تحقیق درباره بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از بیمه

اختصاصی از فی توو تحقیق درباره بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 تعداد صفحه26

نیروی انسانی یا عامل انسانی، بی تردید شریف‌ترین، مهم‌ترین وارزشمند‌ترین عامل، بین عوامل و منابع مختلف تولید است. عامل انسانی در سازمان، تمامی افراد و کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران، متخصصین، کارشناسان، کارمندان و کارگران را در رده‌های مختلف شغلی دربرمی گیرد.

در این مقاله، برای ایجاد شناخت و درک درست و مناسب از منابع انسانی سازمان، مطالبی بیان می‌شود سپس رضایت شغلی، نظریه‌های مختلف در این باره و شاخص‌های رضایت شغلی، بررسی می‌شوند و در ادامه، رابطه رضایت کارکنان و مشتریان، ارائه خواهد شد.

نقش نیروی انسانی در پیشبرد امور جامعه، دارای اهمیتی والاست و مؤثرترین رکن تحولات اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی محسوب می‌شود پیشرفت‌های اقتصادی و اجتماعی نیز تجهیز نیروی انسانی متعهد، متخصص، ماهر و افزایش مهارت‌های مداوم او را اجتناب ناپذیر می‌کند.

انسان، مهم‌ترین سرمایه سازمان است اگر عامل انسانی را از سازمان حذف کنیم، آنچه باقی می‌ماند، عوامل و امکاناتی نظیر ساختمان، ماشین آلات، تجهیزات، مواد و غیره است که به خودی خود قابل استفاده نیست و ارزشی نخواهد داشت انسان به اشیاء روح دمیده و از آنها برای ارتقاء، بهبود و تکامل زندگی خوداستفاده می‌کند انسان، بزرگترین و با ارزش‌ترین دارایی سازمان است که هرگز در ترازنامه‌هاو صورت‌های سود و زیان شرکت‌هامنعکس نمی‌شود.درحالی که سودآوری سازمان با انسان است و انسان‌ها پشتوانه موفقیت سازمان به شمار می‌روند. بنابراین، با عامل انسانی باید در نهایت عزت و احترام برخورد شود، زیرا سال‌هاوقت و سرمایه گزاف، صرف تربیت و پرورش انسان‌های متخصص، فهیم، متعهد شده تا پس از سال‌هابرنامه ریزی به اوج بازدهی برسند. در صورت خروج آنان از سازمان، به آسانی و در زمانی اندک قابل جایگزینی نیستند و فقدان آنها زیان و لطمه بزرگی به سازمان وارد خواهد کرد. به بیانی دیگر، عرضه نیروی انسانی توانمند و کارامد، امری محدود، زمان‌بر و پرهزینه بوده و مستلزم صرف وقت، نیرو و مخارجی هنگفت است.

نیروی انسانی متعهد در سازمان، با کردار و اعمال خود و اتخاذ تصمیمات صحیح و بموقع، می‌تواند زیان‌های مادی را بزودی جبران و تأمین کند؛درواقع، همواره برای سازمان ارزش افزوده، ثروت و فایده ایجاد می‌کند و برسرمایه‌های مادی سازمان می‌افزاید. نیروی انسانی متعهد بیش‌از هزینه‌ای که صرف تربیت، تجهیز و آموزش او شده است، برای سازمان فایده و ارزش به وجود می‌آورد. برعکس، نیروی انسانی غیرمتعهد، غیرکارامد و ناآگاه، ممکن است با تصمیمات و اعمال غلط خود بر دشواری‌هاو زیان‌های سازمان بی افزاید.

تعاریف مختلف از رضایت شغلی

در منابع گوناگون، از رضایت شغلی تعاریف بسیار زیادی ارائه شده است که در این قسمت به چند نمونه از این تعاریف اشاره می‌کنیم.

با وقوع رکود اقتصادی در دهه‌های 1970 و 1980، بحث رضایت شغلی در سازمان‌هامطرح شد این زمانی بود که اکثر کارمندان و کارگران با توجه به کسادی و رکود اقتصادی واقع شده از شغل خود ناراضی بودند. این مسئله، توجه بیشتر مدیران و سازمان‌هارا به بحث رضایت شغلی جلب کرد.

پروژه اقتصاد با عنوان شرکت سهامی بیمه ایران. doc

اختصاصی از فی توو پروژه اقتصاد با عنوان شرکت سهامی بیمه ایران. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 350 صفحه

مقدمه:

پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال 1341 در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار ( سینما خورشید ) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان 20 میلیون ریال تأمین شد.

با وجود کارشکنی های اولیه شرکت های بیمه خارجی، شرکت بیمه ایران موفق شد در همان سال نخست فعالیت 62% بازار بیمه کشور را در اختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی را از 100% به 38% کاهش دهد. بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را از حدود 90% به 44% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته ها به حدود 50% در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری را ایفا کرد که امروز در سراسر کشور بلکه در کشورهای اروپایی و آسیایی بویژه در خاورمیانه نامی پر آوازه و آشناست.

آغاز فعالیت بیمه ایران (14 آبان 1314 ) را به تعبیری می توان ملی شدن صنعت بیمه و خلع ید از موسسات بیمه خارجی تلقی کرد.

نخستین بیمه نامه صادره متعلق به بیمه نامه حریق منزل مرحوم داور (وزیر مالیه وقت ) بود.

در آذرماه آن سال، نخستین بیمه نامه حمل و نقل نیز صادر شد.

در سال 1315، نخستین واحد صدور بیمه های اتومبیل و حوادث شروع به کار کرد.

در سال 1315 در شهرهای مشهد، شیراز، اصفهان، رشت، همدان، اهواز و بوشهر اقدام به تأسیس نمایندگی شد.

در همان سال، برای اولین بار شرکت بیمه ایران خطرات ناشی از حوادث کار را در بنگاه انحصار دخانیات بر عهده گرفت و به این ترتیب نخستین قدم در راه شروع بیمه های اجتماعی و کارگران برداشته شد.

تعدادی از دانشجویان ایرانی رشته های اقتصادی و تجاری خارج از کشور برای آموختن فنون بیمه گماشته شدند.

سپس رشته بیمه سرقت شروع به کار کرد و بیمه سوخت و سوز معاملات اعتباری و تجارت نیز آغاز شد.

از اواسط سال 1380 سیاست های مدیریتی بیمه ایران از رشد کمی به رشد و توسعه کیفی و توسعه پایدار تغییر نمود و برنامه بهسازی شرکت با تأکید بر اصل پذیرفته شده مشتری مداری در خدمات بازرگانی، طراحی و به اجرا درآمد و در مدت کوتاهی که از اجرای ابن برنامه سپری شد نشانه های پیشرفت و بهبود فعالیت آشکار گردیده و اینک آینده ای روشن و قرین موفقیت را نوید می دهد.

در زمینه ارتقای دانش فنی و حر فه ای کارکنان فعالیت چشمگیری صورت گرفته و میزان آموزش سرانه از 5 ساعت به 60 ساعت افزایش یافته و این مدت به 100 ساعت در سال 82 ارتقاء یافت و در سال 82 به 120 ساعت رسید.

در بخش بین المللی و اتکایی به ویژه در زمینه قبول اتکایی از کشورهای دیگر، فعالیت زیادی صورت گرفته است که با تداوم آن همه ساله مبالغی ارز برای کشور تحصیل می شود. بعنوان نمونه 15% بیمه های اتکائی کشور عمان را می توان نام برد. در بخش واگذاری های اتکایی نیز ضمن ارتباط با بازارهای معتبر جهانی، قرار دادهای معتبری منعقد شده و برای ریسکهای عظیم بیمه شده،پوشش های لازم با شرایط مناسب تأمین شده است.

در بخش نفت و گاز و پتروشیمی، هواپیمایی و نیرو کلیه ریسک های موجود با همکاری سایر شرکتهای بیمه تحت پوشش قرار گرفته و سهم بیمه ایران در این بیمه ها بین 42 تا 50 درصد می باشد.

بخش مدیریت وجوه و سرمایه گذاری شرکت نیز فعال شده و از این طریق ضمن کسب درآمد و افزایش سرمایه امکان مشارکت در طرح های اقتصادی کشور نیز فراهم گردید و در بخش سرمایه گذاری بورس نیز سود قابل توجهی را در سال 82 به دست آورد.

ضمناً بیمه ایران به عنوان یک سازمان دولتی توانسته است در سال 81 از نظر میزان فروش، سرانه فروش، رشد فروش، میزان دارایی ها و سایر شاخص ها رتبه برتر را کسب نموده و مدیر عامل بیمه ایران با توجه به برنامه های بهسازی و به کارگیری نظریه های مدیریت اجرایی در ششمین جشنوارة شهید رجایی به عنوان « مدیر نمونه ملی » شناخته شده است و در سال 82 نیز یک مدیر نمونه استانی و 8 استان برتر را در طرح تکریم ارباب رجوع معرفی نماید. بیمه ایران در سال 81 موفق شد فعالیت های خود را به سطح استانداردهای بین المللی ارتقاء دهد و پس از بررسی عملکرد این شرکت از سوی موسسات استاندارد جهانی برای اولین بار در کشور موفق به اخذ رتبة بین المللی گردید. همچنین دریافت گواهی PSC استاندارد خدمات و کیفیت محصولات و اخذ گواهی ISO-9001 سال 2000 تأیید دیگری است بر جایگاه بین المللی بیمه ایران در منطقه.

هم اکنون بیمه ایران با داشتن حدود 300 شعبه، 150 شرکت نمایندگی و نزدیک به 4000 نمایندگی گسترده ترین شبکه ارائه خدمات را در صنعت بیمه کشور دارا می باشد.

اما مهمترین فعالیت بیمه ایران فراگیر نمودن بیمه در سطح کشور و در بین خانواده های هم وطن بود که تحت عنوان طرحهای خانه به خانه موفق به اجرای 13 طرح همگام خانه به خانه طی 3 سال گردید و با ارائه این طرحها و سایرفعالیت های درون مرزی و برون مرزی نقش مهمی در ارتقای سرانة بیمه در کشور ایفاد نماید.

فهرست مطالب:

مقدمه    

تاریخچه بیمه ایران (شرکت سهامی بیمه ایران)  

تاریخچة بیمه در ایران        

فصل اول : بیمه چیست؟

بخش اول: تعریف واژه بیمه؟

بخش دوم: موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه       

بخش سوم: متن کامل قانون بیمه مصوب سال 1316 معاملات بیمه   

فصل دوم: بیمه های اتومبیل

بخش اول: بیمه شخص ثالث  

توضیحات مهم      

مدارک لازم مورد نیاز و شرایط رسیدگی به پرونده های خسارت شخص ثالث    

بخش دوم: بیمه سرنشینان اتومبیل       

توضیحات مهم      

مدارک مورد نیاز پرونده های خسارت سرنشین    

بخش سوم: بیمه بدنه اتومبیل 

خطرات تبعی و تکمیلی       

مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت بدنه       

بخش چهارم: شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل    

شرایط مخصوص بیمه های تکمیلی بدنه اتومبیل  

گزیده ای از شرایط عمومی و خصوصی بیمه اتومبیل       

فصل سوم: بیمه آتش سوزی

بخش اول: تاریخچة بیمه آتش سوزی   

موضوع بیمه آتش سوزی     

آتش سوزی چیست؟

بخش دوم: انواع خطرهای تحت پوشش در بیمه های آتش سوزی

مشخصات خطرهای اصلی و تبعی      

تعریف آتش سوزی

بخش سوم: شرایط بیمه نامة آتش سوزی

شرایط عمومی      

فسخ بیمه نامة آتش سوزی    

شرایط خصوصی شرایط ویژه الحاقیه  

بخش چهارم: نحوة تنظیم و آنالیز بیمه نامه

نحوة محاسبه حق بیمه         

پرداخت خسارت در بیمة آتش سوزی   

فصل چهارم: بیمه باربری (حمل و نقل کالا)

بخش اول: بیمه حمل و نقل دریایی

کلیات    

قرارداد بیمه دریایی

بیمه نامة دریایی   

بیمه نامه های حمل و نقل    

بخش دوم: قرارداد بیمه حمل و نقل کالا

بیمه بدنة کشتی     

محدودیت پوشش   

کارشناسی در بیمة حمل و نقل دریایی  

باشگاههای حمایت و جبران خسارت (پی اند آی) 

بخش سوم: بیمه حمل و نقل زمینی

حمل و نقل در خشکی         

حمل و نقل داخلی (توزیع کالا)          

مراحل اجرایی واردات کالا   

بیمه های باربری  

انواع خطرات تحت پوشش   

خطرهای مورد تعهد           

الحاقیه های مربوط به بیمه نامه های وارداتی     

خسارت - خسارت همگانی و هزینه های نجات   

عملیات نجات و هزینه های مربوطه    

بازیافت در خسارت باربری  

بارنامة دریایی      

چند نکته در خصوص بیمه نامه های صادراتی و داخلی     

متن کالای دست دوم           

متن توتا لاس       

متن تخفیف کانتینر 

متن موتورلنج       

متن ترانزیت        

نرخ های اضافی   

متن فلد   

بیمه نامة باربری هوایی دریایی خشکی (صادرات و واردات)          

بخش چهارم: شرایط عمومی 

بخش پنجم: بیمه هواپیما       

قانون بیمه هواپیما  

اشخاص ثالث       

انواع بیمه هوپیما   

بخش ششم: شرایط بیمه گران کالا شرایط A,B,C

مجموعه شرایط A 

مجموعه شرایط B 

مجموعه شرایط C 

فصل پنجم: بیمه های اشخاص

بخش اول: مفاهیم بنیادی بیمه های اشخاص

علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های اشخاص 

اصول قرارداد های بیمه های اشخاص  

تعاریف جدول مشخصات     

جدول مشخصات   

شرایط عمومی      

شرایط خصوصی  

انواع اصلی بیمه های اشخاص           

بخش دوم: بیمه های عمر و مستمری

انواع بیمه های عمر           

بیمه ی عمر خطر فوت ساده (عمر ساده زمانی)              

صور مختلف بیمه های خطر فوت ساده زمانی    

نمونه جدول حق بیمه سالیانه در عمر زمانی برای سرمایه 1000 ریال (انفرادی)           

موارد استفاده ی بیمه های عمر زمانی (به شرط فوت)                  

بیمه عمر به شرط حیات      

بیمه تمام عمر      

بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه در تمام طول قرارداد               

بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه ی محدود     

نمونه ای از جدول حق بیمه مختلط خطر فوت به شرط حیات          

انواع مختلف بیمه های مختلط پس انداز

بیمه های مستمری 

انواع بیمه های مستمری      

بخش سوم: بیمه های حوادث و درمانی

بیمه های حوادث   

اصول بیمه گری بیمه های حادثه       

عوامل موثر در بیمه گری بیمه های حادثه        

بیمه های درمانی   

بخش چهارم: بیمه های گروهی

علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های گروهی  

بیمه های عمر زمانی گروهی (به شرط فوت)     

بیمه های عمر زمانی مانده بدهکار      

بیمه های حوادث گروهی     

بیمه های درمانی   

انواع قراردادهای بیمه های درمانی     

بیمة درمان گروهی در ایران 

استثنائات بیمه‌های درمانی    

عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی عمر و حادثه  

عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی درمانی         

بخش پنجم : شرایط خصوصی بیمه حوادث تحصیلی        

بخش ششم : بیمه مسافران خارج از کشور (AGSA) آگسا   

بخش هفتم : شرایط عمومی بیمه حوادث شخصی گروهی   

فصل ششم: بیمه های مسئولیت

بخش اول: بیمه های مسئولیت مدنی از دیدگاه قانون          

مبانی مسئولیت مدنی          

بیمه مسئولیت مدنی            

بخش دوم: انواع بیمه های مسئولیت مدنی

بیمه مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان           

بیمه مسئولیت عمومی         

بیمه مسئولیت تولید کنندگان کالا         

بیمه مسئولیت حرفه ای                               

بیمه مسئولیت قراردادی       

بخش سوم: بیمه نامة مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان         

نحوة صدور بیمه نامه         

بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان          

شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در برابر کارکنان    

بخش چهارم: بیمه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی  

 نحوة صدور بیمه نامه        

بیمه نامة مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی 

شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی      

بخش پنجم: بیمه مسئولیت فنی بیمارستان          

مشخصات بیمه نامه           

نحوة صدور بیمه نامه         

شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت حرفه ایپزشکان

بخش ششم: بیمه مسئولیت کالا           

بیمه مسئولیت حرفه ای       

بیمه مسئولیت دارندگان وسیله ی نقلیه در مقابل شخص ثالث

فصل هفتم: بیمه های مهندسی

بخش اول :بیمه نامه‌های مهندسی در یک نگاه      

مفهوم تمام خطر در بیمه های مهندسی AllRisk   

ویژگی های بیمه های تمام خطر مهندسی نسبت به سایر رشته های بیمه         

بخش دوم: انواع بیمه های مهندسی

بیمه تمام خطر پیمانکاران یا مقاطعه کاران یا ساختمانی      

اجزاء تشکیل دهنده یک پیمان یا قرارداد 

موارد مهم شناخت یک بیمه نامه          

موارد پوشش بیمه ای بیمه نامه CAR   

استثنائات

مراحل صدور بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران     

جدول مشخصات بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران  

بخش سوم: بیمه تمام خطر نصب        

موضوع مورد بیمه

ویژگی های بیمه ی تمام خطر نصب   

پرداخت و تصفیة خسارت    

بخش چهارم: 1- بیمه ماشین آلات       

2) بیمه عدم النفع ماشین آلات

3) بیمه ی ماشین آلات ساختمانی       

بخش پنجم: نسل های قدیم و جدید بیمه های مهندسی         

تعاریف  

بیمه ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی 

بیمه تمام خطر کامپیوتر       

بیمه ولتاژ پایین و تجهیزات الکترونیکی            

بیمه فاسد شدن کالا در سردخانه         

بیمه سازه های تکمیل شده    

فصل هشتم: بیمه های زیان پولی

بخش اول: بیمه ی اعتبار     

بخش دوم: بیمه ی تضمین    

بخش سوم: بیمه ی عدم النفع 

فصل نهم: ضمائم

منابع و مآخذ

منابع و مأخذ:

ایزدپناه، مسیح، اصول بیمه؛ انتشارات مدرسة عالی بیمة تهران، تهران: بی تا.

پاکباز، خسرو. تأمین اجتماعی؛ انتشارات ارژنگ، تهران: 1347.

دستباز ، هادی، اصول و کلیات بیمه های اشخاص، جلد اول، انتشارات علمی و فرهنگی دانشگاه علامه طباطبائی.

قانون بیمه ؛ بیمه مرکزی ایران؛ انتشارات بیمه مرکزی ایران.

شیبانی، احمد علی. پیدایش و تحول بیمه؛ انتشارات مدرسه عالی بیمه تهران، تهران:1352.

شیمی، علی اصغر. تکلونوژی حریق؛ انتشارات دانشگاه ملی ایران،‌ تهران: 1354.

فصلنامه صنعت بیمه؛ انتشارات بیمه مرکزی ایران، شناره های مختلف.

کریمی، آیت. بیمه اتکایی بیمه های غیر زندگی؛ انتشارات بیمه مرکزی ایران، تهران: 1372.

کریمی، آیت، کلیات بیمه ، انتشارات بیمه مرکزی ایران، آدرس: تهران خیابان افریقا نبش خیابان ناهید شماره 72 تلفن [phone]

کریمی، آیت، مبانی نظریو عملی بیمه های اموال ، ناشر: بیمه مرکزی ایران

ــــــــ.بیمه اموال و مسؤولیت(جلد1)؛ انتشارات دانشکده امور اقتصادی و دارایی، تهران:1372.

ـــــــ. کلیات و اصول بیمه؛ انتشارات دانشکده امور اقتصادی، تهران: 1369.

مشایخی، همایون. مبانی و اصول حقوقی بیمه؛ انتشارات مدرسه عالی بیمه تهران، تهران: 1353.

ملک نیا، غلامرضا. بیمه آتش سوزی؛ انتشارات مدرسه عالی بیمه تهران، تهران: 1352.

جزوه های آموزشی بیمه ایران جزوه آموزشی بیمه اتومبیل، بیمه آتش سوزی، بیمه مهندسی، بیمه مسئولیت مولف: مرکز آموزش بیمه ایران ناشر: انتشارات بیمه ایران آدرس: تهران – خیابان حافظ شمالی – جنب خیابان ورشو ابتدای پل پلاک 639

1. l.l. Property and Pecuniary lnsurance;Charterd lnsurance lnstitute, England:1985.
2. I.T.C.Generai Principles of lnsurance; Swiss lnsurance Training Centre, Swiss: 1983.

سایت بیمه ایران:

iranisurancee co.

Pr-ire@ iraninsarance.com

http:// www.iraninsurance.org

info@ iranini surance.org

دانلود پروژه صنعت بیمه و گستردگی خدمات بیمه های اشیاء و مسئوولیت

اختصاصی از فی توو دانلود پروژه صنعت بیمه و گستردگی خدمات بیمه های اشیاء و مسئوولیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه صنعت بیمه  و  گستردگی خدمات

ص402

فرمت ورد و قابل ویرایش

بیمة آتش سوزی

قدیمترین رشتة بیمه، رشتة بیمه باربری است در حالی که بیمة آتش سوزی، به تدریج از سدة هفدهم تا نوزدهم شناخته شده است آتش سوزی بزرگ لندن در سال 1666 زمانی به وقوع پیوست که وسایل اطفای حریق هنوز در مراحل ابتدایی بود و هیچگونه پوشش بیمة آتش سوزی درجامعه به چشم نمی خورد. نخستین ادارة آتش سوزی در انگلستان در سال 1680 تأسیس شد و متعاقب آن شرکت هند این هند[1] در سال 1696 و ادارة آتش سوزی سان[2] در سال 1710 پدید آمدند. سرانجام آتش سوزی بزرگ لندن باعث ایجاد شرکت بیمة هامبرگرجنرال[3] شد که این شرکت و شرکت سان، دو شرکت بیمه‌ای هستند که هنوز وجود دارند و فعالیت می کنند. در نتیجة وقوع انقلاب صنعتی در سدة هجدهم که به پیدایش کارخانه‌ها، انبارها، کشتیها، ماشین آلات و غیره انجامید، شرکتهای بیمة آتش سوزی متعددی از جمله لویدز لندن تأسیس شدند.

آتش سوزی بزرگ لندن

درساعت 2 بامداد یکشنبه اول سپتامبر 1666 میلادی، در معبر باریکی کنار رودخانه تایمز، حریقی رخ داد و قیر و کنف و زغال سنگ انباشته در محل، آتش را گسترش داد. سهل انگاری در مهار آتش و خاموش نکردن بهنگام آن، سبب شد که آتش لحظه به لحظه و با سرعت دامنه پیدا کند و هر چه را در مسیرش قرار دارد بسوزاند و با خاکستر یکسان کند. هنگامی که آتش به پل بزرگ لندن ( تنها راه عبور مردم) رسید، بندهای پل ازهم گسست و الوارهای نیم سوخته و مشتعل بناها به داخل رودخانه و روی پمپهای دستی که تنها وسیله برای خاموش کردن آتش محسوب می شد ریخته شد و آنها را بی استفاده ساخت. بدین قرار، مردم ناگزیر شدند که با سطلهای پر از آب که دست به دست می دادند به خاموش کردن آتش مبادرت ورزند. رفته رفته که آتش گسترش می یافت، اضطراب مردم هم بالا می گرفت زیرا شعله های آتش، به شکل امواج وسیعی، ساختمانها را گروه گروه در بر می گرفت و باد شدید خاوری نیز باعث می شد که قطعات مشتعل به مسافتهای زیاد پرتاب و هر لحظه بر دامنة حریق افزوده شود؛ آتش همچنان پیش می تاخت و مردم وحشت زده را پس می راند. جمعیت، مبهوت و مأیوس و متوحش، هر چه از اثاث خانه که به دستشان می رسید و حمل کردنی بود، بر می داشتند  و به کوچه ها و خیابانها و در نهایت به صحراها می گریختند. رود تایمز، از قایقها و کرجیها انباشته بود که با سرعت هر چه بیشتر، رفت و آمد می کردند و مردم و بارهایشان را به محلهای امن می رساندند. هر چند که این مکانها هم چندان امن امن نبودند و گهگاه بارانی از قطعات مشتعل برسرشان می بارید و آتش، قایقها و سرنشینان آنها را به کام خود می کشید و به اعماق آبها فرو می برد.

زنهای آبستن چندی دیده شدند که با دلهره و تشویش بسیار از فرزند درون خود دفاع می کردند. بچه های قد و نیم قد، گریان و نالان، پدر و مادر خود را با فریاد می زدند و آنها را در میان سیل جمعیت متراکم و پریشان و شتابان جست و جو می کردند. بسیاری از مردم که توانی برایشان نمانده بود و طاقت این همه فشار و دلهره را نمی آوردند، در گوشه ای افتاده بودند و لگد کوب دیگران می شدند و جان می سپردند؛ حیوانات سرگردان نیز از میان جمعیت راه فرار می جستند؛ و گاو

[1] - Hend in Hand

[2] - Sun Fire office

[3] - Hamburger General – Feuer Cassa

دانلود کارآفرینی تأسیس دفتر بیمه

اختصاصی از فی توو دانلود کارآفرینی تأسیس دفتر بیمه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تأسیس دفتر بیمه

فرمت فایل: ورد

تعداد صفحات: 18

فهرست

مقدمه بیمه

ارکان بیمه

صدوربیمه اشیاء

بیمه نامه اتومبیل

بیمه بدنه

بیمه شخص ثالث

بیمه سرنشین

بیمه آتش سوزی

بیمه حمل ونقل

بیمه مهندسی

بیمه کشتی

بیمه کامپیوتر

بیمه هواپیما

بیمه سفینه های فضایی

صدوربیمه اشخاص

بیمه حوادث

بیمه حوادث انفرادی

بیمه حوادث گروهی

بیمه های عمر

بیمه عمر به شرط احتیاط

بیمه های مستمر

بیمه کارکنان دولت

بیمه تکمیل درمان

بیمه های مسؤلیت

بیمه مسؤلیت کارفرما در مقابل کارکنان

بیمه مسؤلیت ساختمانی

بیمه مسؤلیت مدنی حرفه ای پزشکان

بیمه مسؤلیت مدنی حرفه ای پیران پزشکان

بیمه مسؤلیت ناجیان غریق

بیمه مسؤلیت مدنی بیمه گذار درمقابل اشخاص ثالث

• هدف ازتحقیق: ارائه مطالب آموزنده برای کلیه افراد علاقه مند به رشته بیمه گری.نوعی اشتغال زایی وکسب درآمد وسود.
• بیان مسأله: هر شغلی در ابتدا کار، کم بودن ارباب رجوع یا مشتری معمولی است.
• تأسیس دفتر بیمه نوعی کار آفرینی فردیست.

SWOT:S :نقاط قوت چاپ انواع بروشورهایی در مورد هر کدام از بیمه نامه ها وارائه آنها به آشنایان ،دوستان . صدور بیمه نامه ها با تخفیفیفات برای حرفه های پزشکان ،پرستاران و..... . ارائه دادن وسایلی همچون خودکار تبلیغاتی ،سر رسید ،دفتر تلفن های رومیزی و آگهی های تبلیغاتی. ارائه بروشورهایی از انواع بیمه در دفتر برای آگاهی بیشتر ارباب رجوع

W :نقاط ضعف نا امیدی  در صادر نکردن یک بیمه نامه ،ارائه نادرست اطلاعات بازاریاب در هنگام بازاریابی.

O: دراین رشته پیشی گرفتن از همکاران  دیگر،تأمین نیاز های مالی،و داشتن اطلاعات کافی.

T :ارائه کار بهتر ،خونسرد بودن در کار،حرف را به صورت منطقی گفتن،صداقت در کار،چشم پوشی بکار دیگران.عدم تجربه،عدم مدیریت کارآمد،وجود داشتن رقبا.

گزارش کارآموزی شرکت بیمه ایران

اختصاصی از فی توو گزارش کارآموزی شرکت بیمه ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود گزارش کارآموزی شرکت بیمه ایران

فرمت فایل: ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 52

مقدمه:

واحد کارآموزی در دانشگاه از واحدهای مهم و عملی است که باید توسط دانشجویان در آخرین ترم تحصیل گذرانده شود..مهم بودن این واحد از آنجا مشخص می شود که دانشجو برای اولین بار معلومات و محفوضات تئوری خود را بصورت عملی به کار میگیرد.

از آنجایی که دانشجودر بکار گیری درسهای نظری در عمل با مشکلات فراوانی مواجه است به همین منظور دانشگاه یک واحد کار آموزی را برای دانشجویان در نظر گرفته تا معلومات خود را در یک سازمان رسمی بطور عملی به کار گیرند و از این بکار گیری معلومات، بتوانند زمانی که جذب بازار کار شدند استفاده بهینه نمایند.

فهرست:

فصل 1:(معرفی شرکت بیمه سهامی ایران)

تاریخچه بیمه ایران

بیمه  چیست ؟

موضوع فعالیت

نیروی انسانی

شبکه فروش

سرمایه گذاری ها

بر نامه ها و سیاست های کلی بیمه ایران

سازمان و نیروی انسانی

فصل 2 :

بررسی انواع رشته های بیمه ایران

فصل 3 :

شاخص های پیدا کردن نرخ بیمه شخص ثالث

فصل 4:

نتایج و پیشنهادات

ضمائم

صنعت  بیمه - لغات و اصطلاحات