سوال (ها) یا فرضیه‌ها (های) پژوهش... 4
تعریف علمی‌و متغیرهای مورد بررس... 4
مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5
مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5
تعریف تجارت الکترونیکی (E Business) 8
سیستم‌های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 10
مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی.. 13
زمینه‌های BPR برای تجارت الکترونیکی.. 15
CRM و بازاریابی الکترونیکی.. 17
سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی.. 19
یکپارچه سازی سیستم‌های نرم افزاری معروف به EAI 23
ارتباط مدیریت حلقه تامین (SCM) با تجارت الکترونیکی.. 25
یکپارچگی اطلاعات الکترونیکی.. 26
همکاری جریان کار الکترونیکی.. 26
استفاده از فن آوری اطلاعات IT در حلقه تامین.. 27
تبلیغات بازاریابی از طریق اینترنت.. 27
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه. 29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت.. 30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی.. 30
اطلاعات رسانی به مشتریهای بالقوه. 30
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی.. 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری.. 34
1- کاهش هزینه‌های منابع و ابزار عملیاتی.. 35
2- بهبود کنترل و مدیریت منابع. 35
خرید با استفاده از اینترنت.. 36
تعریف مبادله الکترونیک داده‌ها 41
تفاوت باانتقال الکترونیک وجوه و پست الکترونیک.. 43
فناوریهای مرتبط با مبادلـه الکترونیک داده‌ها 44
استانداردهای مبادله الکترونیک داده‌ها 44
مزایای مبادله الکترونیک داده‌ها 48
محدودیتهای اجرای مبادله الکترونیک داده‌ها 50
بازاریابی الکترونیک چیست ؟. 53
عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک(BONI): 57
موانع موجود برای گسترش سیستم‌های بانکداری الکترونیک در ایران.. 61
خلاصه ای از تاریخچه بانکداری اینترنتی.. 64
مروری بر ویژگی‌های بانکداری اینترنتی.. 66
مزایای بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 67
دستیابی در هر مکان و هر زمان.. 68
عدم هرگونه دردسر برای گشایش حساب.. 68
معیب بانک‌های صددرصد اینترنتی.. 69
ملاقات حضوری در بانک را فراموش نکنید. 69
واریز نمودن پول نقد در حساب‌ها را فراموش کنید. 69
انتظار چه کارمزدهایی را باید داشته باشید؟. 70
کارمزد دستگاه‌های خودپرداز. 72
کشیدن چک و درخواست دسته چک.. 72
راه حلی برای برتری در بانکداری: شعبه اینترنتی.. 73
چهار اصل اساسی در ایجاد یک شعبه اینترنتی.. 74
ارائه یک برنامه سازگارتر با تحولات فناوری اینترنت.. 76
حسابگرهای بهنگام اینترنتی: روشی ساده و عالی برای جذب مشتری.. 80
راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 81
1- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 83
2- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.. 85
3- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 89
4- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات.. 91
دولت الکترونیکى، فرصت‌ها، چالش‌ها و روند آینده. 94
دولت الکترونیکى در سرتاسر جهان : 95
چالش‌هاى آینده فراروى دولت الکترونیکى.. 95
آشنایى شهروندان با ارزش‌هاى دولت الکترونیکى.. 97
اطمینان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفید. 97
هماهنگ سازى طرح‌هاى دولت الکترونیکى بومى، منطقه اى و ملى.. 98
فراهم کردن دسترسى به اینترنت و مخابرات مطمئن و با ثبات.. 99
مدیریت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات.. 99
تحت پوشش قرار دادن معلولان در دولت الکترونیکى.. 100
دولت الکترونیکى در ایالات متحدة آمریکا 100
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال. 101
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین.. 102
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌ها 115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز. 116
تحلیل یافته های مصاحبه ای.. 119
فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات.. 122
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1. 123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2. 124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3. 125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2. 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3. 128
پیشنهاد در رابطه با فرضیه 4: 128
ضمائم و نمودارها.................................................................................................... 141
دانلود پایان نامه بررسی عملکرد سایت بازار بیز BazaarBiz در جذب مشتریان با فرمت ورد