دانلود پایان نامه بررسی رابطة بین استرس با فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل

اختصاصی از فی توو دانلود پایان نامه بررسی رابطة بین استرس با فرسودگی شغلی در کارمندان و کارگران ایران خودرو دیزل دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی  را بیماری شایع قرن نامگذاری کرده‌اند شاید هم براستی دوران ما عصر فشارهای روانی است. دوره‌ای که در آن انسان بشر از هر زمان دیگر در معرض عوامل فشارزا  قرارگرفته و مسائل ومشکلات بیشماری از هر سو او را احاطه کرده‌ است.
این فشارها به طور حتم با پیچیدگی روز افزون سازمان ها و گسترش تفکیک‌ها،‌ ابزارها و دیگر ابعاد سازمان در صورت عدم برنامه ریزی صحیح و مناسب، افزایش هم می‌یابد.
فشار روانی یا استرس که واژه اصلی آن ریشه در زبان لاتین دارد در قرن هفدهم میلادی بسیار متداول بوده و به بعضی سختی، دشواری، فلاکت و محنت به کار رفته است. در اواخر قرن هجدهم معنی آن به نیرو،‌ فشار، زور و تلاش بسیار متغیر یافته است ( تیموری، 1383).
فشار روانی برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد اختلاف نظر در مورد فشار روانی در پاسخ‌هایی که مدیران به یک سوال مشابه تحت عنوان «منظور از اصطلاح فشار روانی یا استرس چیست» این موضوع را تائید می نماید. در این رابطه متداول‌ترین جواب‌هایی که به این پرسش داده شده است عبارت بودند از: کار بسیار زیاد و زمان کم برای انجام آن احساس اضطراب و دلهره، فشار روحی و جسمی بسیار زیاد، فشارهای عاطفی احساسی، هیجانی، احساس خستگی، حساسیت و تحریک پذیری بوده است. فشارروانی را عکس‌العمل فرد به عوامل جدید  تا تهدید کننده در محیط کاری تعریف کرده‌اند ( تیموری، 1383).
فشار روانی را پاسخی دانسته‌اند که فرد برای تطبیق با یک وضعیت خارجی متفاوت با وضعیت عادی به صورت رفتاری، روانی، جسمانی از خود نشان می‌دهد. همچنین فشار روانی را مجموعه واکنش‌های عمومی انسان نسبت به عوامل ناسازگار و پیش‌بینی نشده خارجی یا داخلی از میان برود ایجاد فشار روانی می‌‌کند.
فشار روانی دارای آثار جسمانی نیز هست و از این طریق هم به سازمان صدمات شدیدی وارد می‌آید.
استرس‌های حاد نیروی انسانی سازمان را ضایع می‌کند و هدف سازمان را دستخوش تزلزل می‌سازد. افرادی که دچار استرس می‌گردند توان مقابله با آن را از دست می‌دهند ، از جهات جسمانی و رفتاری دچار آسیب می‌شوند و بدین ترتیب است که استرس در سازمان همچون آفتی نیروها را تحلیل می برد و تلاش ها و فعالیت‌ها را عقیم می‌سازد. ( تیموری، 1383)

عنوان     صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه     
طرح مسئله و چهارچوب نظری آن     
اهمیت یا ضرورت پژوهش    
هدف پژوهش    
فرضیه های پژوهش     
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها    
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
بخش اول: استرس شغلی
شغل چیست     
حرفه     
وظیفه     
گروه شغلی     
تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی     
تاریخچه‌ی روان شناسی کار در ایران     
فهرست مطالب
عنوان     صفحه
فشار روانی یا استرس چیست؟     
به طور کلی دو نوع استرس وجود دارد      
عوامل موثر در ایجاد استرس     
استرس شغلی     
مراحل فشار روانی     
نشانه های سازگاری عمومی     
چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی     
پیامدهای فشار عصبی     
چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی     
پیامدهای فشار عصبی     
تجزیه و تحلیل شخصیت نوع A و شخصیت نوع B     
استراتژی‌های مقابله با فشار روانی     
استراتژیهای مقابله فردی     
استراتژیهای مقابله با استرس در سازمان     
هدف از مشاوره روانی چیست     
فهرست مطالب
عنوان     صفحه
تقویت مبانی دینی     
بخش دوم: فرسودگی شغلی
فرسودگی شغلی چیست     
فرسودگی شغلی چه زمانی رخ می دهد     
نشانه‌های فرسودگی شغلی     
انواع فرسودگی شغلی     
پژوهش های انجام شده     
پژوهش‌های انجام شده در ایران     
پژوهش های انجام شده در خارج     
نتیجه نهایی     
فصل سوم: روش پژوهش
جامعه آماری     
نمونه آماری    
فهرست مطالب
عنوان     صفحه
روش نمونه‌گیری     
ابزار پژوهش     
روش اجرا     
طرح پژوهشی     
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده‌‌ها
مقدمه     
بخش اول: تجزیه و تحلیل توصیفی
توصیف مطرح تحصیلات نمونه مورد بررسی     
توصیف نمونه مورد بررسی از لحاظ وضعیت متاهل     
توصیف نمونه مورد بررسی از لحاظ سابقه کار     
توصیف نمرات فرسودگی شغلی دو گروه     
توصیف نمرات استرس دو گروه     
بررسی فرضیه اول     
بررسی فرضیه دوم     
بررسی فرضیه سوم     
فهرست مطالب
عنوان     صفحه
بررسی فرضیه چهارم    
فصل پنجم: بحث  و نتیجه گیری
مقدمه    
محدودیت‌های پژوهش     
پیشنهادات پژوهش     
فهرست منابع     
پیوستها     

شامل 110 صفحه فایل word

پایان نامه کارشناسی مدیریت صنعتی - بررسی رابطة میان رضایت شغلی خبرنگاران

اختصاصی از فی توو پایان نامه کارشناسی مدیریت صنعتی - بررسی رابطة میان رضایت شغلی خبرنگاران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تئوری دو عامل انگیزشی هرزبرگ:

دهة 1960 یکی از دوره های بسیار پربار از نظر ارائه مفاهیم انگیزش بود در این دهه سه نظریه ویژه ارائه شده که عبارت از نظریه سلسله مراتب نیازها، نظریه های y , x نظریه بهداشت و انگیزش است.

این نظریه ها سنگ زیربنای نظریه هایی هستند که در این سالها ارائه شده اند و در مرحله عمل و در سازمانها، مدیران برای توجیه انگیزه کارکنان خود از این نظریه و اصطلاحات فنی مربوط به آن استفاده می‌کنند.

فردریک هرزبرگ استاد و رئیس گروه روان شناسی دانشگاه کیس وسترن ریزرو که سالهای زیادی دربارة انگیزه مطالعه و تحقیق کرده است می‌گوید: کوشش و تلاش بیرونی مدیران برای ایجاد قوه محرکه درونی در کارکنان با ناکامی و شکست روبرو شده است.

فقدان محیط سالم از قبیل روابط صحیح بین رئیس و مرئوس و استفاده از مزایای مادی باعث نارضایی کارکنان می‎شود. تنها راه برانگیختن کارکنان این است که به آنها کاری ارجاع کنیم که آنان را درگیر کند، زیرا در مقابل این درگیری است که آنان تن به مسئولیت می دهند.

دانلود پایان نامه آماده درباره رابطة میان هوش هیجانی و سلامت روانی با فرمت word-ورد 140 صفحه

اختصاصی از فی توو دانلود پایان نامه آماده درباره رابطة میان هوش هیجانی و سلامت روانی با فرمت word-ورد 140 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیدة مطالب

در ابتدای پژوهش، به معرفی موضوع پایان نامه و اهداف اجرای پژوهش و نیاز به اجمال به تعاریف نظری و عملیاتی پایان نامه پرداخته شده است.

در فصل دوم به بیان تعاریفی از سر فصل‌های پایان نامه (هوش هیجانی و سلامت روانی) پرداخته شده است و بررسی برخی بیماریهای و البته به موضوعات فوق و نیز بررسی پژوهشهای انجام شده (اعم از خارجی و داخلی) پرداخته شده است.

در فصل سوم روش اجرای آزمون بیان می‌شود جامعة آماری، پرسشنامه‌های انجام شده در این پژوهش، روش نمونه گیری تجزیه و تحلیل اطلاعات در این فصل بر آن پرداخته می‌شود.

در فصل چهارم این پژوهش که به تجزیه و تحلیل داده‌ها پرداخته، در بخش ابتدایی آن از توصیف و سازماندهی مناسب داده‌های مورد نظر از روش‌ توصیفی از قبیل اعداد، فراوانی، درصد و ... و همچنین نمودار جهت ارائه نتایج به شکل تصویر استفاده شده است.

در بخش دوم برای تحلیل داده‌ها از آزمون ضریب همبستگی و رگرسیون استفاده شد. دلیل استفاده از این آزمون تعیین جهت و شدت رابطه بین متغیرها می‌باشد.

در فصل انتهایی این پژوهش به بحث و نتیجه گیری کلی پرداخته و پیشنهادات ارائه شده و محدودیت‌های این پژوهش بیان شده است.

پایان نامه رشته علوم اجتماعی بررسی رابطة بین امکانات رفاهی و افت تحصیلی در بین دانش آموزان شهر ابهر

اختصاصی از فی توو پایان نامه رشته علوم اجتماعی بررسی رابطة بین امکانات رفاهی و افت تحصیلی در بین دانش آموزان شهر ابهر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه رشته علوم اجتماعی بررسی رابطة بین امکانات رفاهی و افت تحصیلی در بین دانش آموزان مقطع سوم دبیرستان شهر ابهر و روستاهای عمید آباد و سنبل آباد با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 130

چکیده :   

هدف از تحقیق حاضر مقایسه افت تحصیلی در بین دانش آموزان روستائی و شهری شهرستان ابهر و روستاهای عمید آباد است که فرضیه های عنوان شده که بین دانش آموزان روستائی و شهری از لحاظ افت تحصیلی تفاوت معنی داری وجود دارد و آیا امکانات بالا و عدم امکانات در دانش آموزان شهری و روستائی باعث افت می شود یا نه همینطور آیا عدم تفریحات در دانش آموزان روستائی و تفریحات در دانش آموزان شهری از لحاظ افت تحصیلی تفاوت دارد یا نه که جامعه آماری عنوان شده دانش آموزان مقطع سوم دبیرستان که در حدود 500 نفر است که از این 500 نفر 50 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند که پرسشنامه افت تحصیلی که دارای 50 سؤال است که دارای گزینه های بله و خیر است و نمرات خام ان جمع نمرات جوابهای بله است و بعد از آن از روش آماری t  متغیر مسائل استفاده شده که نتایج ان به این صورت بوده است که افت تحصیلی در دانش اموزان روستایی بیشتر از دانش آموزان شهری است البته هم از لحاظ عدم امکانات کافی و هم به علت تفریحات سالم می باشد و سطح معنی داری آن برابر 05/0  = α  است .

مقدمه : 

یکی از شاخص های توسعة کشورهای همگانی شدن آموزش و پرورش و تعمیم آموزش اجباری است . در ممالک پیشرفته سعی می شود آموزش رسمی از  سنین پایین تر شروع می شود و اجباری و همگانی بودن آن در سنین بالاتری را شامل می گردد . در  فرلانسه کودکان 2 تا 5 ساله از آموزش پیش دبستانی اختیاری برخوردارند  و گروههای فشار سعی در اجباری کردن آن دارند و پایان آموزش اجباری ، 16 سالگی ( پایان دورة اول متوسطه ) در نظر گرفته شده است . ( مشایخ ، 1376 ) با اینکه در کشور ما آموزش رسمی و اجباری از شش سالگی و اول دبستان شروع می شود ولی هنوئز همة بچه های لزم التعلیم را تحت پوشش قرار نداده است و محاسبات گذر تحصیلی در مقطع ابتدائی نشانگر این واقعیت است که شمار خروجی ها برابر با عدة ورودی ها نیست و توسعه در کشور ما از این لحاظ کم تر تحقق یافته است .  برای توسعه همه جانبة جوامع ، اگر آموزش و پرورش نقش اول را نداشته باشد حداقل پایین تر از سازمانهای دیگر قرار نمی گیرد . اگر در تولید گندم ، سیمان ، آهن ، مرغ و سایر اقلام مصرفی افت تولید نشان داده شود بلافاصله سازمانهای مربوط و به ویژه مردم عکس العمل نشان می دهند اگر اتومبیل فقط یک ماه چند در صد کمتر تولید شود همة رسانا ها خبر پراکنی کرده جامعه را از تعادل خارج می سازند می توان گفت که افت تولید اقلام مصرفی خیلی سریع در جامعه قابل مشاهده است اما در آموزش و پرورش همواره افت تحصیلی و رکورد وجود داشته است و ضربه های جبران ناپذیری به کشور وارد شده است ولی به دلیل تدرییجی بودن و آشکار نبودن نتایج آن یا متوجه قضیه نیستیم و یا به عمد از کنارش می گذریم ....

فهرست مطالب :
چکیده
فصل اول :
مقدمه
بیان مسأله
اهداف تحقیق
اهمیت ضرورت
فرضیه های تحقیق
متغیرهای تحقیق
اعاریف عملیاتی
فصل دوم :
در مورد فرایند شناختی و عوامل افت تحصیلی
که در فصل دوم امده است
فصل سوم
جامعه اماری
حجم نمونه
روش نمونه گیری
ابزار اندازه گیری
روش آماری مربوط به فرضیه ها
روش تحقیق
فصل چهارم
جدول 1-4 : نمرات خام آزمودنی ها از ازمون افت تنحصیلی
جدول 2-4 نتایج تفاوت آزمودنی ها در افت تحصیلی
جدول 3-4 : نتایج تفاوت تفریحات در دانش آموزان روستایی و شهری

فصل پنجم :
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات
محدودیت ها
ضمائم
منابع و مأخذ

پایان نامه دکترای رشته مدیریت بازرگانی رابطة متغیرهای کنترل راهبردی با اثربخشی شرکتهای فعال در بازار سهام تهران

اختصاصی از فی توو پایان نامه دکترای رشته مدیریت بازرگانی رابطة متغیرهای کنترل راهبردی با اثربخشی شرکتهای فعال در بازار سهام تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه آماده 

دانلود پایان نامه  دکترای رشته مدیریت بازرگانی  رابطة متغیرهای کنترل راهبردی و اثربخشی شرکتهای فعال در بازارسهام تهران  با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات185

پیشگفتار

نیمه دوم قرن گذشته مملو از تغییر و تحول بود، بدون شک تغییر در دهه اول قرن 21، بسیار سریعتر از دهه های قبل خواهد بود . واقعیت عصر حاضر این است که بدون ملاحظه تغییرات در شرایط بیرونی، ادامه حیات سازمانهای انتفاعی غیر ممکن است. شرکتهایی که با تغییرات محیطی به طور انفعالی برخورد می‌کنند، دچار مشکلاتی فراوان خواهند شد . برای پیش بینی و شناختن تغییرات، باید محیط را پیوسته پایید و پویش  کرد. بنا به گفته پیتر دراکر،‌اندیشمند صاحب نام مدیریت، مدیران امروز باید ناپیوستگی‌ها را مدیریت کنند.
همچنان که آهنگ تغییر افزایش می یابد، پیچیدگی مسایلی که در برابر ما قرار دارند، نیز افزایش می یابد. هر قدر تغییر سریعتر باشد، عمر راه حلهایی که برای آنها ابداع می‌کنیم، کوتاهتر می‌شود. بنابراین، زمانی که ما راه حلهایی برای بسیاری از مهمترین مسایل‌مان می یابیم ، این مسایل آنچنان تغییر کرده اند که راه حلهای ما نه دیگر مربوطند و نه مفید، ( ایکاف ، 1375 ) .
یکی از هدفهای این پژوهش تأکید بر امکان مقابله با مشکل مذکور است؛ به ویژه تأکید بر شرکتهای بازرگانی کشور که در شرایط خاصی از زمان قرار دارند . به نظر می رسد دیری نخواهد پایید که حمایت های خاص دولتها کاهش خواهد یافت و شرکتها درمقابل رقابت مستقیم تر باشرکتهای بیرونی قرار خواهند گرفت. بنابراین در نظر داشتن محیط باید به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شود.
فصل اول این پژوهش، مقدمه ، هدف، ضرورت و اهمیت تحقیق،بیان مسأله ، سؤالات و فرضیه های تحقیق را در بر دارد. فصل دوم شامل ادبیات تحقیق و مبانی نظری، فصل سوم شامل روش شناسی، فصل چهارم شامل تحلیل داده ها و فصل پنجم در بردارنده نتیجه گیری و پیشنهادها است. در پایان نیز کتابنامه و پیوست‌های پایان نامه آمده است.

چکیده پایان نامه

رابطة متغیرهای کنترل راهبردی و اثربخشی شرکتهای فعال در بازارسهام تهران (79-1372)
کنترل راهبردی، زمینه لازم را جهت شناخت و حرکت مناسب در محیط، به منظور رشد و رقابت یا ایستایی در مقابل راهبردهای تهاجمی رقبا، همراه با توجه به یکپارچگی راهبردی، فراهم می آورد.
در پژوهش حاضر سعی شده است به دو پرسش اصلی زیر پاسخ داده شود:
1- آیا متغیرهای کنترل راهبردی در شرکتهای نمونه فعال، در بازار سهام به کار گرفته شده اند؟
2- آیا شرکتهایی که متغیرهای کنترل راهبردی را بیشتر به کار برده اند، اثربخش تر بوده اند؟
بدین ترتیب دو فرضیه اصلی زیر مورد بررسی قرار گرفتند:
1- شرکتهای فعال در بازار سهام تهران در فاصلة سالهای 1372 تا 1379، متغیرهای کنترل راهبردی را در نظر داشته اند.
2- اثربخشی شرکتهای مذکور با بکارگیری متغیرهای کنترل راهبردی رابطه مستقیم داشته است.
تاثیر 12 متغیر پیش بین پژوهش، در دو سطح صنعت و شرکت، شامل رشد صنعت، حاشیه سود صنعت، رقابت صنعت، صرفه حاصل از تولید با مقیاس اقتصادی صنعت، آثار اجتماعی، محیطی، قانونی و انسانی، سهم نسبی از بازار شرکت، حاشیه سود شرکت، آشنایی با مشتری، نقاط ضعف و قوت رقابتی شرکت، قابلیتهای فناوری شرکت، قابلیتهای مدیریت شرکت و کیفیت و قیمت بر متغیر ملاک که ترکیبی از پنج متغیر، شامل نوآوری، انعطاف پذیری، حاضر بودن، سودآوری (نرخ برگشت سرمایه) و رشد است، مورد مطالعه قرار گرفتند.
داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه و منابع گزارشهای سه ساله بازار سهام تهران جمع آوری شدند و با استفاده از نرم افزار SPSS10 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.
بررسی همبستگی متغیر ملاک با متغیرهای پیش بین کنترل راهبردی نشان داد که متغیر اثربخشی با همه متغیرهای پیش بین همبستگی دارد. یعنی تغییر در متغیرهای پیش بین باعث تغییر در اثر بخشی خواهد شد. به ویژه متغیر ملاک با متغیرهای پیش بین حاشیه سود صنعت، رقابت صنعت، مقیاس اقتصادی صنعت، آثار اجتماعی و محیطی، سهم نسبی از بازار، آشنایی با مشتری، فناوری شرکت، توانایی مدیریت و کیفیت و قیمت همبستگی بیشتری دارد.

فهرست مطالب
عنوان                                              صفحه
فصل اول : کلیات پژوهش     1
1-1- مقدمه    2
2-1- مسأله     2
3-1- سابقه موضوع    4
4-1- هدف     5
5-1- ضرورت و اهمیت پژوهش     6
6-1- پرسشهای پژوهش     7
7-1- فرضیه های پژوهش    7
8-1- واژههای کلیدی پژوهش    8

فصل دوم : مبانی نظری پژوهش     9
1-2- مقدمه    10
2-2- سامانه های کنترل راهبردی     10
3-2- ناپیوستگی محیطی     13
1-3-2- نیروی های اجتماعی     13
2-3-2- نیروهای اقتصادی     13
3-3-2- نیروهای فناوری     14
4-3-2- نیروهای سیاسی     14
5-3-2- آثار ناپیوستگی های محیطی     14
4-2- تعریف کنترل راهبردی     15
1-4-2- کنترلهای مثبت و منفی     16
2-4-2- کنترلهای نتایج و اقدام     17
3-4-2- ضرورت کنترل     20
4-4-2- تعریف راهبرد    20
1-4-4-2- معیارهای راهبرد اثر بخش    21
5-2- تفاوت کنترل راهبردی با کنترل مدیریت    23
1-5-2- کنترل اجرای راهبرد    23
2-5-2- روایی فرضیات راهبرد    24
3-5-2- مدیریت مقوله راهبردی    24
4-5-2- کنترل تعاملی    24
5-5-2- بررسی های دوره ای راهبرد    25
6-5-2- اهمیت کنترل راهبردی    27
7-5-2- بررسی اجمالی رویکردهای کنترل راهبردی    28
1-7-5-2- رویکرد سنتی    28
2-7-5-2- رویکرد های جایگزین     28
1-2-7-5-2- رویکرد انتقادی     29
1-1-2-7-5-2- پاییدن محیطی به منظور کنترل فرضیه    32
2-1-2-7-5-2- پویش محیطی به منظور نظارت راهبردی    33
3-1-2-7-5-2- کنترل آماده باش ویژه     35
2-2-7-5-2- رویکرد تنظیم متمرکز     36
6-2- کنترل حرکت راهبردی     37
7-2- کنترل جهش راهبردی     37
8-2- روشهای تدوین راهبرد     39
9-2- تطبیق کنترلهای راهبردی سطح کسب و کار با راهبرد     40
10-2- یادگیری و کنترلهای راهبردی     45
11-2- انواع کنترل حرکت راهبردی و جهش راهبردی    48
1-11-2- تعیین متغیرهای کلیدی     51
2-11-2- ساز و کارهای کنترل حرکت راهبردی     53
3-11-2- یک چارچوب اقتضایی برای کنترل راهبردی زمان صلح    56
12-2- گذر از کنترل حرکت راهبردی به کنترل جهش راهبردی    57
13-2- گذر از کنترل جهش راهبردی به کنترل حرکت راهبردی     58
14-2- سلسله مراتب کنترل راهبردی     59
15-2- کنترل راهبردی در انواع مختلف شرکتها     61
16-2- عملیاتی کردن کنترل راهبردی     61
1-16-2- تیمهای کنترل راهبردی    63
2-16-2- نقش مدیریت ارشد    63
3-16-2- نقش کنترل کننده مدرن    66
17-2- اثربخشی سازمانی    67
1-17-2- مقدمه    67
2-17-2- اهمیت عملکرد سازمان در مدیریت راهبردی    67
3-17-2- محدود کردن مفهوم عملکرد سازمانی    68
4-17-2- سنجش عملکرد سازمان    69
5-17-2- تعریف اثربخشی    70
6-17-2- مقایسه اثربخشی موسسات دولتی با شرکتهای خصوصی    72
7-17-2- معیارهای اثربخشی    72
8-17-2- مدل ارزشهای رقابتی    74
9-17-2- چشم اندازهای مدیریتی از اثربخشی    76
10-17-2- چارچوب نظری پژوهش    77
11-17-2- جمع بندی فصل دوم    83
فصل سوم : روش شناسی پژوهش    85
1-3- مقدمه     86
2-3- جامعه ‎آماری     86
3-3- روش نمونه گیری و حجم نمونه     86
4-3- ابزارهای جمع آوری داده ها     88
1-4-3- منابع داده ها     88
2-4-3- پایایی پرسش ها     89
3-4-3- متغیرهای اندازه گیری شده در پژوهش     89
4-4-3- نوع متغیر و مقیاسهای اندازه گیری     92
5-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها     93
1-5-3- مدل تجزیه و تحلیل داده ها     93
2-5-3- روشهای آماری برای تحلیل داده ها     94

فصل چهارم: تحلیل داده ها     96
1-4- مقدمه     97
2-4- تحلیل پایایی پرسش های پرسشنامه     97
3-4- توزیع فراوانی داده‌ها     100
4-4- آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف    111
5-4- همبستگی متغیر ملاک اثربخشی با متغیرهای پیش بین کنترل راهبردی    114
6-4- تحلیل رگرسیون چند متغیری خطی    117
7-4- گزینش متغیرهای پیش بین    124
8-4- نمودار پراکنش    124
9-4- بررسی مقادیر پرت    125

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری    127
1-5- مقدمه     128
2-5- مروری بر چارچوب نظری پژوهش     128
3-5- یافته های مهم پژوهش     129
4-5- نتایج و پیشنهادهای پژوهش     133
1-4-5- پیشنهاد به پژوهشگران     143
2-4-5- پیشنهاد به شرکتهای بازرگانی    144
3-4-5- پیشنهاد به دولت     148
منابع    153
پیوست 1    162
پیوست 2    182