضیح بهزیستی روان شناختی وجود ندارد، او تحقیقاتش را بر توضیحات تئوری روان شناسان رشد و شخصیت از سلامت روان مثبت بنا کردو مدل«وجوه چند بعدی بهزیستی روان شناختی» را ایجاد کرد. در این مدل، بهزیستی روان شناختی به روشی گسترده طراحی شده است. برای بررسی این که آیا شخص از پتانسیل، اهداف زندگی، کیفیت روابطش با دیگران و آنچه درباره ی زندگیش احساس می کند اگاه است یا خیر.(کیس ، اسموتکین ، ریف، 2002)

به گفته ریف(1997)، بهزیستی شامل ابعادی مانند خویشتن پذیری، رشد فردی، هدف زندگی، روابط مثبت با دیگران، تسلط محیطی(توانایی مدیریت مؤثر زندگی شخصی و جهان پیرامون) و حس خودمختاری می شود. (دسی و رایان، 2008)

1-2 بیان مساله

توان و تمایل فرد را عوامل اساسی در عملکرد و بهره وری فرد معرفی کرده اند. یعنی فرد تا چه اندازه توان (دانش، مهارت، تجربه و شایستگی) انجام کار ها را داشته و تا چه اندازه ای تمایل (انگیزش، علاقه، تعهد و اعتماد) به انجام کار دارد.

اعتقاد بر آن است که عملکرد شغلی دو مؤلفه را در بر می گیرد، مؤلفه اول عملکرد وظیفه ای است که نیازمندی ها و الزامات شغلی را منعکس می کند و مؤلفه دوم عملکرد زمینه ای است که فعالیت های تعریف نشده و نامشخص نظیر، کار تیمی و حمایتی را در بر می گیرد.

عملکرد شغلی با عوامل بسیاری از جمله انگیزش، توانایی، شناخت شغل، عوامل محیطی و سازمانی مختلف، کانون کنترل و ویژگی های شخصیتی در ارتباط است. در تحقیقات جدید، مؤثرترین عامل شخصیتی در عملکرد شغلی، وجدان[3] یا در اصطلاح کاری آن، وجدان کاری[4] معرفی شده است.

عملکرد شغلی، به عنوان ارزش سازمانی رفتارهای شغلی کارکنان در زمان ها و موقعیت های شغلی مختلف تعریف می شود. منظور از ارزش سازمانی، برآوردی است که سازمان از فعالیت ها و خدمات کارکنان خود دارد، مانند انجام وظیفه شغلی یا داشتن رابطه کاری مناسب با دیگر کارکنان (بورمن ، الیگسین  و کلموسکی ، 2003)

در این تعریف دو نکته حائز اهمیت وجود دارد، اول اینکه عملکرد شغلی به عنوان خاصیت یا ویژگی رفتاری معین تعریف شده، به ویژه اینکه عملکرد شغلی به عنوان خصوصیتی یکپارچه از رفتارهای جداگانه و مجزا که در گستره ای از زمان رخ می دهد، در نظر گرفته شده است و دوم اینکه ویژگی رفتاری عملکرد شغلی به ارزش مورد انتظار سازمان برمی گردد. بنابراین می توان عملکرد شغلی را به عنوان متغیری که بین مجموعه ای از رفتارها که توسط افراد متفاوتی انجام می شود و رفتارهایی که به وسیله افرادی مشابه در زمان های متفاوت انجام می پذیرد، به شمار آورد. (بورمن و همکاران،2003)

 ارتقاء عملکرد شغلی یکی از مهم ترین اهدافی است که مدیران سازمان ها در پی آن هستند چرا که ارتقاء بهره وری را در جامعه فراهم می سازد(مشبکی، 1376) و باعث ارتقای اقتصاد ملی و همچنین ارتقا کیفیت خدمات و تولید سازمان ها خواهد شد (اسپکتور،2006 ، ترجمه محمدی، 1387). در واقع امروزه صاحب نظران و اندیشمندان بر اهمیت و نقش نیروی انسانی به عنوان عامل توسعه کشور واقف بوده و بر آن تاکید دارند و مهم ترین سرمایه هر سازمان را نیروی انسانی آن می دانند (روحی، آسایش، رحمانی و عباسی، 1389). کارمندان بانک به عنوان قشر مهمی از نیروی فعال جامعه، نقش بسزایی در ارتقاء کیفیت زندگی شهروندان را دارند. بنابراین شناسایی عواملی که عملکرد شغلی را افزایش می دهند، ضروری است.

عملکرد شغلی با عوامل بسیاری از جمله انگیزش، توانایی، شناخت شغل، عوامل محیطی و سازمانی مختلف، کانون کنترل و ویژگی های شخصیتی در ارتباط است (علیرضایی، مساح و اکرمی،1392).

خودکارآمدی ادراک شده همچنین پیمانه ای برای سنجش میزان مهارت های یک فرد در یک حوزه نیست، بلکه باور فرد در این زمینه است که با در اختیار داشتن مجموعه ای از مهارت ها و تحت شرایط مختلف چه کاری از دستش برمی آید؛ به عبارت دیگر بین این موضوع که فرد چه مهارت هایی را دارا است و این مسأله که با داشتن این مهارت ها و تحت شرایط مختلف چه اقدامی انجام خواهد داد، تفاوت دارد. یعنی فرد ممکن است علیرغم دارا بودن مهارت های لازم برای انجام یک عمل و علیرغم اشراف بر نحوه ی انجام آن عمل، به دلیل داشتن باورهای خودکارآمدی ضعیف، عملکرد ناموفقی داشته باشد(بندورا: 1997؛ به نقل ازگنجی ارجنگی و فراهانی: 1388).

 اشخاص با خودکارآمدی بالا علاقه ی ذاتی به کار و تمایل به افزایش تلاش خود دارند. در مقابله با موانع، پشتکار بیشتری از خود نشان می دهند و بسیار مؤثر عمل می کنند(صالحی ، زین آبادی، کیامنش، 1385). عملکرد سازمانی پدیده ای پیچیده است که شاید ساده ترین تعبیر برای آن را بتوان مجموعة فعالیتهای مربوط به دستیابی بر اهداف سازمانی دانست(سیلا،2007).

افرادی که حس خودکارآمدی قوی دارند، مجدداً موقعیتهایی را انتخاب می کنند که در آنها موفق شوند. همچنین این اشخاص در اجرای کارها وکسب نتایج مطلوب فعالتر هستند. برعکس، افرادی که احساس اثربخشی نمی کنند، به تماشاچیانی غیر فعال تبدیل می شوند که دنیا را علیه خود می دانند و نسبت به کنترل وقایعی که در زندگی آنها رخ می دهد احساس ضعف دارند.(بندورا: 1990 ؛ به نقل از شاوران: 1390).

 موفقیت و پیروزی هر انسانی در زندگی،کسب وکار، دوستیابی یا هر اقدام دیگر، حاصل تصور ونگرش مثبت شخصی احراز خویشتن است. این نگرش مثبت است که فرد را به سوی موفقیت می کشاند و برعکس نگرش منفی از خود و دیگران باعث می شود که ذهن انسان به جای استفاده از فرصتها، صرف فکر کردن به مشکلات شود که در درازمدت می تواند اثرات سوء دیگری در رفتار و خلق وخو با دیگران داشته باشد. تجربه های ناشی از موفقیت ویا شکست کارکنان در طول سا لهای خدمت، تصورات آنان را در رابطه با تواناییها یشان نسبت به انجام وظایف شغلی تحت تأثیر قرار می دهد. اگر کارمند معتقد باشد که قبلاً وظیفه ی مشابهی را با موفقیت انجام داده است، احتمالاً با وظایف و فعالیتهای بعدی، بیشتر با نگاه مثبت برخورد خواهد کرد و اگر با شکست مواجه شده باشد، به تکالیف بعدی با نوعی نگاه منفی روبه رو خواهد شد. باندورا معتقد است که حل این مسأله

فهرست مطالب:

فصل اول کلیات تحقیق

1-1 مقدمه----------------------------------------------------------------- 2

1-2بیان مسأله--------------------------------------------------------------- 5

1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقیق------------------------------------------------ 9

1-4 اهداف تحقیق---------------------------------------------------------- 10

1-4-1 هدف کلی---------------------------------------------------------- 10

1-4-2 اهداف اختصاصی----------------------------------------------------- 10

1-5 فرضیه های تحقیق------------------------------------------------------- 11

1-6 متغیر های پژوهش------------------------------------------------------- 11

1-7 تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی------------------------------------- 12

1-7 -1 تعاریف نظری------------------------------------------------------- 12

1-7 -2 تعاریف عملیاتی------------------------------------------------------ 13

فصل دوم ادبیات تحقیق

2-1 عملکرد شغلی---------------------------------------------------------- 15

2-1-1 ماهیت عملکرد شغلی (نظریه ها)------------------------------------------- 16

2-1-2 عملکرد تکلیفی------------------------------------------------------- 17

2-1-3 ارزیابی عملکرد تکلیفی------------------------------------------------- 19

2-1-4 عملکرد و جوّ سازمانی-------------------------------------------------- 21

2-2 مبانی خودکارآمدی------------------------------------------------------ 22

2-2-1 خود و خودکارآمدی--------------------------------------------------- 25

2-2-2 تعاریف خودکارآمدی-------------------------------------------------- 26

2-2-3 خودکارآمدی خاص و خودکارآمدی عام------------------------------------ 28

2-2-4 رویکرد شناختی - اجتماعی خودکارآمدی------------------------------------ 28

2-2-5 مؤلفه های خودکارآمدی------------------------------------------------ 29

2-2-6 مفهوم خودکارآمدی--------------------------------------------------- 30

2-2-7 فرایندهای فعال شونده مرتبط با خودکارآمدی---------------------------------- 35

2-2-8 اثرات خودکارآمدی بر کارکردهای روان شناختی------------------------------ 39

2-2-8-1 تأثیر خودکارآمدی بر سطح انگیزش-------------------------------------- 39

2-2-8 -2 تأثیر خودکارآمدی بر عواطف------------------------------------------ 42

2-2-8-3 چگونگی تأثیر درک خودکارآمدی بر تجربه و فعالیت------------------------- 43

2-2-9 منابع خودکارآمدی---------------------------------------------------- 44

2-2-10مراحل رشد خودکارآمدی---------------------------------------------- 45

2-2-10-1 کودکی-------------------------------------------------------- 45

2-2-10-2 نوجوانی-------------------------------------------------------- 46

2-2-10-3 بزرگسالی------------------------------------------------------- 46

2-2-10-4 پیری---------------------------------------------------------- 47

2-2-11 تفاوت تبیینهای رفتاری و شناختی با تبیین درمانی بندورا-------------------------- 47

2-2-12 خودکارآمدی و تنظیم عملکرد------------------------------------------- 49

2-2-13 خودکارآمدی و انتظار------------------------------------------------- 50

2-2-14 خودکارآمدی و تفاوتهای سنی و جنسیتی----------------------------------- 51

2-2-15 خودکارآمدی و سلامت جسمانی----------------------------------------- 52

2-2-16 خودکارآمدی و کنار آمدن با استرس-------------------------------------- 54

2-2-17 خودکارآمدی و عملکرد شغلی------------------------------------------- 54

2-3 بهزیستی روانشناختی------------------------------------------------------ 57

2-3-1 نظریه فرانکل-------------------------------------------------------- 59

2-3-2 الگوی ویسینگ و وان دان------------------------------------------------ 59

2-3-3 عاطفه-------------------------------------------------------------- 59

2-3-4 شناخت------------------------------------------------------------ 59

2-3-5 روابط بین فردی------------------------------------------------------ 60

2-3-6 نظریه ریف---------------------------------------------------------- 60

2-3-6-1 پذیرش خود------------------------------------------------------- 61

2-3-6-2 هدف و جهت گیری در زندگی----------------------------------------- 61

2-3-6-3 رشد شخصی------------------------------------------------------ 62

2-3-6-4 تسلط بر محیط----------------------------------------------------- 62

2-3-6-5 خود مختاری------------------------------------------------------ 63

2-3-6-6 روابط مثبت با دیگران------------------------------------------------ 63

2-3-7 عوامل مؤثر بر بهزیستی-------------------------------------------------- 64

2-3-8 اجزا و عناصر اصلی بهزیستی روانشناختی------------------------------------- 64

2-4 پیشینه تحقیق----------------------------------------------------------- 65

2-4-1 پیشینه خارجی-------------------------------------------------------- 65

فصل سوم روش تحقیق

3-1 روش پژوهش---------------------------------------------------------- 69

3-2 جامعه آماری----------------------------------------------------------- 69

3-3 نمونه آماری----------------------------------------------------------- 69

3-4 روش جمع آوری اطلاعات------------------------------------------------- 69

3-5 ابزار جمع آوری داده ها و سنجش متغیرها--------------------------------------- 69

3-5-1 پرسش نامه---------------------------------------------------------- 70

پرسش نامه عملکرد شغلی------------------------------------------------------ 70

پرسش نامه سنجش خودکارآمدی------------------------------------------------ 70

مقیاس بهزیستی روانشناختی----------------------------------------------------- 71

3-6 روایی و پایایی پرسش نامه------------------------------------------------- 72

3-7 روش تجزیه و تحلیل داده ها------------------------------------------------ 72

3-7-1 مدل معادلات ساختاری------------------------------------------------- 73

فصل چهارم یافته های تحقیق

4-1 اطلاعات جمعیت شناختی-------------------------------------------------- 75

4-1-1 جنسیت------------------------------------------------------------ 75

4-1-2 وضعیت سن--------------------------------------------------------- 76

4-1-3 مدرک تحصیلی------------------------------------------------------ 77

4-1-4 سابقه کاری--------------------------------------------------------- 78

4-2 تحلیل عاملی تائیدی------------------------------------------------------ 79

4-2-1 نتایج تحلیل عاملی تائیدی مقیاس پرسش نامه عملکرد شغلی------------------------ 80

4-2-2 نتایج تحلیل عاملی تائیدی مقیاس بهزیستی روانشناختی---------------------------- 82

4-2-3 نتایج تحلیل عاملی تائیدی مقیاس پرسشنامه سنجش خودکارآمدی عمومی-------------- 86

4-2-4 مدل نهائی روابط بین متغیرها و اثبات فرضیات---------------------------------- 87

4-2-5 مدل نهائی عملکرد شغلی بر حسب خودکارآمدی عمومی در تصمیم‌گیری-------------- 89

4-2-6 مدل نهائی دانش  شغلی بر حسب اطلاعات شغلی و روابط با دیگران------------------ 92

4-2-7 مدل نهائی مهارت شغلی بر حسب انتخاب هدف و خودمختاری---------------------- 93

4-2-8 مدل نهائی مهارت  شغلی بر حسب برنامه ریزی و تسلط بر محیط--------------------- 96

4-2-9 مدل نهائی نگرش و رفتار نیروی انسانی بر حسب حل مسئله و زندگی هدفمند------------ 98

4-2-10 مدل نهائی نگرش و رفتار نیروی انسانی بر حسب حل مسئله و رشد فردی------------- 100

4-2-11 نیکوئی برازش مدل------------------------------------------------- 102

فصل پنجم بحث و نتیجه گیری

5-1 خلاصه یافته های پزوهشی------------------------------------------------ 104

5-2 یافته های تحقیق------------------------------------------------------- 107

5-2-1 یافته های توصیفی تحقیق----------------------------------------------- 107

5-2-2 یافته های استنباطی تحقیق---------------------------------------------- 108

5-3 بحث و نتیجه گیری----------------------------------------------------- 110

5-4 محدودیت های تحقیق--------------------------------------------------- 114

5-4-1 محدودیت های غیر قابل کنترل------------------------------------------- 114

5-5 پیشنهادات تحقیق------------------------------------------------------ 114

5-5-1 پیشنهادهایی از یافته های تحقیق------------------------------------------ 114

5-5-2 پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده----------------------------------------- 115

شامل 138 صفحه فایل WORD قابل ویرایش

مقاله رضایت شغلی با پرسشنامه

اختصاصی از فی توو مقاله رضایت شغلی با پرسشنامه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه14

بخشی از فهرست مطالب

خلاصه:

رضایت شغلی

عوامل موثر بر رضایت شغلی

میزان درآمد و یا دستمزد:

 نفس کار :

ارتقای شغلی :

بهره وری

ایمنی شغلی 

رضایت شغلی و بهره وری

سخن پایانی

خلاصه:

محیط کار انسان به مثابه منزل دوم او می باشد و چه بســــا کسانی عمده ساعات شبانه روز خود را در محیط کارشــان به سر می برند. بنابراین بدیهی است که محیط کار نیز بایستی همچون خانه برآورنده حداقلی نیازهای روحی و روانی افراد باشد تا آنها ضمن کسب درآمـــد و ارتقای سطح دانش و مهارت حرفه ای خود به خدمتی صادقانه و موثر بپردازند.

در این مقاله سعی شده است ضمن مروری بر تعاریف مفاهیمی چون رضایت شغلی و بهره وری و پرداختن به عوامـــل تاثیر گذار ، ارتباط و نسبت فی ما بین این دو و میزان نقش آنها در تحقق اهداف و برنامه ها و نیل به پیروزی و موفقیت سازمانی ، مورد بررسی قرار گیرد.

رضایت شغلی

دیدگاهها و مفهوم سازیهای متعدد و گاه متناقضی درباره تعریف « رضایت شغلی» شکل گرفته و توسعه یافته است .

-برخی از صاحبنظران همچون هرزبرگ آن را دارای دو بعد دانسته اند . یک گروه عوامل و شرایطی که فقدان آنها موجب عدم رضایت می‌گردد ولی تأمین آنها باعث ایجاد انگیزه شدید و قوی نمی‌شود بلکه فقط از بروز عدم رضایت جلوگیری می‌کند که آنها را عوامل بهداشتی یا مؤثر در حفظ وضع موجود یا عوامل بقاء می‌نامند . به ‌زعم هرزبرگ این عوامل عبارت است از: طرز تلقی و برداشت کارکنان، شیوه اداره امور ، خط‌ مشی‌های سازمان، ماهیت و میزان سرپرستی، امنیت کاری، شرایط کاری، مقام و منزلت، سطح حقوق و دستمزد، استقرار روابط متقابل دو جانبه، سرپرستان، همگنان و مرئوسان و زندگی شخصی کارکنان. نبود این عوامل ممکن است چنان کارمندان را دچار عدم رضایت سازد که سازمان را ترک کرده و موجودیت آن را به مخاطره اندازند. از اینرو هرزبرگ این عوامل را برای تأمین و حفظ بهداشت و سلامت سازمان لازم دانسته است. دسته دوم عوامل مؤثر در ایجاد انگیزه هستند که وجود آنها موجب انگیزش و رضایت افراد ولی فقدان آنها تنها عدم رضایت ضعیفی را تولید می‌کند. بنابراین فقدان عوامل گروه دوم مترادف با عدم نگرش تلقی می‌گردد. به‌نظر هرزبرگ عوامل مؤثر در ایجاد انگیزه عبارت است از: موفقیت کاری، شناخت و قدردانی از افراد وکار آنها، پیشرفت و توسعه شغلی، رشد فردی و ماهیت کار و وظایف محوله.

- برخی دیگر آن را تک بعدی و شامل پاسخ به این دو پرسش دانسته اند که: الف ) در حال حاضر چه قدر از شغل خود راضی هستید؟ ب) تا چه حد از شغل خود رضایت می خواهید؟ به اعتقاد بسیاری از اندیشمندان صاحب نظر تفاوت بین آنچه فرد در حال حاضر دارد با آنچه به دنبال آن است ، می تواند شاخصی از رضایت شغلی باشد . پورتر ، لافکوئیست ، دیویس و هالند از این دسته اند. از سوی دیگر کاپل من نیز معتقد است که پژوهشگران حوزه هایی چون روان شناسی مشاوره تمایل دارند « رضایت شغلی» را به تفاوت بین آنچه فرد داراست ، در برابر آنچه خواستار آن است تعریف کنند.

- دسته سوم معتقدند بسیاری از مفهوم سازیها و تعاریف « رضایت شغلی» دربر دارنده نوعی فرآیند ارزشیابی است. لوکه آن را حالت هیجانی خوشایند و مثبتی می داند که ناشی از ارزشیــابی شغــلی یا تجربه های شغلی فرد است . ولی اسمیت نظرش این است که گستره ای است که در آن محیط کاری ، تقاضاهای فرد را برآورده می کند. و یا رابینز که می گوید « رضایت شغلی» حاصل تفاوت میان تعداد پاداش هایی است که فرد دریافت می کند با مقدار پاداشی که فکر می کند باید دریافت کند . به عبــارتی می توان آن را یک فرآیند ارزشیابی تعریف کرد که آنچه را که یک فرد دارد در برابر آنچه خواستار آن است ، مورد بررسی قرار می دهد.

پروژه بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی آذربایجان شرقی با کارکردهای خانوادگی آن ها. doc

اختصاصی از فی توو پروژه بررسی رابطه فرسودگی شغلی متصدیان اموربانکی بانک ملی آذربایجان شرقی با کارکردهای خانوادگی آن ها. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 120 صفحه

مقدمه:

تنش در محیط کاری امری شایع است و بسیاری از افراد با آن مواجه می شوند، لذا گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی را بیماری شایع قرن توصیف کرده اند که در دراز مدت می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود پس فرسودگی شغلی یکی از عمده ترین پیامدهای اجتناب ناپذیر تنش کاری است که به دنبال خود فرسودگی جسمی، تغییر در رفتار و عملکرد شغلی را به ارمغان می آورد، که در واقع می توان گفت فرسودگی شغلی با نشانه های زیر شناخته می شود:

1- شاخصهای هیجانی که علایمی مثل بی علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگی، احساس درماندگی و ناتوانی، از دست دادن همدلی نسبت به دیگران

2-شاخصهای نگرشی شامل بدبینی نسبت به دیگران، نسبت به مدیریت سازمان محل کار خود گله مند شدن از دیگران

3- شاخصهای رفتاری شامل تحریک پذیری و پرخاشگر بودن، افزایش سوء مصرف مواد و افزایش مشکلات و درگیریها با مرئوسان، روسا، همکاران، همسر و فرزندان

4- شاخصهای روان تنی مثل ابتلا به اختلال گوارشی و سردردها و ........

5- شاخصهای سازمانی شامل دزدی، غیبت از کار، تنزل ابعاد اخلاقی و معنوی کارکنان است. (ساعتچی 1376)

افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند یک تاثیر منفی بر همکارانشان می گذارند هم به وسیله ایجاد تضادهای پرسنلی و هم ایجاد اختلال در انجام وظایف شغلی پس می تواند مسری باشد و به صورت تعاملات غیر رسمی در شغل تداوم یابد همچنین از جمله آثاری که فرسودگی شغلی به عنوان یک سرایت کننده منفی دارد سرایت و تاثیر آن در زندگی خانوادگی افراد است. (بورک و گرنگلاس2001)

جکسون و مازلاک (1982) مشاهده نموند که سطح خستگی هیجانی مرتبط با شغل افراد با گزارش همسرانشان در مورد عصبی، ناراحت و خسته و افسرده بودن آنان در منزل ارتباط معتبری داشت. این خستگی هیجانی مرتبط با شغل با کیفیت پایین زندگی خانوادگی که توسط همسر شخص گزارش می شود ارتباط قوی داشت.

در حدود 50 سال پیش یک جامعه شناس بنام ویلارد والر اهمیت موقعیت شغلی شوهر و تاثیر آن بر ازدواج و روابط خانوادگی خاطر نشان ساخت (ایگمن 1986) وی خاطر نشان ساخت که موقعیت اقتصادی خانواده فرایند تعارض خانواده را عمیقا تحت تاثیر قرار می دهد. شرایط سخت کاری و استرسهای ناشی از آن به خانه منتقل می شود و زن و شوهر را علیه یکدیگر بر می انگیزاند. آمار بالای جدایی خانوادگی در کاکنان مشاغل که چالش و درگیری زیادی دارند، مشاهده شده است. شخصی که خودش را در شغلش شکست خورده می بیند، احتمالا با پرخاشگری در منزل در مقام جبران آن بر می آید و ذکر این نکته ضروری است که چنین خانواده هایی موفق نخواهند بود. (رسولی 81)

خانواده و کاردو جنبه مهم زندگی هستند و تجربیات هر یک بر دیگری تاثیر می گذارد محققان در

فهرست مطالب:

اهمیت مساله

هدف کلی

اهداف جزئی

فرضیات

فرضیه اصلی بین فرسودگی شغلی کارکنان و کارکردهای

فرضیه اول بین فرسودگی شغلی کارکنان و مهارتهای حل

فرضیه دوم

فرضیه سوم

فرضیه چهارم

فرضیه پنجم

فرضیه ششم

تعاریف نظری و عملی

تعریف نظری خانواده

حل مساله

نقشها

پاسخدهی عاطفی

آمیختگی عاطفی

کنترل رفتار

فرسودگی شغلی

تحلیل عاطفی

مسخ شخصیت

کاهش پیشرفت فردی

 فرسودگی شغلی

دیده شده است (مازلاک و همکاران ۲۰۰۴)

تاریخچه مفهوم فرسودگی شغلی

مرحله اولیه یا پیشگام

نشانه های مرض فرسودگی شغلی

رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی

رویکرد روانشناختی- اجتماعی

رویکرد تبادلی چرنیس

کاهش فرسودگی شغلی

راهبردها و تغییرات سازمانی

خانواده از دیدگاههای جامعه شناسی

خانواده از دیدگاه ههای روانشناسی

انواع و اشکال خانواده

کارکردهای خانواده از دیدگاه‌های جامعه‌شناسی

ارزیابی خانواده و کارکردهای آن از دیدگاه روانشناسی

مدل مک مستر از کارکرد خانواده

ارتباط

نقشها

پاسخ دهی عاطفی

آمیختگی عاطفی

کنترل رفتار

پیشینه تحقیق در رابطه با فرسودگی شغلی

پیشینه تحقیق در رابطه با کارکردهای خانواده

مطالعات انجام شده در خارج از کشور

روش تحقیق

نمونه آماری

جامعه آماری

روش و شیوه عملی نمونه‌گیری

ابزار سنجش فرسودگی شغلی

ابزار سنجش خانواده

منابع و ماخذ فارسی

ابزار سنجـش خانواده

منابع

منابع و مأخذ:

1- آقا بخشی، حبیب،(1378)، اعتیاد و آسیب شناسی خانواده، چاپ اول، تهران، انتشارات سازمان بهزیستی کشور و دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی

2- ابراهیم نوری، هما(1377)، بررسی تاثیرات میزان درآمد ماهیانه، تجربه شغلی و ویژگیهای شخصیتی بر سندرم فرسودگی شغلی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی

3- ابزاری، مهدی، و سرایداریان، حمید (1376) سازمان ، مدیریت و فشارهای روانی، چاپ اول. اصفهان انتشارات ارکان

4- اعزازی ، شهلا(1376)، جامعه شناسی خانواده، چاپ اول. تهران، انتشارات روشنگران و مطالعات زنان

5- بابلی بهمنی، عزیزاله (1378)، بررسی میزان فرسودگی شغلی مدیران دبیرستانهای دولتی پسرانه شهر تهران و رابطه آن با روشهای مقابله ای آنها، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم تربیتی روانشناسی دانشگاه تهران

6- بارکر، فیلیپ (1375)، خانواده درمانی پایه، ترجمه محسن دهقانی- زهره دهقانی، تهران، انتشارات رشد

7- بهاری، فرشید(1378)، بررسی رابطه بین کارآیی خانواده زوج های طلاق و زوج های در حال طلاق، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و مشاوره دانشگاه تربیت معلم تهران

8- بهمنی، لیلا،(1381)، نقش حمایتهای اجتماعی در فرسودگی شغلی مدیران مدارس شهرستان رامهرمز، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی

9- بیگی فرد،سلیمه(1378)، بررسی ارتباط ویژگی سخت رویی و حمایت اجتماعی با فرسودگی شغلی در بین کارکنان مراکز توانبخشی بهزیستی شیراز، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی

10- پاکی، فاطمه (1380)، سنجش و اندازه گیری، ساخت و هنجاریابی آزمون فرسودگی شغلی و پیش بینی عوامل فرسودگی در معلمان شهرستان اسلامشهر، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی

11- پاول، تروورجی، ورانرایت، سیمون جی،(1380)، فشار روانی، اضطراب و راههای مقابله با آن، ترجمه عباس بخشی پور رودسری و حسن صبوری مقدم. مشهد. انتشارات آستان قدس رضوی

12- پورافکاری، نصرت الله(1373) فرهنگ جامع روانشناسی، جلد اول، چاپ دوم، تهران، انتشارات فرهنگ معاصر

13- پویانفر، آزیتا (1381) بررسی رابطه بین کارآئی خانواده با سلامت عمومی زوجین دانشجو در شهر تهران، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهرا.

14- پیامی بورسای، میترا (1374)، بررسی وضعیت حمایت های اجتماعی و ارتباط ان با فرسودگی شغلی، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس

15- پیکارد، بتی. جی.(1373)، مقدمه ای بر مددکاری اجتماعی. ترجمه منیرالسادات میر بها و اکبر بخشی نیا. تهران. مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی

16- ثنائی، باقر (1379)، مقیاسهای سنجش خانواده و ازدواج، چاپ چهارم، تهران، انتشارات بعثت

17- جونز، الزا(1378)، درمان سیستم های خانواده، ترجمه فرزین رضاعی، تهران، انتشارات ارجمند

18- حسنی- فاطمه(1381)، بررسی میزان فرسودگی شغلی معلمان زن ریاضی و هنر دبیرستانهای عادی شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده علوم تربیتی دانشگاه الزهرا

19- دقیقی، رضا و فرهنگی ، علی اکبر،(1379) تنش در محیط کار، چاپ اول، تهران ، انتشارات نگرش روز

20- رسولی. ماریا (1381)، برری رابطه استرس شغلی با رضایت زناشوئی و سلامت روانی افسران پلیس مرد، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران

21- روزن بادم، هایدی(1367)، خانواده به منزله ساختاری در مقابل جامعه، ترجمه محمد صادق مهدوی تهران مرکز نشر دانشگاهی

22- زارعی، فرامرز (1379)، بررسی نشانگان فرسودگی شغلی مشاوران مدارس شهر قزوین، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی

23- ساعتچی، محمود،(1376)، روانشناسی بهره وری، چاپ اول، تهران، موسسه نشر ویرایش

24- ساعتچی، محمود،(1376)، روانشناسی کاربردی برای مدیران، چاپ سوم. تهران. موسسه نشر ویرایش

25- سالاری، راضیه(1380)، بررسی مقایسه‌ای کارکردهای خانواده نوجوانان افسرده با کارکردهای خانواده نوجوانان بهنجار در مقطع دبیرستان در شهر مشهد، ، پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی

26- سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهد(1376)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، چاپ اول، تهران نشر آگر

27- سعادتمند، نیره(1376)، بررسی رابطه بین کارآیی خانواده و سلامت عمومی فرزندان آنها، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی رودهن

28- سگالن، مارتین،(1370)، جامعه شناسی تاریخی خانواده، ترجمه حمید الیاسی، تهران. نشر مرکز

29- شریفی حسن پاشا و شریفی نسترن،(1380)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، چاپ اول، تهران، انتشارات سخن

30-شیخی، محمد تقی، (1380)، جامعه شناسی زنان و خانواده، چاپ اول. تهران. شرکت سهامی انتشار

31- شیرکول، ماندانا (1382)، عوامل موثر در بروز فرسودگی شغلی معلمان دانش آموزان نابینا، ناشنوا و عادی در مقطع راهنمائی شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران

32- ف، ملانقی(1377)، وضعیت عملکرد خانواده در سلامت روانی زنان در خانواده های چند همسری، پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی دانشگاه آزاد اسلامی رودهن

33- فاضل، مرتضی(1380)، رابطه کارآیی خانواده و راهبردهای مقابله با استرس نوجوانان فاقد و واجد پدر شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی

34- فتحی ، نادر(1383)، فرسودگی شغلی و شیوه ی مقابله با آن، فصلنامه علمی- پژوهشی صدای مشاور سال اول، شماره 3

35- فیلیان، عماد (1371)، بررسی میزان فرسودگی شغلی و ارتباط آن با روشهای مقابله ای به کار گرفته شده توسط پرستاران شاغل در بیمارستانهای آموزشی، عمومی شهر تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس

36- کارلسون، جان، اسپری، لن، ولویس، جودیث (1378)، خانواده درمانی، ترجمه شکوه نوابی نژاد، تهران، انتشارات مرکز مطالعات و تحقیقات خانواده انجمن اولیا و مربیان

37- کوئن، بروس (1376)، درآمدی به جامعه شناسی، ترجمه محسن ثلاثی، چاپ سوم، تهران، نشر توتیا

38- محسنی، منوچهر (1376)، مقدمات جامعه شناسی، چاپ چهاردهم، تهران: نشر دوران

39- ملک خسروی، غفار (1382) ، کارکرد خانواده در کودکان مبتلا به اختلال بیش فعالی/ کمبود توجه، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی

40- مینوچین، سالوادر، فیشمن، اچ چارلز(1381)، فنون خانواده درمانی، ترجمه فرشادبهاری و فرح سیا، تهران، انتشارات رشد.

41- نجاریان، فرزانه (1374)، عوامل موثر در کارائی خانواده، بررسی ویژگیهای روان سنجی مقیاس سنجش خانواده FAD ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی رودهن

42- نجفی ، محمود (1382)، بررسی رابطه کارآیی خانواده و دینداری با بحران هویت دانش آموزان دختر و پسر پایه سوم رشته های تحصیلی نظری(ریاضی، علوم تجربی و انسانی) مقطع متوسطه شهر تهران در سال 82-81 پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران

43- هی لی، جی (1370)، روان درمانی خانواده، ترجمه باقر ثنائی، تهران، انتشارات امیر کبیر

منابع و ماخذ لاتین

1- Baum, A , Graunberg , N. G(1991).Gender , stress , and health. Health psyc hology. 10 , 80 – 85

2-Byrne Barbura . m , the maslach Burnout inventory: Testing for factorial validity teachers, J , of occupation and organization ,Psyc:6g pp 197-212.1993

3-Christina Maslach , wilmar B. Schaufeli , Michael D. Leiter. (2001) Job burnout. Annuol Review of Psychology , 52 , Pg 397-422

4-Esther. R, and et al , A Canadian –Datch Comparison of teachers burnout. Psychological reports , 1997, 81, 371 – 382

5- fristad.M.A(1989).A comparison of the McMaster 8 circumplex family assessment instruments. Journal of Marital and family therapy 15:174-183

6- Ivan W.Miller,Christiane E.Ryon,Gabor I.keitner,Duane S.Bishop and Nathan B.E pstein(2000),the McMaster Approach to families. Theory, assessment,treatment and research, Journal of family therapy 22:168-189

7- Janice S. Gomez, Ron C . Michaelis (1995) . An assessment of burnout in humun service providers . Journal of Rehabilitation

8- JonathonR.B. Halbesleben , M . Ronald Buckley (2004). Burnout in Orgonizational life. Journal of Management 30, 859-879

9- Lacroix , A. 2.8 Haynes , S. G (1987). Gender differencesin health of work place roles. In p . C. Botnett , l. Biener, 8 G . k. Boruch (Eds) Gender and Stress. pp.97. 121). Newyak

10- Larson,M.l. Potenza , I . M . Wennstedt , W . L . , and Jailars , I . P . (1995) personal Problem Solving in a Simulated Setting: Do Perceptions accurately reflect behavior? cognitive Therapy and Research, 19,241,257

11- Michael Drumm, Alan Corr and Michael Fitzgerald,(2000),the Beavers, McMaster and Circumplex clinical rating scales: a study of their sensitivity, specificity and discriminant validity . Journal of family therapy 22.225-238

12-olsen.D.H.M.Mccubbin,H,I,(1983),families: what makes them wak,sage,Beverly Hills

13-Soderfeldt . M,Soderfeldt . B, warg . L . (1995).Burnout in social work.Social work , 1995. sep . vol 40 (5) 937- 648