کارت ویزیت لایه باز بیمه پاسارگاد در اندازه 48 * 85 میلیمتر با کیفیت 300 دی پی آی
(در دو طرح متفاوت)
کارت ویزیت لایه باز بیمه پاسارگاد
کارت ویزیت لایه باز بیمه پاسارگاد در اندازه 48 * 85 میلیمتر با کیفیت 300 دی پی آی
(در دو طرح متفاوت)
کارت ویزیت لایه باز بیمه پاسارگاد اندازه 48 * 85 میلیمتر با کیفیت 300 دی پی آی
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:350
فهرست مطالب
فهرست مطالب
مقدمه .................................................................................................................................................... 1
تاریخچه بیمه ایران (شرکت سهامی بیمه ایران)............................................................................... 1
تاریخچة بیمه در ایران.......................................................................................................................... 2
فصل اول : بیمه چیست؟
بخش اول: تعریف واژه بیمه؟.............................................................................................................. 6
بخش دوم: موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه.................................................................................... 6
بخش سوم: متن کامل قانون بیمه مصوب سال 1316 معاملات بیمه......................................... 10
فصل دوم: بیمه های اتومبیل
بخش اول: بیمه شخص ثالث........................................................................................................... 15
توضیحات مهم................................................................................................................................... 16
مدارک لازم مورد نیاز و شرایط رسیدگی به پرونده های خسارت شخص ثالث........................... 17
بخش دوم: بیمه سرنشینان اتومبیل.................................................................................................. 18
توضیحات مهم................................................................................................................................... 19
مدارک مورد نیاز پرونده های خسارت سرنشین............................................................................... 19
بخش سوم: بیمه بدنه اتومبیل........................................................................................................... 20
خطرات تبعی و تکمیلی...................................................................................................................... 21
مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت بدنه.................................................................................... 22
بخش چهارم: شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل.............................................................................. 23
شرایط مخصوص بیمه های تکمیلی بدنه اتومبیل.......................................................................... 29
گزیده ای از شرایط عمومی و خصوصی بیمه اتومبیل.................................................................... 30
فصل سوم: بیمه آتش سوزی
بخش اول: تاریخچة بیمه آتش سوزی............................................................................................ 31
موضوع بیمه آتش سوزی................................................................................................................... 32
آتش سوزی چیست؟.......................................................................................................................... 34
بخش دوم: انواع خطرهای تحت پوشش در بیمه های آتش سوزی
مشخصات خطرهای اصلی و تبعی................................................................................................... 34
تعریف آتش سوزی............................................................................................................................. 36
بخش سوم: شرایط بیمه نامة آتش سوزی
شرایط عمومی.................................................................................................................................... 38
فسخ بیمه نامة آتش سوزی............................................................................................................... 41
شرایط خصوصی شرایط ویژه الحاقیه............................................................................................... 44
بخش چهارم: نحوة تنظیم و آنالیز بیمه نامه
نحوة محاسبه حق بیمه...................................................................................................................... 46
پرداخت خسارت در بیمة آتش سوزی.............................................................................................. 48
فصل چهارم: بیمه باربری (حمل و نقل کالا)
بخش اول: بیمه حمل و نقل دریایی
کلیات................................................................................................................................................... 50
قرارداد بیمه دریایی............................................................................................................................. 51
بیمه نامة دریایی................................................................................................................................. 53
بیمه نامه های حمل و نقل................................................................................................................ 57
بخش دوم: قرارداد بیمه حمل و نقل کالا
بیمه بدنة کشتی.................................................................................................................................. 62
محدودیت پوشش.............................................................................................................................. 63
کارشناسی در بیمة حمل و نقل دریایی............................................................................................ 68
باشگاههای حمایت و جبران خسارت (پی اند آی).......................................................................... 73
بخش سوم: بیمه حمل و نقل زمینی
حمل و نقل در خشکی....................................................................................................................... 73
حمل و نقل داخلی (توزیع کالا)........................................................................................................ 74
مراحل اجرایی واردات کالا............................................................................................................... 75
بیمه های باربری................................................................................................................................. 79
انواع خطرات تحت پوشش................................................................................................................ 82
خطرهای مورد تعهد............................................................................................................................ 83
الحاقیه های مربوط به بیمه نامه های وارداتی................................................................................ 85
خسارت - خسارت همگانی و هزینه های نجات............................................................................. 91
عملیات نجات و هزینه های مربوطه................................................................................................. 92
بازیافت در خسارت باربری................................................................................................................. 95
بارنامة دریایی...................................................................................................................................... 96
چند نکته در خصوص بیمه نامه های صادراتی و داخلی.............................................................. 100
متن کالای دست دوم..................................................................................................................... 101
متن توتا لاس.................................................................................................................................. 101
متن تخفیف کانتینر.......................................................................................................................... 101
متن موتورلنج................................................................................................................................... 101
متن ترانزیت .................................................................................................................................... 101
نرخ های اضافی............................................................................................................................... 101
متن فلد............................................................................................................................................. 102
بیمه نامة باربری هوایی دریایی خشکی (صادرات و واردات)....................................................... 102
بخش چهارم: شرایط عمومی.......................................................................................................... 103
بخش پنجم: بیمه هواپیما................................................................................................................ 107
قانون بیمه هواپیما............................................................................................................................ 108
اشخاص ثالث.................................................................................................................................. 109
انواع بیمه هوپیما.............................................................................................................................. 109
بخش ششم: شرایط بیمه گران کالا شرایط A,B,C
مجموعه شرایط A.......................................................................................................................... 116
مجموعه شرایط B.......................................................................................................................... 116
مجموعه شرایط C.......................................................................................................................... 121
فصل پنجم: بیمه های اشخاص
بخش اول: مفاهیم بنیادی بیمه های اشخاص
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های اشخاص................................................................... 126
اصول قرارداد های بیمه های اشخاص......................................................................................... 129
تعاریف جدول مشخصات ............................................................................................................... 130
جدول مشخصات............................................................................................................................. 133
شرایط عمومی.................................................................................................................................. 134
شرایط خصوصی.............................................................................................................................. 135
انواع اصلی بیمه های اشخاص...................................................................................................... 136
بخش دوم: بیمه های عمر و مستمری
انواع بیمه های عمر......................................................................................................................... 137
بیمه ی عمر خطر فوت ساده (عمر ساده زمانی)........................................................................... 137...........
صور مختلف بیمه های خطر فوت ساده زمانی............................................................................. 138
نمونه جدول حق بیمه سالیانه در عمر زمانی برای سرمایه 1000 ریال (انفرادی)..................... 139
موارد استفاده ی بیمه های عمر زمانی (به شرط فوت)................................................................ 141...........
بیمه عمر به شرط حیات.................................................................................................................. 141
بیمه تمام عمر................................................................................................................................... 142
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه در تمام طول قرارداد............................................................ 143...........
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه ی محدود.............................................................................. 143
نمونه ای از جدول حق بیمه مختلط خطر فوت به شرط حیات................................................... 148
انواع مختلف بیمه های مختلط پس انداز...................................................................................... 148
بیمه های مستمری.......................................................................................................................... 150
انواع بیمه های مستمری................................................................................................................. 152
بخش سوم: بیمه های حوادث و درمانی
بیمه های حوادث............................................................................................................................. 158
اصول بیمه گری بیمه های حادثه.................................................................................................. 163
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های حادثه.................................................................................... 164
بیمه های درمانی............................................................................................................................. 166
بخش چهارم: بیمه های گروهی
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های گروهی .................................................................... 171
بیمه های عمر زمانی گروهی (به شرط فوت)................................................................................ 172
بیمه های عمر زمانی مانده بدهکار................................................................................................. 176
بیمه های حوادث گروهی................................................................................................................ 177
بیمه های درمانی............................................................................................................................. 181
انواع قراردادهای بیمه های درمانی................................................................................................ 183
بیمة درمان گروهی در ایران........................................................................................................... 185
استثنائات بیمههای درمانی.............................................................................................................. 186
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی عمر و حادثه........................................................... 187
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی درمانی.................................................................... 191
بخش پنجم : شرایط خصوصی بیمه حوادث تحصیلی................................................................. 192
بخش ششم : بیمه مسافران خارج از کشور (AGSA) آگسا.................................................. 195
بخش هفتم : شرایط عمومی بیمه حوادث شخصی گروهی......................................................... 203
فصل ششم: بیمه های مسئولیت
بخش اول: بیمه های مسئولیت مدنی از دیدگاه قانون................................................................ 211
مبانی مسئولیت مدنی...................................................................................................................... 231
بیمه مسئولیت مدنی........................................................................................................................ 214...........
بخش دوم: انواع بیمه های مسئولیت مدنی
بیمه مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان...................................................................................... 214
بیمه مسئولیت عمومی..................................................................................................................... 215
بیمه مسئولیت تولید کنندگان کالا.................................................................................................. 215
بیمه مسئولیت حرفه ای.................................................................................................................. 215...........
بیمه مسئولیت قراردادی.................................................................................................................. 216
بخش سوم: بیمه نامة مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان............................................... 216
نحوة صدور بیمه نامه....................................................................................................................... 220
بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان.................................................................... 222
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در برابر کارکنان............................................ 223
بخش چهارم: بیمه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی...................................... 226
نحوة صدور بیمه نامه..................................................................................................................... 229
بیمه نامة مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی...................................................... 232
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی............................ 233
بخش پنجم: بیمه مسئولیت فنی بیمارستان.................................................................................. 235
مشخصات بیمه نامه........................................................................................................................ 236
نحوة صدور بیمه نامه....................................................................................................................... 237
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت حرفه ای پزشکان................................................................ 240
بخش ششم: بیمه مسئولیت کالا................................................................................................... 242
بیمه مسئولیت حرفه ای.................................................................................................................. 243
بیمه مسئولیت دارندگان وسیله ی نقلیه در مقابل شخص ثالث.................................................. 245
فصل هفتم: بیمه های مهندسی
بخش اول : بیمه نامههای مهندسی در یک نگاه ...................................................................... 255
مفهوم تمام خطر در بیمه های مهندسی AllRisk................................................................... 258
ویژگی های بیمه های تمام خطر مهندسی نسبت به سایر رشته های بیمه............................... 258
بخش دوم: انواع بیمه های مهندسی
بیمه تمام خطر پیمانکاران یا مقاطعه کاران یا ساختمانی............................................................. 260
اجزاء تشکیل دهنده یک پیمان یا قرارداد..................................................................................... 261
موارد مهم شناخت یک بیمه نامه................................................................................................... 262
موارد پوشش بیمه ای بیمه نامه CAR....................................................................................... 263
استثنائات........................................................................................................................................... 265
مراحل صدور بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران .............................................................................. 269
جدول مشخصات بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران........................................................................ 281
بخش سوم: بیمه تمام خطر نصب.................................................................................................. 283
موضوع مورد بیمه............................................................................................................................. 283
ویژگی های بیمه ی تمام خطر نصب............................................................................................. 284
پرداخت و تصفیة خسارت................................................................................................................ 285
بخش چهارم: 1- بیمه ماشین آلات.............................................................................................. 286
2) بیمه عدم النفع ماشین آلات...................................................................................................... 290
3) بیمه ی ماشین آلات ساختمانی................................................................................................ 293
بخش پنجم: نسل های قدیم و جدید بیمه های مهندسی.......................................................... 296
تعاریف............................................................................................................................................... 297
بیمه ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی....................................................................................... 298
بیمه تمام خطر کامپیوتر................................................................................................................... 299
بیمه ولتاژ پایین و تجهیزات الکترونیکی........................................................................................ 300...........
بیمه فاسد شدن کالا در سردخانه................................................................................................... 300
بیمه سازه های تکمیل شده............................................................................................................ 301
فصل هشتم: بیمه های زیان پولی
بخش اول: بیمه ی اعتبار................................................................................................................ 303
بخش دوم: بیمه ی تضمین............................................................................................................ 307
بخش سوم: بیمه ی عدم النفع........................................................................................................ 312
فصل نهم: ضمائم
منابع و مآخذ
بیمه ایران در یک نگاه
مقدمه
پیشگفتار
پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال 1341 در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار ( سینما خورشید ) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان 20 میلیون ریال تأمین شد.
از اواسط سال 1380 سیاست های مدیریتی بیمه ایران از رشد کمی به رشد و توسعه کیفی و توسعه پایدار تغییر نمود و برنامه بهسازی شرکت با تأکید بر اصل پذیرفته شده مشتری مداری در خدمات بازرگانی، طراحی و به اجرا درآمد و در مدت کوتاهی که از اجرای ابن برنامه سپری شد نشانه های پیشرفت و بهبود فعالیت آشکار گردیده و اینک آینده ای روشن و قرین موفقیت را نوید می دهد.
در زمینه ارتقای دانش فنی و حر فه ای کارکنان فعالیت چشمگیری صورت گرفته و میزان آموزش سرانه از 5 ساعت به 60 ساعت افزایش یافته و این مدت به 100 ساعت در سال 82 ارتقاء یافت و در سال 82 به 120 ساعت رسید.
در بخش بین المللی و اتکایی به ویژه در زمینه قبول اتکایی از کشورهای دیگر، فعالیت زیادی صورت گرفته است که با تداوم آن همه ساله مبالغی ارز برای کشور تحصیل می شود. بعنوان نمونه 15% بیمه های اتکائی کشور عمان را می توان نام برد. در بخش واگذاری های اتکایی نیز ضمن ارتباط با بازارهای معتبر جهانی، قرار دادهای معتبری منعقد شده و برای ریسکهای عظیم بیمه شده،پوشش های لازم با شرایط مناسب تأمین شده است.
در بخش نفت و گاز و پتروشیمی، هواپیمایی و نیرو کلیه ریسک های موجود با همکاری سایر شرکتهای بیمه تحت پوشش قرار گرفته و سهم بیمه ایران در این بیمه ها بین 42 تا 50 درصد می باشد.
بخش مدیریت وجوه و سرمایه گذاری شرکت نیز فعال شده و از این طریق ضمن کسب درآمد و افزایش سرمایه امکان مشارکت در طرح های اقتصادی کشور نیز فراهم گردید و در بخش سرمایه گذاری بورس نیز سود قابل توجهی را در سال 82 به دست آورد.
ضمناً بیمه ایران به عنوان یک سازمان دولتی توانسته است در سال 81 از نظر میزان فروش، سرانه فروش، رشد فروش، میزان دارایی ها و سایر شاخص ها رتبه برتر را کسب نموده و مدیر عامل بیمه ایران با توجه به برنامه های بهسازی و به کارگیری نظریه های مدیریت اجرایی در ششمین جشنوارة شهید رجایی به عنوان « مدیر نمونه ملی » شناخته شده است و در سال 82 نیز یک مدیر نمونه استانی و 8 استان برتر را در طرح تکریم ارباب رجوع معرفی نماید. بیمه ایران در سال 81 موفق شد فعالیت های خود را به سطح استانداردهای بین المللی ارتقاء دهد و پس از بررسی عملکرد این شرکت از سوی موسسات استاندارد جهانی برای اولین بار در کشور موفق به اخذ رتبة بین المللی گردید. همچنین دریافت گواهی PSC استاندارد خدمات و کیفیت محصولات و اخذ گواهی ISO-9001 سال 2000 تأیید دیگری است بر جایگاه بین المللی بیمه ایران در منطقه.
هم اکنون بیمه ایران با داشتن حدود 300 شعبه، 150 شرکت نمایندگی و نزدیک به 4000 نمایندگی گسترده ترین شبکه ارائه خدمات را در صنعت بیمه کشور دارا می باشد.
اما مهمترین فعالیت بیمه ایران فراگیر نمودن بیمه در سطح کشور و در بین خانواده های هم وطن بود که تحت عنوان طرحهای خانه به خانه موفق به اجرای 13 طرح همگام خانه به خانه طی 3 سال گردید و با ارائه این طرحها و سایر فعالیت های درون مرزی و برون مرزی نقش مهمی در ارتقای سرانة بیمه در کشور ایفاد نماید.
هفت دهه فعالیت و بیش از 50% پرتقوی صنعت بیمه همراه با برنامه ریزی علمی مدیران آکادمیک و مجرب بیمه ایران نوید رقابت در بازار جهانی را در آیندة نزدیک به ارمغان خواهد آورد.
انشاء الله- روابط عمومی بیمه ایران
تاریخچة بیمه در ایران
در سال 1310 خورشیدی، فعالیت جدی ایران در زمینة آغاز شد. در این سال بود که قانون و نظامنامة ثبت شرکتها در ایران به تصویب رسید و متعاقب آن بسیاری از شرکتهای بیمة خارجی از جمله گستراخ، آلیانس، ایگل استار،یورکشایر، رویال، ویکتوریا، ناسیونال سویس، فنیکس، اتحاد الوطنی و . . . به تأسیس شعبه یا نمایندگی در ایران پرداختند.
گسترش فعالیت شرکتهای بیمة خارجی، مسوولان کشور را متوجه ضرورت تأسیس یک شرکت بیمة ایرانی کرد و دولت در شانزدهم شهریور 1314 شرکت سهامی بیمة ایران را با سرمایة 20 میلیون ریال تأسیس نمود. فعالیت رسمی شرکت سهامی بیمة ایران از اواسط آبان ماه همان سال آغاز شد. تأسیس شرکت سهامی بیمة ایران، نقطة عطفی در تاریخ فعالیت بیمه ای کشور به شمار می رود زیرا از آن پس دولت با در اختیار داشتن تشکیلات اجرایی مناسب، قادر به کنترل بازار و نظارت بر فعالیت موسسات بیمة خارجی شد. دو سال پس از تأسیس شرکت سهامی بیمة ایران یعنی در سال 1316، « قانون بیمه » در 36 ماده تدوین شد و به تصویب مجلس شورای ملی رسید. پس از آن نیز مقررات دیگری در جهت کنترل و نظارت بر فعالیت موسسات بیمه از طریق الزام آنها به واگذاری 25 درصد بیمه نامه های صادره به صورت اتکایی اجباری به شرکت سهامی بیمة ایران وضع شد؛ در این رهگذر، الزام به بیمه کردن کالاهای وارداتی و صادراتی و اموال موجود در ایران و ایران
دانلود گزارش کارآموزی رشته مدیریت عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 70
گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی
این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد
مقدمه
عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور بیمه ، بدون شک یکی از دستاوردهای خلاقانه جامعه بشری بمنظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار است . حوادث طبیعی نظیر آتش سوزی ، زلزله ، سیل ، طوفان و نیز مصایبی همچون : فوت ، بیماری ، کهولت ،ازکارافتادگی و . . . وقایعی است که از زمان های دور همه انسانها را مورد تهدید قرارداده است.اندیشه ی ایجاد تامین درمقابل مخاطرات پیش رو از طریق همیاری و تعاون و راهکارهای از این نوع ، ریشه در ادوار تاریخ دارد. پیشرفتهای گسترده علمی و تکنولوژیکی عصرجدید نیز اگرچه به انسان کمک نموده است که بعضی ازخطرات طبیعی را مهار نماید اما خود ، خطرات جدیدی را به همراه داشته که به پوشش های حمایتی خاص نیازمند است. فایده اصلی بیمه ، دادن اطمینان به افراد در جهت مقابله با خطرات احتمالی است که در قاموس بیمه به آن ریسک اطلاق می گردد . فارغ از نوع بیمه می توان گفت بیمه علاوه بر ایجاد محیطی امن برای فعالیت های اقتصادی ، باعث ایجاد اطمینان برای کار و تولید و سرمایه گذاری و بطور کلی ایجاد فضای امن و آرام برای فعالیت های اجتماعی و اقتصادی است . صنعت بیمه در ایران علیرغم اینکه بیش از ۷ دهه قدمت دارد و تلاش های زیادی جهت توسعه آن صورت گرفته است ، هنوز جایگاه مناسبی ندارد وعرضه گسترده بیمه های عمر بمنظور ارتقاء و بهبود سطح رفاه اجتماعی _ آنگونه که شایسته است _ با توجه به وجود ظرفیت ها و قابلیت های گسترده در کشور ،با موانع بسیاری رو برو می باشد . مقاله " موانع و راهکار های توسعه بیمه های عمر انفرادی در کشور" به بررسی موانع عمده فرا روی بیمه هایعمر پرداخته و سعی گردیده است با استفاده از تجارب موجود و مطالعات صورت گرفته یک طرح کلی -و البته اجمالی- که حاوی مشکلات اساسی و نیز راهکارهای رفع موانع توسعه بیمه های عمرباشد ، ارائه نماید. ذکر این نکته قبل از ورود به مباحث اصلی ضروری به نظر می رسدکه عدم توسعه بیمه های عمر و رفع موانع ، یک مشکل یک وجهی ویا یک معادله یک مجهوله نیست ، عوامل بسیاری در توسعه بیمه های عمر دخالت دارد که ریشه بسیاری از عوامل خارج از صنعت بیمه و برون سازمانی است . برنامه ریزی وسیاستگذاری در این باره در درون صنعت بیمه میسر نیست . ● تصویر کلی از بیمه عمر انفرادی و عوامل ذیربط ▪ جمعیت کل کشور ۷۸۲ر۴۹۵ر۷۰ نفر ▪ تعداد جمعیت قابل بیمه شدن: حمعییت زیر ۶۵ سال کشور بالغ بر ۰۰۰ر۸۰۰ر۶۶ نفر می باشد واگر افراد زیر ۱۵ سال را هم نیز استثناء کنیم ۰۰۰ر۰۰۰ر۴۹ نفر قابل بیمه شدن هستند. ▪ تعداد بیمه شدگان :: در حدود۰۰۰ر۳۰۰ر۱ نفر ▪ درصد دارندگان بیمه به کل جمعیت::: ۱.۸درصد ▪ تعداد شعب فعال در صنعت بیمه :: ۵۳۵ شعبه ▪ تعداد نمایندگان : : در حدود ۲۰۰ر۸ نفر ۲ ▪ تعداد کارکنان صنعت بیمه :در حدود ۱۰۰۰۰ نفر : بیمه ایران ۴۳۷ر۲نفر بیمه آسیا ۷۴۳ر۱ نفر بیمه دانا ۳۷۴ر۱ نفر و بیمه البرز ۹۷۴ نفر و بقیه در شرکتهای بیمه خصوصی فعالیت می کنند. ۳ ● موانع توسعه بیمه های عمر ۱ ساختارهای سازمانی و مدیریتی سازمانهایا ی اداری از جمله شرکتهای بیمه از ارکان متعددی نظیر: نیروی انسانی ،قوانین و مقررات ، تشکیلات و سازماندهی ، روش انجام کار ، نظام مدیریت ، نظام آموزش و تجهیز نیروی انسانی ، نظام طبقه بندی مشاغل ، نظام ارزشیابی ، و نظام پرداخت تشکیل شده است که هرکدام از این ارکان اهمیت خاصی دارد . باتوجه به اینکه نحوه سازماندهی و ساختارهای سازمانی نقش عمده ای در تحقق اهداف خواهد داشت .به عبارت دیگر " ساختار نشان دهنده استراتژی است ."(۴) ساختار سازمانی مربوط به بیمه های عمر در شرکت های بیمه از دو نظر جهت توسعه بیمه های عمر در کشور کارآیی ندارد. ۱-۱از زمانی اختصاصی و تخصصی به منظور ارائه بیمه های عمر وجود ندارد . و " تامین رضایت مشتریان و توسعه بیمه در گرو ساختاری موثر و مناسب است ، در حالیکه ساختار صنعت بیمه به نحوی طراحی شده است که حساسیت لازم را در قبال مشتریان نداشته و با سنتی عمل کردن در چند رشته و محدوده خاص ، کمتر به دنبال مشتری مداری بوده است ." ( ۵) بنابر این، ایجاد و راه اندازی شرکت های بیمه تخصصی عمر یک امر ضروری بنظر می رسد ، تا با درک صحیح از شرایط بیمه های عمر از جمله نحوه بازاریابی و فروش ، نحوه پذیرش ریسک ، نحوه وصول حق بیمه ، حسابداری وسرمایه گذاری وجوه حق بیمه و ذخایر ریاضی ، بتواند تعامل بهتری با بیمه شدگان و بیمه گذاران این رشته فراهم سازد . ۲-۱سازماندهی واحد های فنی و پشتیبانی در شرکت های بیمه به گونه ای است که به هدف توسعه بیمههای عمر انفرادی کمکی نمی کند به عنوان نمونه در مدیریت های مالی و سرمایه گذاری تفاوت چندانی بین حقبیمه های دریافتی بیمه های عمر و سایر رشته ها قائل نمی باشند .در حالیکه لازم است حسابداری بیمههای عمر و چرخه گردش مالی مربوط و همچنین سرمایه گذاری از وجوه اندوخته ها جهت ارائه خدمات مطلوب و حفظ حقوق بیمه گذاران بطور جداگانه صورت گیرد . ۲ عدم اشائه مطلوب فرهنگ بیمه فرهنگ عبارت است از مجموعهای از ارزشها، عقاید، هنجارها، آداب و رسوم، زبان و میراث فرهنگی وتاریخی یک جامعه که از پیشینیان به ارث رسیده است. و منظور از فرهنگ بیمه نیز عبارت است از آشنایی مردم کشور بابیمه و انواع و شناخت آن و استفاده و استقبال از پوشش های بیمه ای جهت مقابله با خطرات احتمالی و پیش رو ، و ایجاد تعاملی پایدار ومنطقی بین صنعت بیمه وآحاد مردم کشور و تقویت باور و نگرش مثبت مردم نسبت به صنعت بیمه ، خدمات بیمه ای و شرکت های بیمه . اما ضریب نفوذ بیمه ، تعداد بیمه نامه های اختیاری خریداری شده ، حجم حق بیمه های دریافتی و نحوه تعامل مردم با شرکت های بیمه ، نشان دهنده نهادینه نشدن فرهنگ بیمه بین مردم است . ۳ شبکه فروش نا کارآمد در حال حاضر عرضه و فروش بیمه های مختلف از جمله بیمه های عمر از طرق زیر صورت می گیرد . ۳-۱ عرضه مستقیم از طرف شرکت بیمه ۳-۲) عرضه از طریق کارگزاران بیمه ( موضوع آیین نامه شماره ۶ شورای عالی بیمه ) ۳-۳) عرضه از طریق نمایندگان حقیقی و حقوقی شرکت های بیمه ( موضوع آیین نامه شماره ۲۸ شورای عالیبیمه ( ۳-۴) عرضه بیمه از طریق نمایندگان فروش بیمه عمر ( موضوع آیین نامه شماره ۵۴ شورای عالی بیمه) ۳-۵) بازیابان بیمه به نمایندگی از نمایندگان و کارگزاران نمایندگان و کارگزاران بیمه و بازاریابان آنها شبکه فروش صنعت بیمه را تشکیل می دهند و در حقیقت بازوان اجرایی شرکت های بیمه جهت فروش بیمه می باشند. توانایی و بالندگی شبکه فروش ، شکوفایی فروش ازنظر کمی و کیفی را بدنبال خواهد داشت . و ضعف آن نیز موجب پریشانی در عرضه بیمه در جامعه خواهد بود. " به جرات می توان گفت یکی از عواملی که باعث شده است تا صنعت بیمه در زمینه رسیدن به سطح مطلوب و ترکیب فروش خدمات بیمه ای با مشکل مواجه شود ، نارسایی و رشد نیافتگی شبکه فروشندگی حضوری در بازار بیمه ایران است نتایج بررسی های صورت گرفته در این باره حاکی از وجود مشکلات زیر است :: " - سطح آموزشی نمایندگان و فروشندگان حضوری خدمات بیمه بسیار ضعیف و نا مناسب است . - وجود ابهام در جایگاه حقوقی و قانونی فروشندگان بیمه. - همه نمایندگان بیمه برای هدایت نیروهای فروش تبحر و توانایی لازم را ندارند. - ساختار نامناسب اداری مرتبط با شبکه فروش در شرکتهای دولتی . - درک نادرست برخی مدیران از بازار بیمه و شبکه فروش. - شیوه نامناسب جذب و نگهداری نمایندگان. - عدم هدایت صحیح نمایندگان در راستای فروش بهتر و بیشتر. - عدم نظارت مستمر و راهبردی بر عملکرد نمایندگان. - سیاست های تشویقی جهت نمایندگان فعال پیش بینی نشده است . ▪ تجربه سایر کشورها هند در کشور هندوستان فروش مستقیم بیمه های عمر وجود ندارد و بیمه نامه ها فقط از طریق شبکه نمایندگی بفروش می رسد . در هر شعبه یک یا چند کارشناس بازاریابی فعالیت می کنند که وظیفه آنان هدایت و نظارت بر نمایندگان است و به این کارشناسان ، در صورت رضایت بخش بودن عملکرد نمایندگان تحت نظارت ، مبالغی علاوه بر حقوق ، پرداخت می گردد . ۴ عدم سیاستگذاری های کلان در صنعت بیمه و عدم وجود استراتژی در جهت توسعه بیمه های عمر بدون شک رسیدن به اهداف راهبردی نیازمند مطالعه و بررسی ، برنامه ریزی و تلاش در جهت تحقق آن است . علیرغم تهیه وتدوین چشم انداز ۲۰ ساله جمهوری اسلامی ایران ، بنظر می رسد این موضوع در صنعت بیمهنهادینه نگردیده است و هریک از شرکت های بیمه و مدیریت های ذیربط ، باتوجه به توانایی و شرایط درون سازمانی خود مشغول فعالیت هستند و برنامه مدونی در مورد توسعه بیمه های عمر. در صنعت بیمه ، وجود ندارد .
جعل عنوان نمایندگی بیمه
به موجب تبصره ماده 69 قانون تأسیس بیمه مرکزی ایران و بیمهگری مصوب 3/3/1350: «هر شخص حقیقی یا حقوقی که بدون داشتن پروانه از مؤسسه بیمه تحت عنوان نمایندگی بیمه برای هر یک از رشتهها قبول بیمه نماید به مجازات مقرر در ماده 239 قانون مجازات عمومی محکوم خواهد شد.» که در این باره در بخش بعدی توضیحات مربوطه ارائه میگردد.
بخش اول: تشریح جلوههایی از کلاهبرداری در صدور بیمههای شخص ثالث
پیدایش و گسترش زندگی جدید ماشینی، افزایش جمعیت شهرها و فزونی شمار وسایل نقلیه موتوری موجب افزایش حوادث رانندگی و خسارت افراد شده است. برای رویارویی با این حوادث و خسارتها از یک سو گامهایی پیشگیرانه ضرورت یافت و از سوی دیگر تأمین و جبران پیامدهای زیانبار آن ناگریزی و بایستگی پیدا کرد.
بیمه شخص ثالث اتومبیل به عنوان یکی از اصلیترین ابزار لازم برای تأمین و جبران هزینههای ناشی از این پیامدها خود را در تمام عرصههای بینالمللی معرفی نمود. تبعیت قانون بیمه شخص ثالث از اصل خطر، دیگر جایی را برای درنگ در انجام آن باقی نگذاشت اما این همه منفعت به تنهایی اکتفا ننمود. گذشت زمان نمایان کرد که ایجاد و برقراری یک نهاد حمایتی از زیاندیدگان و به نوعی بیمهگذاران به تنهایی کفایت نمیکند و برای تکمیل آن این فرآیند ایجاد یک الزام و اجبار ضروری به نظر میرسد.
همانطور که بورگ کنشت حقوقدان سوئیسی اینگونه اعتقاد داشت که: «اجرای قانون مسئولین مدنی صاحبان وسایل نقلیه موتوری زمینی هرقدر هم دقیق و عادلانه باشد فایدهای ندارد مگر آنکه توأم با بیمه اجباری آن بشود. امروزه داشتن اتومبیل دیگر جنبه لوکس و تفنن ندارد و برای بیشتر مردم وسیله کار است. اگر بیمه اجباری مسئولیت مدنی وجود نداشته باشد صاحبان وسیله نقلیه موتوری قادر به جبران غرامت ناشی از بهکار بردن این وسیله نقلیه نیستند و چون قادر به پرداخت خسارت نیستند به زندان میافتند و از هستی ساقط میشوند. بنابراین قانون مسئولیت مدنی بدون اجبار نمیتواند حافظ حقوق اجتماع و خانوادهها باشد.»[1]
چنین اندیشه و تدبیری در کشورهای پیشرفته اروپایی چنان نیرو گرفت که اغلب آنها از سالهای آغازین سده بیستم به الزامی و همگانی کردن بیمه مسئولیت مدنی ناشی از حوادث وسیله نقلیه موتوری زمینی اقدام کردند. در ایران نیز قانون بیمه اجباری حوادث رانندگی که به قانون بیمه شخص ثالث شهرت یافته است با عنوان «قانون بیمه اجباری مسئولین مدنی دارندگان وسیله نقلیه موتوری در مقابل شخص ثالث» در 26 آذرماه 1347 مشتمل بر 14 ماده و 3 تبصره تصویب گردید. به نظر میرسد انگیزه تدوین چنین قانونی بسط و گسترش واردات بینالمللی زمینه حملونقل بوده است.[2]
از نظر زمانی قانون فوق در ردیف دومین قانون مربوط به بیمه پس از قانون بیمه سال 131 میباشد و همانطور که از نامش مستفاد میشود منحصراً در یک رشته خاص یعنی وسایل نقلیه موتوری زمینی اقدام به وضع شده است و از نقطه نظر تاریخی قانونگذار برای اولین مرتبه در ایران دارندگان اینگونه وسایل نقلیه را صرفنظر از تقصیر و خطای آنها در ایجاد حادثه، مسئول در جبران خسارت وارده به اشخاص دانسته است. (برخلاف ماده 333 قانون مجازات اسلامی) و بدین جهت تکلیف نموده که اینگونه اشخاص مسئولین خویش را در قبال حوادث ناشی از وسیله نقلیهای که هدایت در رانندگی به عهده آنها است را نزد یکی از شرکتهای بیمه داخلی بیمه نمایند.
این قانون در ادامه ضمن تعریف نمودن از اشخاص ثالث و تدوین موارد مرتبط دیگری با این قضیه، موادی را در خصوص تعرفه نرخ بیمههای اتومبیلهای مختلف تبیین نموده است. لازم به توضیح است که آئیننامه اجرایی این قانون نیز در تاریخ 28/12/1347 تصویب گردید.
وجود استقبال گسترده مردم از بیمههای شخص ثالث در طول زمان و بهتبع آن گردشهای مالی وسیعی که در این سطوح رخ میدهد و خسارتهای سنگینی که گاهاً توسط شرکتهای بیمه در قبال حق بیمه اندک دریافتی به بیمهگذاران پرداخت میگردد، وسوسههای زیادی را در افراد مختلف جامعه با هر جایگاه و مقام اجتماعی برای کسب منفعتی نامشروع از صنعت بیمه از طریق تقلبات ایجاد میکند.[3]در بیشتر کشورها بیمهگران اتومبیل در موقعیت دشواری قرار دارند. از طرفی رقابت شدید مانع اخذ حق بیمه کافی از مشتریان میگردد و از سوی دیگر زیانده بودن بیمه شخص ثالث باعث گردیده است که از سود شرکتهای بیمه کاسته شده و آنها را بر این چاره اندازد که اینگونه بیمهها را محدود نمایند.
از سوی دیگر تقلبات و سوءاستفادههای نامشروع در این رشته بیمهای باعث گردیده است که این زبان رو به فزونی گذارد به طوری که هماکنون تبدیل به یک معضل بزرگ برای شرکتهای بیمه درآمده است. این رشته از نظر انواع تقلب ممکن در آن شاید متنوعتر از دیگر رشتههای بیمه باشد و در عمل بیشتر در معرض وقوع تقلب بوده است. بیمههای دیگر موجود در بازار دارای ضریب بسیار نازلتری از تقلب در مقایسه با بیمههای اتومبیل را دارا میباشند. آماری در خصوص تقلبهای کشف نشده قابل ارائه نیست تا بر اساس آن بتوان کل تقلبهای بیمهای را پوشش داد. ارائه ارقام و آمار در زمینه کلاهبرداری بیمهای کاری غیردقیق است. بسیاری از کلاهبرداریها گزارش یا اثبات نمیشوند. بدون شک بسیاری از آنها حتی کشف هم نمیشوند. این عدم دقت یکی از بزرگترین مشکلاتی است که بیمهگران در مبارزه با این معضل با آن مواجه میشوند.[4]
فصل اول: مصادیق کلاهبرداری در صدور بیمههای شخص ثالث توسط بیمهگذاران
در کشور ایران در چند سال اخیر تقلبات و تخلفات متعددی در صنعت بیمه و به طرق مختلف و از طرف افراد مختلف صورت پذیرفته است. بدیهی است شناسایی و تشریح تمامی مصادیق و زوایای اینگونه موارد کاری بس پیچیده و دشوار است و به یک همکاری جمعی و گروهی از شرکتهای بیمه، نیروی انتظامی، دادگاهها و دادسراها، بازرسی کل کشور و دیوان محاسبات و … را میطلبد، اما در این تحقیق سعی گردیده است که مصادیق مهم و روتین تقلبات در بیمه شخص ثالث اتومبیل از زوایای مختلف و در طیفی از صدور بیمهنامه تا پرداخت خسارت تحت بررسی و تبیین قرار بگیرد. در ابتدای این فصل تخلفات صورت گرفته در مرحله صدور بیمهنامه مورد بررسی قرار می گیرد.
مبحث اول: مهمترین دلایل وجود تقلبات بیمهای
به نظر میرسد این ضریب بالای تقلب در بیمههای اتومبیل میتواند ناشی از عوامل مختلفی باشد. اهم این عوامل عبارتند از:
مبحث دوم: بیمه شخص ثالث
امروزه بعد از گذشت سالیان نسبتاً زیادی از زمان وضع قانون مزبور مشاهده میگردد که رسوخ بیمهنامه شخص ثالث در ابعاد مختلف زندگی افراد جامعه، نفوذی غیرقابل انکار داشته است. اینک بیمه یک صنعت ضروری و مورد نیاز و تفکیکناپذیر برای جامعه امروزی است هرچند که هنوز هم با توجه به اجباری بودن بیمه شخص ثالث در زمان نگارش، تعداد زیادی از وسایل نقلیه موتوری خود را به این ابزار مطمئن مجهز نکردهاند اما رونق این بیمه در شرکتهای بیمه و در صدر قرار گرفتن فروش آن از لحاظ آماری و سهمبری بالای آن از بازار بیمه خود گواه این مسئله میباشد.
گفتار اول: صدور بیمهنامه شخص ثالث
معمولاً صدور بیمه شخص ثالث با مراجعه متقاضی به شعب و نمایندگیهای فروش شرکت بیمه صورت میپذیرد. برابر با ماده هشتم قانون بیمه اجباری شخص ثالث مصوب سال 1347، شرکت بیمه طبق مقررات این قانون و آئیننامههای مربوطه به آن مکلف به انعقاد قرارداد بیمه با دارندگان وسایل نقلیه مشمول این قانون خواهند بود. انعقاد عقد بیمه پیرو ماده 190 قانون مدنی است. قرارداد بیمه با تقاضای بیمهگذار و قبول بیمهگر بسته میشود و پرداخت حق بیمه مربوطه منجر به صدور بیمهنامه شخص ثالث میگردد. بیمهنامه شخص ثالث تبلور توافق بین بیمهگر و بیمهگذار است و برای سهولت کار مراجعان، بیمهگران تنها به صدور کارت بیمه شخص ثالث که در آن تعهدهای بیمهگران و ویژگیهای بیمهگذار و وسیله نقلیه مورد بیمه و مدت بیمهنامه و مبلغ حق بیمه قید میشود بسنده میکنند. عرف بیمهای کشور در زمان نگارش این تحقیق بدین صورت است که از وسیله نقلیهای که برای آن درخواست بیمه شخص ثالث گردیده است (برخلاف بیمهنامه بدنه) بازدیدی به عمل نمیآید و تنها به مدارک وسیله نقلیه و همچنین سابقه بیمهنامه قبلی (اگر موجود باشد) برای صدور بیمهنامه اکتفا میشود.[8]
با توجه به توضیحات مزبور معمولاً افرادی که به دنبال اخذ خسارت از شرکتهای بیمه هستند به دو صورت عمل میکنند:
یکی اینکه به شعب و نمایندگیهای فروش مراجعه کرده و یک فقره بیمهنامه شخص ثالث به صورت قانونی تهیه مینمایند و با توسل به وسایل متقلبانه و یا تبانی با مأمور راهنمایی و رانندگی، مبادرت به تهیه کروکی به تاریخ قبل از بیمهنامه مذکور مینمایند و بدین طریق اقدام به اخذ خسارت از شرکتهای بیمه مینمایند و یا اینکه به دنبال تهیه بیمهنامه به تاریخ قبل از وقوع حادثه میگردند. ما در این فصل سعی مینماییم که مرحله دوم را بررسی و تبیین نماییم.
(ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
متن کامل را می توانید دانلود نمائید
چون فقط تکه هایی از متن پایان نامه در این صفحه درج شده (به طور نمونه)
ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامه
همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند
موجود است