لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه3
شرکت پارس جهد
کد سند: F-06-02
تاریخ: 13/4/83
شماره بازنگری: 00
فرم تعیین اهداف کیفیت
ردیف
رئوس خط مشی کیفیت اعلام شده توسط مدیریت شرکت
اهداف تعیین شده به منظورنیل به رئوس خط مشی کیفیت
فرمول/روش پیشنهادی برای تعیین وضعیت میزان حصول به
این اهداف
1
افزایش رضا یت مشتریان
1- تحویل بموقع محصولا ت
مقایسه نموداز مغایرتها نیبت به برنامه. هرسه ماه یکبار
2- کاهش شکایات مشتریان
بررسی تعداد شکایات یا انتقادهای رسیده ازسوی مشتریان (کتبی یا شفاهی)
تحقیق در مورداهداف کیفی