پایان نامه با موضوع بررسی رابطه بین میزان تعارض کار – خانواده با تعهد سازمانی کارکنان در شعب بانک تجارت شهرستان کرمان

اختصاصی از فی توو پایان نامه با موضوع بررسی رابطه بین میزان تعارض کار – خانواده با تعهد سازمانی کارکنان در شعب بانک تجارت شهرستان کرمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست مطالب

چکیده……………………………………………………………………………………………………………… 1

فصل اول : بیان مسئله

• مقدمه……………………………...………………………………………………………………………. 3
• عنوان تحقیق ….………………………….………………………………….………………………….4
• بیان مسئله....……………………………………………………………………………………………… 4
• اهمیت و ضرورت تحقیق………….. ………………………………………………………………… 6
• اهداف تحقیق………………………...……………………………………….………………………… 7
• قلمرو تحقیق……………………………………………………………………………………………… 8
• تعاریف واژه ها (متغیرهای تحقیق)…………………………………………………………………… 8
• نوع متغیرهای تحقیق...………………………………………………………………………………… 10
• خلاصه...………………………………………………………………………………………………… 11

فصل دوم : مروری بر ادبیات موضوع

مقدمه..…………………………………………………..………………………………………………………… 13

2-1- بخش اول : تعارض کار- خانواده…………………………………………...………………………… 13

2-1-1- تعاریف تعارض..……………………………………………………………………………………… 13

2-1-2- بررسی نظریه های مختلف تعارض…………………………………….…………………………… 15

2-1-2-1- نظریه سنتی…………………………………………..….………………………………………… 15

2-1-2-2- نظریه روابط انسانی………………………………………………………………………………… 15

2-1-2-3- نظریه تعامل…………………………………..…………………………………………………… 16

2-1-3 تعاریف تعارض کار-خانواده…………………………………………….……………………………17

2-1-4- انواع تعارض کار-خانواده…………………………………………………………………………… 18

2-1-5- برخی از زمینه های اجتماعی تعارض کار-خانواده…………………………….………………… 21

2-1-6- زمینه های دیگر تعارض کار-خانواده..………………………………..…..…………………… 21

2-1-7- پیامدهای تعارض کار-خاواده……………………………..….………………………………… 23

2-1-8- راهکارهای برای مدیریت نقش های چندگانه……………………………..……………………24

2-1-9- نظریه های مختلف تعارض کار-خانواده……………………………….……………………… 24

2-1-10- منابع برای مقابله با تعارض کار-خانواده.………………………….………………………… 26

2-1-10-1- منابع کاری……………………………………….…………………………………………..26

2-1-10-2- منابع خانوادگی………………………………………….……………………………………27

2-1-10-3- منابع شخصی …………………………..…………..……………………………………… 27

2-1-11- مدل های بررسی تعارضات کار-خانواده…………………………………………………… 29

2-2- بخش دوم : تعهد سازمانی………………………………………………………………………..31

2-2-1- تعاریف تعهد سازمانی………………………………………………………………………… 31

2-2-2- اهمیت تعهدسازمانی……………………………………………………………………………35

2-2-3- پیامدهای تعهدسازمانی……………………………………….……………………………… 36

2-2-4- انواع تعهد سازمانی..……………………………….………………………………………… 37

2-2-5- عوامل موثر بر تعهدسازمانی……………………………...………………………………… 40

2-2-6- دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی..…………………………………………………………… 42

2-2-7- تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی………………………..…………………… 44

2-2-8- مدل های تعهدسازمانی……………………….……………………………………………… 44

2-2-9- دلایل افزایش سطح تعهد سازمانی افراد یک سازمان………………………..…………… 47

2-2-10- متغیرهای موثربر تعهدسازمانی……………………….…………………………………… 48

2-2-11- پیش شرط های تعهدسازمانی…………………….……………………………………… 50

2-2-12- اجزاء تعهدسازمانی...…………….………………………………………………………… 50

2-3- بخش سوم : تحقیقات انجام شده در زمینه موضوع تحقیق……….………………………… 53

2-3-1- تحقیقات انجام شده در زمینه تعارض کار – خانواده در داخل کشور ……….…………53

2-3-2- تحقیقات انجام شده در زمینه تعارض کار – خانواده در خارج کشور………………… 54

2-3-3- تحقیقات انجام شده در زمینه تعهد سازمانی در داخل کشور…………………………… 56

2-3-4- تحقیقات انجام شده در زمینه تعهد سامانی در خارج کشور…………………………… 58

2-3-5- پژوهش های انجام شده در زمینه تعارض کار – خانواده با تعهد سازمانی در داخل کشور

…………………………………………………………………………………………………………..60

2-3-6- پژوهش های انجام شده در زمینه تعارض کار – خانواده با تعهد سازمانی در خارج کشور………………………………………………………………………………..…………………60

2-4- بخش چهارم : چارچوب نظری………………………………………..…………………… 62

2-4-1- چارچوب نظری تحقیق ………………………………………………………………… 62

2-4-2- مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………… 64

2-4-3- مدل تحلیلی تحقیق ……………………………………………………………………… 65

2-4-4- فرضیه های تحقیق………………………………………………………………………… 67

خلاصه..……….……………………………………………………………………………………… 67

فصل سوم : روش تحقیق

مقدمه……………………..…………………………………………………………………………… 69

3-1- روش تحقیق…………………..……………………………………………………………… 69

3-2- فرآیند تحقیق……………………..…………………………………………………………… 70

3-3- جامعه آماری ..……………………………………………………………………………… 72

3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری ………………………………………………………… 72

3-5- ابزار گرد آوری داده ها…………………..…………………………………………………… 73

3-6- روایی و پایان پرسشنامه …………..………………………………………………………… 75

3-7- روش جمع آوری اطلاعات………………………………………………………………… 76

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات…………………………………………………………… 76

خلاصه.……………………………………………………………………………………………… 77

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه………………………………………………………………………………………………… 79

4-1- توصیف داده ها…………..………………………………………………………………… 80

4-1-1- توصیف شاخص های دمو گرافیک (بررسی ویژگی های عمومی……..…………… 80

4-1-1-1- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس جنسیت.……..……………… 80

4-1-1-2- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس وضعیت تأهل …….………… 81

4-1-1-3- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس تحصیلات ……..…….……… 82

4-1-1-4- بررسی توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس سابقه خدمت……..………… 83

4-1-2- توصیف کمی متغیرهای پژوهش……………..………………………………………… 84

4-1-2-1- توصیف کمی متغیرتعهد سازمانی و مولفه های آن ……………..………………… 84

4-1-2-2- توصیف کمی متغیرهای تعارض کار – خانواده و مولفه های آن………..…………86

4-1-3- توصیف کیفی متغیرهای پژوهش …………………..…………………………………… 90

4-1-3-1- توصیف متغیر تعهد سازمانی ………………………………..………..…..…..…… 90

4-1-3-2- توصیف ابعاد متغیر تعهدسازمانی…………………..………………………………… 91

4-1-3-3- توصیف متغیر تعارض کار – خانواده ……………..…………………………………92

4-1-3-4- توصیف مولفه های متغیر تعارض کار – خانواده.……………..……………………92

4-2- تحلیل داده ها (بررسی فرضیه های تحقیق)……………….……………….……………… 94

4-2-1- فرضیه اصلی ……………………………………………………………………………… 94

4-2-2- فرضیه فرعی1…………..…………………………………….…………………………… 96

4-2-2-1- بررسی رابطه بین میزان تعارض کار – خانواده و تعهد عاطفی کارکنان……....… 97

4-2-3- فرضیه فرعی 2………………………………………………………………………………98

4-2-3-1- بررسی رابطه بین میزان تعارض کار – خانواده و تعهد مستمر کارکنان……..…… 99

4-2-4- فرضیه فرعی 3 ..……………………………………………………...……………………100

4-2-4-1- بررسی راطه بین میزان تعارض کار – خانواده و تعهد هنجاری کارکنان

………………………………………………………………………………………………………….. 102

4-2-5- پیش بینی متغیرهای تعهد سازمانی توسط مولفه های تعارض کار – خانواده

…………………………………………………………………………………………………..…..… 103

4-2-6- بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار– خانواده وتعهدسازمانی باحضورمتغیرهای میانجی………..……………………………………………………………………………………… 104

4-2-6-1- بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار– خانواده وتعهدسازمانی وجنسیت

…………………………………………………………………………………………………..…… 104

4-2-6-2- بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار– خانواده وتعهدسازمانی و وضعیت تاهل

………………………………………………………………………………………………….…… 107

4-2-6-3- بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار– خانواده وتعهدسازمانی و تحصیلات

.………………………..………………………………………………………………………..… 110

4-2-6-4- بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار– خانواده وتعهدسازمانی و سابقه خدمت

………………………………………………………………………………………………..…… 114

فصل پنجم : نتیجه گیری ، بحث و پیشنهادات

مقدمه……………………………………………………………………………………………… 118

5-1- خلاصه نتایج مربوط به متغیرهای دموگرافیک(بررسی ویژگی های عمومی

……………………………………………………………………………………………..……… 119

5-1-2- بررسی وضعیت ابعاد متغیرهای تعارض کار – خانواده طبق جداول توزیع فراوانی

…………………………………………………………………………………………..…….… 120

5-1-2-1- وضعیت متغیر تعارض کار – خانواده……………..…....……..…………...… 120

5-1-2-2- توصیف مولفه های متغیر تعارض کار – خانواده……………………………… 120

5-1-3- بررسی کلی وضعیت متغیر تعهدسازمانی…….………………….………………… 120

5-1-4- توصیف مولفه های متغیر تعهدسازمانی.…………………………………………… 120

5-1-5- بیان خلاصه نتایج فرضیات ………………………………………………………… 120

5-1-5-1- فرضیه اصلی تحقیق……………………………………………………………… 120

5-1-5-2- فرضیه فرعی تحقیق……………………………………………………………… 121

5-1-5-2-1- فرضیه فرعی1……………….………………………………………………… 121

5-1-5-2-2- فرضیه فرعی2…………………….…………………………………………… 122

5-1-5-2-3- فرضیه فرعی3………………………………………………………………… 122

5-1-5-2-4- فرضیه فرعی4……………………………………………………….………… 122

5-1-5-2-4-1- بررسی رابطه بین میزان تعارض کارخانواده و میزان تعهد سازمانی با توجه به حضور متغیر جنسیت……………………..……………………………………………………………… 122

5-1-5-2-4-2- بررسی رابطه بین میزان تعارض کار- خانواده و میزان تعهد سازمانی با توجه به حضور متغیروضعیت تأهل……………………………..………………………………………………… 123

5-1-5-2-4-3- بررسی رابطه بین میزان تعارض کار- خانواده و میزان تعهد سازمانی با توجه به حضورمتغیرتحصیلات……………………………………………………………………………… 123

5-1-5-2-4-4- بررسی رابطه بین میزان تعارض کارخانواده و میزان تعهد سازمانی با توجه به حضور متغیر سابقه خدمت……………………………………………………………………………… 123

5-2- بحث و بررسی…………………………………………………………………………… 124

5-3- مشکلات و محدودیت های پژوهش…………………………………………………… 127

5-4- پیشنهادهای تحقیق.……………………………………………………………………… 127

5-5- توصیه ها……………………..…………………………………………………………… 128

خلاصه ..…………………..………………………………………………………………………128

پیوست ها

پیوست شماره 1..……………………..………………………………………………………… 130

پیوست شماره2……………………………..…………………………………………………… 133

پیوست شماره 3…………………………………………………………………………………..134

پیوست شماره 4 ……………………………..…………………..………………………………135

منابع و ماخذ……………………………………………………………………………………… 137

چکیده لاتین……………………………………………………………………………………… 149

فهرست جداول

جدول 3-1- امتیاز بندی پرسش های تعارض کار –خانواده.............................................. 73

جدول 3-2- نحوه نمره گذاری پرسشنامه تعارض کار – خانواده کارکنان…….……………………… 74

جدول 3-3- امتیاز بندی پرش های تعهد سازمانی………………..………………………………………74

جدول 3-4- نحوه نمره گذاری پرسشنامه تعهدسازمانی………………………………………………… 75

جدول 3-5- سازگاری درونی……………………………………………………………………………… 76

جدول 4-1- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس جنسیت.……………………………………… 80

جدول 4-2- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس وضعیت تأهل..……………………………… 81

جدول 4-3- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس تحصیلات..……………………………………82

جدول 4-4- توزیع فراوانی افراد مورد بررسی براساس سابقه خدمت………………………………… 83

جدول 4-5- مقادیر شاخص های توصیفی درخصوص پارامترهای متغیرتعهدسازمانی ومولفه آن

……………………..………………………………………………………………………………..………… 84

جدول 4-6- مقادیر شاخص های توصیفی درخصوص پارامترهای متغیرتعارض کار-خانواده ومولفه های آن………………………………..………………………………………………………………….………… 87

جدول 4-7- توزیع فراوانی متغیر تعهد سازمانی ..……………………………………………….………90

جدول 4-8- توزع فراوانی مولفه های متغیر تعارض کار – خانواده…………………………………… 91

جدول 4-9- توزیع فراوانی متغیر تعارض کار – خانواده…………….………………………………… 92

جدول 4-10- توزیع فراوانی مولفه های متغیر تعارض کار – خانواده…..…………………………… 93

جدول 4-11- آزمون کولمو گوروف – اسمیرنوف یک نمونه ای برای متغیرهای تحقیق…………… 94

جدول4-12- ضریب همبستگی پیرسون واسپرمن بین تعارض کار خانواده کارکنان وتعهد سازمانی

……………………………………………………………………………………………………………….… 95

جدول 4-13- ضریب همبستگی پیرسون واسپرمن بین تعارض کار-خانواده کارکنان وتعهد عاطفی …………………………………………………………………………………………………………………96

جدول 4-14- ضریب همبستگی پیرسون بین تعارض کار – خانواده و تعهدعاطفی………………… 97

جدول 4-15- ضریب همبستگی پیرسون واسپرمن بین تعارض کار خانواده کارکنان و تعهد مستمر

…………………………………………………………………………………………………………….…… 98

جدول 4-16- ضریب همبستگی پیرسون بین تعارض کار- خانواده و تعهدمستمر…………………… 100

جدول4-17- ضریب همبستگی پیرسون واسپرمن بین تعارض کار خانواده کارکنان وتعهدهنجاری

…………….…………………………………………………………………………………………………… 101

جدول 4-18- ضریب همبستگی پیرسون بین تعارض کار – خانواده و تعهدهنجاری..……………… 102

جدول 4-19- جدول تحلیل واریانس برای بررسی رابطه بین متغیر تعهد سازمانی و متغیر کار – خانواده

……………………………………………………………………………………………………………..… 103

جدول 4-20- نتایج رگرسیون هم زمان تعارض کار – خانواده بر تعهد سازمانی…………………… 104

جدول 4-21- جدول توافقی بین سه متغیر یادگیری تعارض کار – خانواده، تعهد سازمانی و جنسیت

……………………………………………………………………………………………………………….… 105

جدول4-22-اثراتK تایی وبالاتربرای بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار-خانواده،تعهدسازمانی وجنسیت…………………………..………………………………………………………………………… 105

جدول4-23- مدل نهایی برای بررسی رابطه بین سه متغیرتعارض کار-خانواده،تعهدسازمانی وجنسیت به روش پسرو……………………………..…………………………………………………