مقاله مفهوم کلید شماره CNC #2

اختصاصی از فی توو مقاله مفهوم کلید شماره CNC #2 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:11

فهرست و توضیحات:

مقدمه

تجزیه و تحلیل

محصولات

مفهوم کلید شماره CNC #2 – شناسایی ماشین شما

• اگر شما اساس عمل ماشینی را میدانید ، همچنین راجع به ماشین CNC که شما با آن کار خواهید کرد ، هم اکنون چیزی را که ماشین برای شمامی تواند انجام دهد یاد می گیرد
• استفاده کننده CNC باید ساختمان ماشین تراش CNC مورد استفاده را بشناسد . در حالی که ممکن است شبیه یک بیان اساسی به نظر برسد . یک استفاده کننده CNC باید قادر باشد ماشین را از جهات مختلف بازدید کند . در اینجا در مفهوم کلی شماره 2 ، ما ماشین را از دیدگاه برنامه نویس بازدید خواهیم کرد . بعداً در کلید شماره 7 ماشین را از دیدگاه متصدی بازدید نگاه خواهیم کرد .

Basic Machining prachice – The key To Success with Any CNC machine .

اساس عمل ماشینی ـ کلید موفقیت با هر ماشین CNC

• نخستین هدف هر مبتندی CNC این است که بفهمد اساس هر عمل ماشینی را که ماشین تراش CNC از آن استفاده می کند .
• این روش را در نظر بگیرید ، اگر شما هم اکنون اساس عمل ماشینی را میدانید ، همینطور مربوط به ماشین CNC شما با آن کار خواهید کرد . شما هم اکنون یاد گرفته اید چیزی را که ماشین میتواند برای شما انجام دهد . این مطلب نسبتاً ساده ای از یادگیری خواهد بود که می گوید آنچه زا که ماشین CNC انجام میدهد چگونه است (یادگیری برنامه ) .

جای تعجب است که ماشین نویس ها بهترین برنامه نویس های CNC متصدی ها و پرسنل های تازه وارد می باشند . ماشین نویس ها هم اکنون انچه را که ماشین انجام خواهد داد میدانند . مطلب نسبتاً ساده ای از وفق دادن است چیزی که انها هم اکنون دربارة ماشین CNC میدانند .

• برای ماثل ، یک مبتدی مرکز تراشکاری CNC باید چیزهای دربارة زبر و خشن ، پایان تراشکاری و پایان گرد کاری ، شیار دادن ، رزوه کردن و بغلتراشی بداند .

از زمانی که این فرم ماشین های CNC میتوانند عملیات چندگانه را در یک برنامه واحد اجرا کنند ( ماشین های CNC زیادی میتانند ) مبتدی همچنین باید پایه های چگونگی فرایند کامل شدن قطعه کار را بداند ، انطور که دنباله عملیات ماشینی بتواند ادامه پیدا کند .

• این نکته را نمیتوان اجباری دانست . تلاش برای یادگیری ماشین CNC مخصوص بدون فهم اساس عمل ماشین که باعث می شود کار کند شبیه تلاش برای اینکه یادبگیریم یک هواپیما چگونه پرواز می کند . بدون فهم اساسهای هواپیما و پرواز .

دانلود تحقیق بررسی مفهوم در عناصر تصویری پوستر های مکتب لهستان

اختصاصی از فی توو دانلود تحقیق بررسی مفهوم در عناصر تصویری پوستر های مکتب لهستان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پایان نامه تحقیقی است درباره بررسی مفهوم در عناصر تصویری پوستر های مکتب لهستان با توجه به این امر که کشور لهستان از نظر وسعت و جمعیت در بین کشورهای منطقه، رتبه اول را دارد و همچنین به علت موقعیت جغرافیایی به قلب اروپای شرقی معروف میباشد، این مسئله باعث شده است تا بیش از سایرکشورها تحت تاثیر حوادث سیاسی- اجتماعی روزگار خود باشد.
طبیعی است که اوضاع سیاسی- اجتماعی هر کشور تاثیر مستقیمی بر روی تمامی ابعاد جامعه ی خود دارد، در لهستان نیز شاهد هستیم که چگونه هنرمندان این کشور تحت تاثیر اتفاقات سیاسی- اجتماعی محیط خود به خلق آثار هنری پرداخته اند.
نکته جالب توجه درباره ی این هنرمندان این است که آنها برای بیان عقاید خود و ارتباط برقرار کردن با مردم جامعه، پوستر را وسیله ی مناسب یافتند و به این روش و با خلق پوستر هایی در زمینه های مختلف با مخاطبان ارتباط برقرار میکردند. در این رساله به بررسی عوامل موثر در به  وجود آمدن مکتب پوستر لهستان و سپس عناصر هنری هنرمندان آن دوره به آن پرداخته اند، تجزیه و تحلیل میگردد.
مقدمه
چرا پوستر های لهستان تا این حد متفاوت هستند؟
این سوالی بود که پس از رفتن به نمایشگاه ادیان توحیدی (1385) و دیدن آثار واسیلوفسکی در ذهنم شکل گرفت و بعد از این نمایشگاه نیز بیشتر در این مسئله ریز بین تر شدیم و به بررسی پوستر ها و عناصر تصویر شکل گرفته از آنها پرداختیم. گویی این پوستر ها با مخاطبان صحبت میکنند و درد و رنج های زندگی بشری را با مخاطبان شریک میشوند و چرا این پوسترها اینقدر محزون و غم انگیزند؟
این سوالات مقدمه ای شد که ببینید که هنرمندان لهستانی چگونه از عناصر برای بیان مفاهیم استفاده میکنند؟ فرض را بر این می گیریم که دلیل شرایط خاص سیاسی- اجتماعی حاکم بر کشور لهستان به خصوص در آن دوره هنرمندان به سبک خاصی برای بیان مطالب روی آوردند که بازتاب همه کاستی ها و رنج ها و اندو های موجود در جامعه بود.
آنها با تمثیل هایی برگرفته از فرهنگ و داستان های بومی خود با مردم حرف می زدند و از آنها می خواستند بر گفته های آنان تامل و تفکر کنند و دراین راستا از نقوش انسانی بسیار فراوان استفاده کرده اند. بررسی مکتب لهستانی از نظر علمی میتواند در شناخت ما به یکی از بزرگترین و موثر ترین مکاتب گرافیک جهان معاصر کمک شایان ذکری بنماید.
شناخت این هنرمندان و مکتب لهستان می تواند تاثیر بسزایی روی نسل حاضر گرافیک ایران و نسل آینده داشته باشد. مکتب لهستان همواره مورد توجه دانشگاه های معتبر هنری دنیا و اساتید آنها قرار داشته است.
روش تحقیق
این پژوهش با دو شیوه کتابخانه ای (مروری) و مشاهده ای( همراه با چک لیست-پرسشنامه) به انجام رسید با توجه به این امر که کشور لهستان در قرن بیستم درگیر مسائل اجتماعی- سیاسی بوده و هنرمندان لهستانی در تمام گرایش ها به شدت تحت تاثیر اتفاقات جامعه خود بوده اند، در نتیجه در ابتدا به بررسی زمینه ی مسائل اجتماعی – سیاسی کشورهای بلوک شرق و سپس لهستان پرداخته شده به این منظور با مراجعه به سفارت لهستان، کتاب های مربوطه را جمع آوری و بعد از مطالعه مطالب، قسمت های مورد نظر را خلاصه نویسی شدند، که در فصل اول به آن پرداخته شده است. در قسمت تحقیق مشاهده ای، ابتدا آثار 29 هنرمند از مکتب لهستان، و مشاهده حداقل 20 اثر در هر یک از آنها مورد بررسی قرار گرفت.
جمع آوری پوستر ها از کتب چاپ شده و همچنین سایت های اینترنت انجام شده است.
ابزار پژوهش و شیوه اجرا:
ابزار پژوهش در این تحقیق پرسشنامه ای است که برای دستیابی به اهداف پژوهش طراحی شده است و این پرسشنامه ابتدا محدوده پوستر مورد مطالعه، بررسی شده و در دو دسته مستطیل عمودی و افقی مورد سوال قرار گرفت. سپس انواع نشانه هایی که در این پوستر ها قرار دارند، مورد بررسی قرار گرفتند این نشانه ها شامل، نشانه های نوشتاری یا نشانه های زبانی میباشند. انواع نوشتاری که سه هنر رایتینگ و کالیگوانیک و تایپوگرانیک می باشد.با توجه به پرسش فوق، سوال نوع نشانه ی غالب (زبانی یا تصویری) شکل گرفت.

چکیده 1
مقدمه2
روش تحقیق3
فصل اول: آشنایی با کشورهای بلوک شرق
- تقسیم آلمان7
-  شورش ها7
- دیوار برلین8
- بهارپراگ8
- از هم پاشی بلوک شوروی8
فصل دوم:آشنایی با مسائل سیاسی،اجتماعی و جغرافیایی لهستان
- راهنمای زبان لهستان11
- وضعیت لهستان در جنگ جهانی اول12
- هزینه های جنگ برای لهستان20
- لهستان پس از جنگ جهانی دوم21
فصل سوم:ویژگی های فرهنگی لهستان
- ادبیات لهستان30
- موسیقی لهستان32
- نقاشی لهستان33
فصل چهارم:هنر پوستر درلهستان
- هنر پوستر از پیدایش تا اواسط 1970 35
- مکتب لهستان39
- پوستر های سیاسی لهستان43
- پوستر های سینمایی لهستان48
- پوستر های موسیقی لهستان51
- پوسترهای تئاتر لهستان52
- پوسترهای ورزشی لهستان53
فصل پنجم:هنرمندان لهستان
- رومن سیسلویش56
- یرژی چرنیاوسکی55
- استاسیسی ادیگوسیوس56
- وویچه فانگور61
- ویکتور گورکا62
- میچسلاو گوروسکی63
- رومن کالاروس64
-آندژی کلیموفسکی65
-یان لنیتزا66
- میرسلاو آدامژیک67
- اریک لیپینسکی69
- یان موادژنیک70
- یوزف مروشچاک71
- رافائو اولبینسکی72
- آندژی پاگوفسکی73
- پولیان پالکا74
- وسیوا روشوسا75
- یان ساوکا76
- ویکتور سادوسکی77
- فرانچشیک استاروویسکی78
- والدمار اشویدژی79
- هنریک توماشفسکی80
- تادئوش ترپکوسکی89
- ماچی اوربانیتس90
- ویسلاو والکوسکی91
- میچسلاو واشیلوفسکی92
- وویچه زامچنیک93
- میشل باتوری94
- سباستین کوبیکا98
فصل ششم؛ بررسی پوسترهای لهستان از لحاظ طبقه بندی
- نتیجه گیری داده ها
فصل هفتم؛ کارهای عملی
- سید مجید انوری
- علی اصغر حسینی

شامل 120 صفحه فایل word

مفهوم ،مبانی نظری،تعریف و نظریه های استرس تحصیلی (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد پیشینه ی پژوهش)+پرسشنامه رایگان

اختصاصی از فی توو مفهوم ،مبانی نظری،تعریف و نظریه های استرس تحصیلی (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد پیشینه ی پژوهش)+پرسشنامه رایگان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سرفصل های پروژه شامل موارد زیر است :

• استرس تحصیلی
• استرس
• استرس تحصیلی
• نظریه های استرس
• دیدگاه مبتنی بر پاسخ
• دیدگاه مبتنی بر محرک
• نظریه تبادلی –شناختی استرس
• مفروضات فرانظری
• مدل سلیه از استرس
• نظریه نگهداری منابع
• جنبه های فیزیولوژیک استرس
• ضرورت وجود استرس
• پژوهش های انجام شده در داخل کشور
• پژوهش های انجام شده در خارج کشور

مشخصات فایل:

پرسشنامه رایگان:دارد(پرسشنامه استرس تحصیلی پولادی و ری شهری)

نوع فایل: word

منبع: دارد (فارسی و لاتین)

پیشینه پژوهش: دارد(ایرانی و خارجی)

تعداد صفحات: 20

گارانتی بازگشت وجه: دارد ( کیفیت این فایل تضمین شده است درصورت هرگونه مشکل یا نارضایتی احتمالی مبلغ شما بازگردانده می شود)

خلاصه ای از مطالب:

 استرس تحصیلی

2-2 استرس

عموما گفته می شود که واژه استرس اولین بار در قرن هفدهم در علم فیزیک مطرح شده است،بویژه با کار رابرت هوک که ساختمان ها را بر حسب فشاری که قادر به تحمل آن بودند، طراحی می کرد. بدین ترتیب استرس درباره فلزات نیز بکار گرفته شد و میزان توانایی مقاومت در مقابل فشار، از تاثیر گذاری ساخت فلز بدست می آمد( کسیدی[1]،2005).

واژه استرس یا فشار روانی که ریشه آن در زبان شناسی است، توسط روانشناسانی که در این حیطه کار می کردند ، ارائه شد. یکی از منابع ریشه آن را  واژه لاتین  stringere  به  معنای to draw tight  می داند. برخی دیگر آن را از واژه قدیمی فرانسوی destresse به معنای قرار گرفتن در شرایط محدود و پریشان دانسته اند. چنین به نظر می رسد که قرار گرفتن در محدودیت و تنگنا، توصیف کننده همان چیزی باشد که احتمالا بسیاری از افراد در حین تجربه فشار روانی احساس می کنند( آرنولد، رابرتسون و کوپر[2]،1991).

لازاروس[3](1993) خاطر نشان می کند که واژه استرس در قرن چهاردهم نیز مطرح بوده است و در آن هنگام به معنای سختی و مشقت بکار می رفته است(به نقل از همان منبع). در اواسط قرن نوزدهم ، معنای استرس گسترش بیشتری یافت و شامل تنش بر روی اعضای بدن یا نیروی ذهنی نیز شد(شفر،ترجمه بلورچی،1383).

استرس به معنای فشار روانی، اصطلاحی است که در پزشکی، به صور گوناگون به کار رفته است. گاهی به معنی یک رویداد یا موقعیتی که تاثیر زیان آوری بر ارگانسیم دارد و گاهی به معنی تنش روانشناختی ناشی از این رویداد ها (کسیدی،2005).

البته اصطلاح «فشار روانی» که برای استرس پیشنهاد شده و متداول گشته است، در برگیرنده  معنای علمی و دقیق و گسترده استرس نیست(شولتز[1]، ترجمه کریمی و همکاران،1378).

 محققان سعی کرده اند که تعریفی از استرس بعنوان یک پدیده قرن بیستم ارائه دهند و این تعریف سه مرحله را پشت سر گذاشته است.  در اکثر کتب تخصصی درباره سه الگوی متفاوت استرس بحث شده است: الگوی محرک، الگوی پاسخ، الگوی تبادلی( کسیدی ،2005).

  استرس به عنوان محرک: الگوی محرک فرض می کند که استرس رویدادی است که در محیط رخ می دهد و یک خواست بر روی شخص ایجاد می کند. لازم است اشاره شود که عامل استرس زا در واقع ارگانسیم انسان را در وضعیتی قرار می دهد تا کوشش هایی درونی یا بیرونی نشان دهد و این وضعیت کوشش برانگیز تحمیل شده بر ارگانسیم را در اصطلاح علمی «خواست» نامیده اند. در تحقیق در زمینه این الگو بر شناسایی منابع استرس دردنیای خارج شده است( کسیدی، 2005).

  استرس به عنوان پاسخ: سلیه[2] (1956) استرس را پاسخ غیر اختصاصی بدن در برابر خواست هایی که بر آن وارد می شود تعریف کرده است.در این الگو به پیامد خواست ها یا تلاش برای بر خورد با آنها پرداخته می شود. آنها شامل علائم رفتاری، هیجانی یا جسمی هستند که بعنوان مجموعه ای ویژه از خواست های شرایط زندگی نشان داده می شوند. در واقع دشوار است که بیماری جسمی یا روانی پیدا کنیم که به فرایند استرس مربوط نباشد(کسیدی،2005).

  استرس به عنوان تبادل: لازاروس(1991) به نقل از شوارزر و تابرت[3](2001) استرس را یک رابطه اختصاصی بین فرد و محیط  تعریف کرده است که بوسیله شخص عامل فشار و فراتر از محدوده منابع او ارزیابی شده و آسایش وی را به مخاطره می افکند. در این دیدگاه بعنوان تعاملی بین شخص و محیطش است و الگوهای محرک و پاسخ بعنوان قسمتی از فرایند استرس در نظر گرفته می شوند( شوارزر و تابرت،2001).

2-3 استرس تحصیلی:

استرس تحصیلی، بیانگر احساس نیاز فزاینده فرد به کسب دانش و به طور همزمان، ادراک وی مبنی بر نداشتن زمان کافی برای دستیابی به آن دانش است(کاروس، گیس و موس[4]1996؛به نقل از دلجو،1390). به بیان دیگر، استرس تحصیلی ادراک شده، بیانگر انجام تکالیف در یک بازه زمانی محدود ، تجربه فشار ناشی از مسئولیت های متعدد درباره انجام طرح ها، برنامه هایی که هر یک فرد را با گسترده وسیعی از تکالیف مواجه می کند، عدم انجام تکالیف در زمان مقرر،انتظار فرد از خود درباره انجام تکالیف مختلف و تجربه دشواری مواجهه با مدرسان می باشد(راغب و مک کینی[5]،1993؛ به نقل از دلجو،1390). واکنش ها نسبت به استرس به حالتی از انگیختی جسمانی و روان شناختی

[1] . Schultz

[2] . Selye

[3] . Schwarzer & Taubert

[4] . Karvs, geas & mouse

[5] . McKinney

[1] .Cassidy

[2] . Arnold, Robertson & Cooper

[3]. Lazarus

دانلود مقاله مفهوم سواد اطلاعاتی و باسواد اطلاعاتی در یک نگاه

اختصاصی از فی توو دانلود مقاله مفهوم سواد اطلاعاتی و باسواد اطلاعاتی در یک نگاه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک و پرداخت دانلود * پایین مطلب *

فرمت فایل : word ( قابل ویرایش )

تعداد صفحه : 2

مقدمه:

گسترش دیدی روشن و درست درباره معنی واقعی سواد باید نسبت به امیدواری های خیرخواهانه درباره ریشه کن کردن بی سوادی و لزوم گسترش سواد در سطح کل جمعیت جهان از الویت بیشتری برخوردار باشد. در طی دهه های اخیر، پژوهشگران موفق به کشف و معرفی بیش از 34 نوع سواد مدرن و مفید شده اند. از جمله سوادهای مفید و مدرن می توان: سواد فرهنگی، سواد اجتماعی، سواد سیاسی، سواد اطلاعاتی، سواد کامپیوتری، سواد اینترنتی، سواد خانوادگی و ... به ویژه فن آوری اشاره کرد.

یک فرد هنگامی به صورت کارکردی با سواد است که مهارت های خواندن و نوشتن را به نحوی کسب کرده باشد و به طور موثر بتواند به هر یک از این فعالیت ها بپردازد. می توان گفت سواد «توانایی خواندن و نوشتن» است که داشتن سواد امری طبیعی و بدیهی محسوب می شود سواد اطلاعاتی به نظامی گفته می شود که برای سازماندهی، ذخیره سازی، بازیابی و اشاعه اطلاعات طراحی شده است.

تحقیق بررسی میزان آشنائی مدیران با مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی

اختصاصی از فی توو تحقیق بررسی میزان آشنائی مدیران با مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات510

پژوهش حاضر درصدد پاسخگویی به این سؤال است که بر اساس قرائن موجود تجربی و علمی، مدیران بازارایابی شرکتهای دولتی و خصوصی در زمینه مواد شوینده مستقر در تهران، تا چه میزان با مفهوم جدید ارتباطات یکپارچه (IMC) آشنا بوده و تا چه میزان از تکنیکهای آن طراحی استراتژی بازاریابی محصولات خود استفاده می کنند.
ارتباطات بازاریابی به مدیران یادآوری می کند که همه عناصر تبلیغات و ارتباطات باید به صورت یکپارچه با یکدیگر هماهنگ شوند تا همانند صدای سازهای یک ارکستر سمفونیک که هدف مشخصی را دنبال می کند به گوش برند. (آمیکو به نقل از حیدرزاده- 27)

اهمیت تحقیق:
امروزه با توجه به جهانی شدن و توسعه فن آوری های نوین، مفاهیم جدیدی منجمله، بازاریابی ارتباطی ارائه شده است. مفهوم IMC فرصتهای زیادی در پیش روی شرکتهای مختلف قرار داده است.
امروزه شرکتهای بزرگ دنیا از بازاریابی انبوه رویگردان شده و با توجه ویژه به مقوله ارتباطات، توجه خود را به یکپارچه کردن ارتباطات مدیریت بازار معطوف نموده اند.
ارتباطات بازاریابی یکپارچه (IMC) فعالیتی است جهت متحد کردن همه ابزارهای ارتباطی بازاریابی و مشارکت و گسترش دادن پیامها برای ارتباط برقرار کردن دوطرفه با مخاطبان هدف از یک راه تازه.
برنامه IMC از برنامه های سنتی تبلیغاتی خیلی پیچیده تر می باشد زیرا که منابع پیام بیشتر، ابزارهای ارتباطی بیشتر و مخاطبان بیشتری را مد نظر قرار می دهد.
با توجه به موارد ذکر شده و هزینه های سرسام آور تبلیغات برای شرکت های تجارتی، در سال 1993 پیشنهاد شد که با محوریت قرار دادن ارتباطات در فرآیند بازاریابی ضمن برقراری ارتباطات مؤثر با مخاطبان، می توان تا مقدار زیادی هزینه های مرتبط با تبلیغات انبوه را کاهش داد و با استفاده از بخش ارتباطات و روابط عمومی، موفقیت های بیشتری را کسب کرد. (صمدی، عباسی0 435، 436)
تبلیغات مدرن شکل جدیدی از تلاش اولیه ای است که برای تبلیغات می شده است . مبلغین آمریکا، سالانه 244 بیلیون دلار برای تبلیغات هزینه می کنند و در کل دنیا، چیزی نزدیک به 465 بیلیون دلار صرف تبلیغات می شود. هر چند تبلیغات اکثراً توسط شرکتهای تجاری استفاده می شود، ولی در سازمان های بدون سود، حرفه ای ها و آژانس های اجتماعی نیز کاربرد دارد. در واقع بزرگترین شرکتی که در قرن 21 بیشترین هزینه را در تبلیغات داشت، یک سازمان بدون سود بود.
استراتژی تبلیغات شامل دو عنصر اصلی است. ایجاد پیام های تبلیغاتی و انتخاب رسانه برای تبلیغات در گذشته، شرکت ها به رسانه به عنوان تابعی از فرآیند تولید پیام می نگریسته. دپارتمان تولید ابتدا تبلیغات مناسب را خلق می کرد و سپس دپارتمان رسانه، بهترین رسانه را برای رساندن این پیام به مخاطبین انتخاب می کرد ولی امروزه قطعه بندی رسانه ها، تعیین هزینه های رسانه و استراتژی های بازاریابی متمرکز به هدف، اهمیت فرآیند انتخاب رسانه را افزایش داده اند. (Kotler 480, 482)
بازاریابی برای هر نوع حرکت آگاهانه و هدفمند در بازار امروزه ضرورت دارد- بازاری که دیگر نه مرز می شناسد و نه مشتری خاصی را در نظر دارد. «جهانی شدن» بازار، پدیده ای است که به تدریج چهره خود را نمایان می سازد. شعار امروز بازاریابی برای همه کارآفرینان و مدیران و بازاریابان حرفه ای در این جمله کوتاه خلاصه می شود: «جهانی بیندیش، محلی عمل کن». جهانی شدن بازار یعنی اقتصاد و تجارت بدون زر و لازمه آن بینش وسیع، حرکت هدفمند، نگرش سیستمی و افزایش توانمندیها و بهبود مقررات و قوانین است. بازاریاب امروز باید مرزها را بشکند، مغزش را به کار اندازد و رمزهای کامیابی را زودتر از دیگران بیابد و بشناسد تا بتواند در تلاطم بازار واقعی که در آن حرفه ایها در شکار لحظه ها هستند و فرصتها را به سادگی از دست نمی دهند، خود را نجات دهد. (روست، ونوسی، ابراهیمی- 2)
جهانی شدن قلمرو بازاریابی، روندها و روند سازها را هر چه بیشتر گسترده ساخته و تبلیغات را قابل انتقال به آن سوی مرزها می شود. پیشرفت در امکانات، تلفنهای همراه، شبکه های رایانه ای و پهنای باند مخابرات، تشکیل گردهمایی مجازی را تسهیل می کند که در آنها تبلیغات به دور از محدودیتهای جغرافیایی سیر می شود. نشر روز قرون نام و نشان هائیست همراهی گسترده تر مردم شده، قابلیت تأثیرگذاری تبلیغات را افزایش می دهد. از سوی دیگر افزایش درآمد قابل تصرف مردم در سراسر جهان، مشارکت گسترده، آنها را در اینگونه پدیده های همدیگر توسعه می بخشد. (حیدرزاده- 62)
گرایش به رسانه های ،دلایل مشخص خود را دارد و در واقع به ویژگی های منحصر به فرد آنها باز می گردد که هفت مورد آن آشکار است:
1-آزادی از زمان و مکان.
2-امکان دسترسی به ادبیات جهانی واژه ها.
3-امکان استفاده از گرافیک متحرک، موسیقی، صدا و تصویر.
4-امکان ارتباط بی واسطه.
5-امکان کنش و واکنش دو سویه.
6-امکان شخصی شدن
7-رفتارهای افقی و بدون سلسله مراتب (شکرخواه- 28، 29)
با توجه به موارد فوق می توان اهمیت ارتباطات در بازاریابی را اینگونه بیان نمود که از طریق هماهنگ نمودن و انسجام بخشیدن به فعالیتهای تبلیغی از دوباره کاری و هزینه های مرتبط با آن اجتناب خواهد شد، همچنین در مزیت هم افزایش (Synergy) ابزارهای مختلف تبلیغاتی استفاده خواهد شد و سرانجام برنامه های تبلیغاتی به صورت کارا و اثربخش طراحی خواهند شد. (صمدی، عباسی- 449)
با وجود اینکه امروزه نوک پیکان رقابت شرکتهای برتر دنیا در عرصه تجارت را بازاریابی تشکیل می دهد، هنوز این علم یا هنر، جایگاه خود را در کشور ما نیافته است . در بسیاری از موارد گویا حتی تعریف درستی از آن درک نمی شود.
کالا از منظر بازاریابی ترکیب از محصول (Product) ، بسته بندی (Package)، برچسب (Lable)، قیمت (Price)، نام (Brand) و شعار تبلیغاتی (Slogan) می باشد. نه تنها محصول بلکه کلیه عناصر فوق در انتخاب کالای شرکت از سوی بازار مؤثر هستند. تقریباً می توان در مورد کالاهایی که مصرف کننده نهایی آنها عموم مردم می باشند (نظیر شوینده ها) اهمیت عناصر آمیخته فوق را به ترتیب ذیل رتبه بندی کرد:
1-قیمت- محصول (در یک بازار خاصی، معمولاً بین این دو پارامتر، همبستگی شدیدی وجود دارد)
2-نام و شعار تجاری
3-بسته بندی
4-برچسب
گذشت زمان مظروفی بوده است که در آن افزایش تولید، تنوع مارک ها و اشباع بازارها را داشته ایم. ظهور تولید کنندگان متعدد بویژه در صنعت فوق الذکر موجب شده است که انتخاب مشتریان در خرید هر کالا بشدت افزایش یابد، به عبارت دیگر امروزه کسی مجبور به خرید نام و یا مارک خاصی نیست، نکته حائز اهمیت این است، که در طول زمان، امکان حفظ امتیازات تکنولوژی برای یک تولیدکننده میسرنیست عملاً نیر تولیات کالاهای مورد در بخش ویژه ای از یک بازار از نظر کیفیت محصول در دراز مدت به سمت یکدیگر سوق می یابند. این در حالی است که تولیدکننده محتاج به القاء برتری و حداقل القاء تفاوت کالای خود با کالاهای رقبا به مشتریان است تا توجه آنان را به کالایش جلب کرده و شرایط خرید کالا را از سوی مشتریان فراهم سازد.
در پی احساس ضرورت فوق، شرکتهای کشورمان تلاش می کنند که با تبلیغات گسترده از طریق رسانه های مختلف (بیل بوردهای شهری- تلویزیون- رادیو- روزنامه ها و مجلات و....) بتوانند نوعی امتیاز و یا تفاوت را بین کالای خود و رقبا ایجاد نمایند و با شناساندن خود به مشتریان شانس فروش کالای خود را در مقابل نمونه رقیب افزایش دهند. بواسطه محدودیت در ایجاد نوآوری های حتی و سپس حفظ آن، عدم شرکتها به سمت ایجاد تفاوتهای القایی سوق یافته اند که مستلزم ا ستفاده کارآمدتر از دیگر عناصر ترکیب کالا است. ولی بدلیل عدم توانایی در انتخاب ترکیب کالایی مناسب برای مصداق حرفه ای خود کارایی هزینه های تخصصی به امر تبلیغات و بازاریابی را در شرکتهایشان با افت کیفیت مواجه می کنند. در بین عناصر ترکیب کالایی مذکور، به طور بی سابقه ای گسترش یافته است و نیز راههای ارتباط میان شرکتها، مشتریان و محیطهای دیگر به گونه ای مؤثرتر و کارآمدتر طراحی می شود. توجه به مشتری همواره از معیارهای اصلی یک بازاریابی موفق بوده است اما تصورات در این باره که چگونه می توان یک جهت گیری کارآمد در ارتباط با مشتریان داشت به شدت تغییر کرده است و انتخاب بهترین مسیرها برای رسیدن به مشتری بسیار مهم تر شده است. اگر در دهه های هشتاد و نود اغلب سیستم های مدیریت مشتری با هدف جمع آوری حداکثر اطلاعات در باره مشتریان تدوین می شده تا در نهایت ا ز این اطلاعات در جهت عرضه مناسب کالا برای ای مشتریان استفاده شود، در عصر حاضر، اغلب تیم های مدیریت مشتری با هدف پی بردن به نیازهای فردی مشتریان شکل می گیرد و عرضه با توجه به نیازهای تک تک مشتریان انجام گیرد. در حالی که در دهه های هشتاد و نود نوعی عرضه استاندارد وجود داشت که بر اساس اطلاعات کلی در باره مشتریان صورت می گرفت. امروزه، مشتریان دیگر در قالب گروههای مقصد، طبقه بندی نمی شوند بلکه هدف اصلی در بازاریابی نوین آن است که بر اساس الگوی برنده- برنده نیازهای مشتریان به بهترین شکل ممکن تأمین شود.
جان هاگل سوم و آرتور بی آرمستراگ در این ارتباط به بازارهایی اشاره می کنند که در آنها، مشتریان سایر عوامل مؤثر در زمینه قیمت و حتی نوع کالاها را هم تعیین م یکنند. به دیگر سخن در بازاریابی نوین، مشتریان در صدر تمامی برنامه ها و استراتژی ها قرار دارند و نقش محوری ایفا می کنند. در این عرصه هیچ فرق نمی کند که کجا می توان یک مشتری بالقوه را یافت، در سوپرمارکت، در سفر، سرکار، در خانه یا در مقابل کامپیوتر؛ بلکه مهم آن است که همیشه و همه جا در اندیشه جذب تک تک مشتریان بود. همواره وظیفه اصلی بازاریابی آن است که همیشه خود را به صورت انعطاف پذیری با طرحها و الگوهای موجود سازگار کرده و ابزارهای مناسب را به منظور برآورده کردن نیازهای مشتریان در اختیار قرار دهد.
یکی از عمده ترین مشکلاتی که بازاریابی امروزی با آن روبرو است، تجزیه روزافزون آن است، از مدت ها پیش، بازاریابی کلاسیک با استفاده از روشها و ابزارهای نوین بازاریابی، تکمیل شده است. روشها نوین بازاریابی و مدیریت مشتری امکانات تازه ای را برای ابزارهای مدیریتی کلاسیک فراهم کرده است.
پیش قراولان دنیاهای نوین رسانه ای مانند مارشال مک لوهان از دهها سال پیش، شبکه ای شدن را به عنوان ویژگی اصلی روشها، مشکل ارتباطات و اقتصاد آینده می دانستند.
جهان بازاریابی نیز به شدت تحت تأثیر این ویژگی شبکه ای شدن قرار دارد. این مسأله از آنجا قابل درک است که مدیریت ارتباطات در روند بازاریابی همواره دارای اهمیت بیشتری می شود.
یکی از ویژگیهای مهم بازاریابی نوین آن است که در آن ارتباطات به صورت یک طرفه نیست و همه با هم در ارتباط متقابل هستند. این مسأله نه تنها چالشی بزرگ برای شرکتها محسوب می شود بلکه مدلهای بازاریابی یکپارچه است این امکان را فراهم می کند که علاوه بر بازارهای جمعی کلاسیک، بازارهای تازه ای نیز تشکیل شود که در آنجا عرضه کنندگان و خریداران با هم ارتباط مستقیم برقرار کرده و کالاهای مورد نیاز یکدیگر را تأمین کنند.
تغییراتی که بواسطه رسانه ها و تکنولوژی های جدید در روند بازاریابای صورت گرفته است هیچ گاه موجب نشده است که نقش اصلی بازاریابی دچار تحول محسوسی شود. هنوز هم مهمترین دل مشغولی صاحبان کارخانه ها و مدیران شرکتها آن است که محصولات خود را به گونه ای عرضه کنند که با حداقل هزینه و حداکثر سودآوری به فروش برود.
این معیارها مرزهای طبیعی هرگونه بازاریابی انعطاف پذیر و مبتنی بر فردگرایی را نیز به خوبی تعریف می کند. (هرمان- طولانی- 48)

1-4) اهداف تحقیق

1-5) قلمرو تحقیق
تحقیق حاضر به بررسی کلیه شرکتهای دولتی وخصوصی فعال درزمینه مواد شوینده وبهداشتی در تهران پرداخته است .
ازپرسشنامه به عنوان ابزار گردآوری اطلاعات استفاده شده وجمع آوری پرسشنامه ها حدود دو ماه ( خرداد ، تیر ) به طول انجامیده است .

فرضیه ها وسؤالات تحقیق
بین میزان آشنایی مدیران بازاریابی با مفهوم(ای ام سی ) ونحوه تعامل با مشتران نهایی همبستگی وجود دارد.
در این خصوص سؤالات 5 ، 6 ، 7 ، 8 ، 15 و 24 طراحی شدند.
بین میزان آشنایی مدیران بازاریابی با مفهوم( ای ام سی) و یکیارچه کردن ابزارهای ارتباطی، همبستگی وجود دارد.
در این خصوص سؤالات 14 ، 16 ، 17 و 19 طراحی شدند.

بین میزان آشنایی مدیران بازاریابی با مفهوم(ای ام سی ) و انتخاب محتوای ییام در رسانه ها ،همبستگی وجود دارد.
در این خصوص سؤالات 18 ، 20 ، 22 و 23 طراحی شدند.
بین رشته تحصیلی مدیران بازاریابی و استفاده از استرتژی های نوین بازاریابی، همبستگی وجود دارد.
در این خصوص سؤالات 4 ، 13 ،21 ، 25 ، 26 و 27 طراحی شدند.
بین میزان آشنایی مدیران بازاریابی با مفهوم(ای ام سی ) و تولید محصولات، همبستگی وجود دارد.
در این خصوص سؤالات 9 ، 10 ، 11 و 12 طراحی شدند.
پرسشنامه سؤال 2 مشتریان بالقوه
دومین گام از فرآیند هشت مرحله ای ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، ارزیابی مشتریان احتمالی است. برای اینکه شرکتها می خواهند بهترین مشتریان و مشتریان بالقوه را داشته باشند، در گام دوم مشتریان و مشتریان احتمالی ارزیابی می شوند. بهترین راه برای ارزیابی مشتریان و مشتریان احتمالی این است که توجه بیشتری به جزئیات " درآمدهای جاری" داشته باشیم ، بدین معنی که بعد از آن شرکتها بتوانند تعیین کنند که برای ثابت نگه داشتن میزان رشد و یا هدایت مشتریان به سوی محصولات یا خدمات خاصی در پرفایل شرکت، به چه میزان سرمایه گذاری کنند. بعلاوه، هنگامی که شرکتها جزئیاتی مثل میزان درآمدزایی یک شخص یا گروه در آینده را بدانند، می توانند تصمیم بگیرند که به چه میزان تمایل دارند بر روی مشتریان احتمالی سرمایه گذاری کرده و آنها را به یک مشتری تبدیل کنند. (صمدی، عباسی ـ 437)
IMC تمام منابع ارتباطاتی که مشتری با محصول یا خدمات پیش از فروش دارد را شامل می شود. فرآیند IMC قبل از تولید محصول با مشتری شروع می شود و دوباره در تعیین و تعریف اشکال و متدهایی که از طریق آنها ارتباطات مؤثر شکل می گیرد به کار گرفته می شود.
(J.KITCHEN, DE PELSMACKER-6)
پرسشنامه سؤال 3 مشتری
امروزه ، مبحث کیفیت و رضایت مشتری از محصولات تولیدی فراتر رفته و زمینه های خدماتی را نیز تحت پوشش قرار داده است. آموزش فرآیندی است که افراد طی آن، مهارت ها ، دانش و گرایش مناسب را جهت ایفای نقش خاصی می آموزند. (کتسون ، 1994 به نقل از رهنورد، عباسپور ـ 1383)
ارزش آفرینی (سود) سازمانها به رضایت مشتری یا گیرندگان خدمت وابسته است. رضایت مشتری نیز به کیفیت خدمات دریافتی کارکنان سازمان بستگی دارد. لذا قابلیت خدمات رسانی کارکنان در زنجیرة سود ـ خدمت نقش کلیدی دارد و این نتیجه به نوبت خود به کیفیت خدمات دریافتی از سازمان بستگی دارد. دسته ای از عوامل درونی یک سازمان بر رضایت مشتری مؤثر می باشد، این عوامل را عوامل هشت گانه « کیفیت خدمات داخلی» نامیده اند. با سنجش کیفیت این عوامل، مدیران قادرند تعیین نمایند برای رسیدن به رضایت مشتری چه فعالیتهایی در داخل سازمان باید بهبود یابد و به طور خلاصه کمیت و کیفیت خدمات داخلی به وظایف کارکنان یک سازمان بستگی دارد و خدمات داخلی با قابلیت خدمت رسانی کارکنان به مشتریان دارای رابطه ای از نوع همبستگی است و کیفیت خدمات داخلی در مقایسه با حقوق و دستمزد با رضایت کارکنان دارای همبستگی قویتری است. (اعرابی ـ اکرمی ـ 1382 ـ 274)
ارتباطات بازاریابی موفق ، نیازمند ایجاد ارتباط دوطرفه بین مشتریان و برندها است. (اصطلاح برند(Barand) یک برچسب مناسب برای توصیف تمام تلاشهای هماهنگ بازاریابی به شمار می رود که می تواند یک محصول، ارائه خدمات، یک خرده فروشی، یک شرکت رسانه ای یا حتّی یک شخص باشد.) (SHIMP-5)
یک ارتباط، عامل باثباتی بین برند و مشتریان آن است. ایجاد ارتباط دوطرفه با مشتری کلید فروش مدرن است و IMC یکی از کلیدهای ایجاد ارتباط با مشتری است. ارتباط دوطرفه میان مشتریان و برندها منجر به تکرار خرید و اعتماد به برند می شود. (همان ـ 13)
فروش واسطه ای یکی از اجزاء IMC است که برای مطلوب کردن ارتباطات فردی و تقابلات با مصرف کننده ها برای توسعه رابطه درازمدت سودآور با مشتریان تلاش می کند. مصرف کننده های راضی، وفادار می شوند و مصرف کننده های وفادار ، سودآورتر می شوند. فروش واسطه با استفاده از IT، ارتباطات بازاریابی را به توسعه ارتباطات با مشتری قادر می سازد منبع اطلاعاتی فروش واسطه ای ، حاوی ویژگیهای مصرف کننده، اطلاعات ارتباط و آنالیز می باشد که فروشنده را به دستیابی به گروههای هدف ویژه قادر کرده و آنها را از خریداران اولیه به مشتریان همیشگی تبدیل می کند. اثربخشی فروش واسطه ای بستگی به میزان رضایت مشتری و میزان وفاداری او دارد.