دیل زند (Dale Zand) نشان می‌دهد که چطور طرح سوال می‌تواند منجر به ایجاد استراتژی‌های جدید، عملکرد رقابتی بهتر و عوض شدن فرضیات نادرست شود. مثال‌هایی از شرکت آی بی ام و جنرال الکتریک، کاربرد شیوه تفکر و درس‌های پیتر دراکر را برای همه رهبران تجاری در عمل نشان می‌دهد.
نحوه اندیشیدن در موردجایگاه دانش و منابع انسانی در رقابت در محیط تجاری