ابعاد و سوالات مربوط به هربعد و همچنین نحوه تحلیل و تفسیر داده ها در فایل مشخص است.
پرسشنامه 9 سواله کاربردی رضایت مشتری از خدمات و پیامدهای آن(سودرلند) در 2 صفحه فارسی
ابعاد و سوالات مربوط به هربعد و همچنین نحوه تحلیل و تفسیر داده ها در فایل مشخص است.