فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی توو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

اختصاصی از فی توو تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات


تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

چکیده :

با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از ۹ فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سوالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده و این مقاله نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

فهرست مطالب :

بین رضایت شغلی و نوع دوستی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین رضایت شغلی و جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین رضایت شغلی و آداب مدنی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و نوع دوستی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و آداب مدنی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین نوع دوستی و کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

بین آداب مدنی و کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

بین جوانمردی به طور مثبتی بر کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

فرضیه های تحقیق:

رضایت شغلی بر نوع دوستی تاثیر دارد.

رضایت شغلی بر آداب مدنی تاثیر دارد.

رضایت شغلی بر جوانمردی تاثیر دارد.

اعتماد بر نوع دوستی تاثیر دارد.

اعتماد بر آداب مدنی تاثیر دارد.

اعتماد بر جوانمردی تاثیر دارد.

نوع دوستی برکیفیت خدمات تاثیر دارد.

آداب مدنی بر کیفیت خدمات تاثیر دارد.

جوانمردی بر کیفیت خدمات تاثیر دارد.

 

نوع فایل : Word

تعداد صفحات : 36 صفحه


دانلود با لینک مستقیم


تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟

اختصاصی از فی توو دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی :اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟

موضوع انگلیسی : Measuring quality of life in mental health: Are we asking the right
questions?

تعداد صفحه : 9

فرمت فایل :pdf

سال انتشار : 2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده

اندازه گیری سال کیفیت تطبیق زندگی با استفاده از با کیفیت مبتنی بر اولویت های عمومی از اقدامات زندگی مشترک است
تمرین هنگام ارزیابی مداخلات بهداشت. با این حال، نگرانی هایی است که در اندازه گیری وجود دارد رایج
استفاده کنید، مانند EQ-5D و SF-6D، تمرکز بیش از حد بر سلامت جسمی و به همین دلیل ممکن است مناسب
برای اندازه گیری کیفیت زندگی برای افراد مبتلا به مشکلات روحی و روانی. هدف از این پژوهش بود
شناسایی حوزه های کیفیت زندگی است که به افراد مبتلا به مشکلات روحی و روانی در مهم هستند
برای ارزیابی اعتبار محتوا از این اقدامات عمومی است. مصاحبه نیمه ساخت یافته کیفی شد
انجام شده با 19 نفر، استخدام از خدمات بهداشت روانی بریتانیا، با طیف گسترده ای از سلامت روان
مشکلات در سطوح مختلف از شدت. این قدردانی یک بررسی سیستماتیک قبلی و موضوعی
سنتز مطالعات کیفی در همان موضوع.
هفت حوزه به کیفیت زندگی برای مردم مهم
با مشکلات روحی و روانی بودند اد شناسایی: رفاه و بد بودن؛ روابط و حس
تعلق؛ فعالیت؛ درک از خود؛ استقلال، امید و ناامیدی. و سلامت جسمانی. اینها .... بودند
سازگار با مرور نظام مند، با علاوه بر سلامت جسمی به عنوان یک دامنه، و نشان داد
تاکید بر جنبه های متفاوت مثبت و منفی از کیفیت زندگی با توجه به شدت از
مشکلات روانی. نتیجه می گیریم که محتوای کلی اقدامات مبتنی بر اولویت های موجود
سلامت این فضای دامنه خوبی پوشش نمی دهد. علاوه بر این، چرا که مردم ممکن است تجربه قابل توجهی
بهبود در کیفیت زندگی بدون ثبت نام در پایان مثبت با کیفیت از مقیاس زندگی، آن است
مهم است که طیف کاملی از منفی به جنبه های مثبت هر حوزه در شامل
هر گونه کیفیت اندازه گیری زندگی است.
کلمات کلیدی: UK
کیفیت زندگی
سلامت روان
اقدامات اولویت بر اساس
EQ-5D
SF-6D
سلامت
بهبود
 

دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

اختصاصی از فی توو تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات


تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

چکیده :

با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از ۹ فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسشنامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سوالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده و این مقاله نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

فهرست مطالب :

بین رضایت شغلی و نوع دوستی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین رضایت شغلی و جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین رضایت شغلی و آداب مدنی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و نوع دوستی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و آداب مدنی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین اعتماد و جوانمردی رابطه مثبت وجود دارد؟

بین نوع دوستی و کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

بین آداب مدنی و کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

بین جوانمردی به طور مثبتی بر کیفیت خدمات رابطه مثبت وجود دارد؟

فرضیه های تحقیق:

رضایت شغلی بر نوع دوستی تاثیر دارد.

رضایت شغلی بر آداب مدنی تاثیر دارد.

رضایت شغلی بر جوانمردی تاثیر دارد.

اعتماد بر نوع دوستی تاثیر دارد.

اعتماد بر آداب مدنی تاثیر دارد.

اعتماد بر جوانمردی تاثیر دارد.

نوع دوستی برکیفیت خدمات تاثیر دارد.

آداب مدنی بر کیفیت خدمات تاثیر دارد.

جوانمردی بر کیفیت خدمات تاثیر دارد.

 

نوع فایل : Word

تعداد صفحات : 36 صفحه


دانلود با لینک مستقیم


تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟

اختصاصی از فی توو دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

موضوع فارسی :اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟

موضوع انگلیسی : Measuring quality of life in mental health: Are we asking the right
questions?

تعداد صفحه : 9

فرمت فایل :pdf

سال انتشار : 2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده

اندازه گیری سال کیفیت تطبیق زندگی با استفاده از با کیفیت مبتنی بر اولویت های عمومی از اقدامات زندگی مشترک است
تمرین هنگام ارزیابی مداخلات بهداشت. با این حال، نگرانی هایی است که در اندازه گیری وجود دارد رایج
استفاده کنید، مانند EQ-5D و SF-6D، تمرکز بیش از حد بر سلامت جسمی و به همین دلیل ممکن است مناسب
برای اندازه گیری کیفیت زندگی برای افراد مبتلا به مشکلات روحی و روانی. هدف از این پژوهش بود
شناسایی حوزه های کیفیت زندگی است که به افراد مبتلا به مشکلات روحی و روانی در مهم هستند
برای ارزیابی اعتبار محتوا از این اقدامات عمومی است. مصاحبه نیمه ساخت یافته کیفی شد
انجام شده با 19 نفر، استخدام از خدمات بهداشت روانی بریتانیا، با طیف گسترده ای از سلامت روان
مشکلات در سطوح مختلف از شدت. این قدردانی یک بررسی سیستماتیک قبلی و موضوعی
سنتز مطالعات کیفی در همان موضوع.
هفت حوزه به کیفیت زندگی برای مردم مهم
با مشکلات روحی و روانی بودند اد شناسایی: رفاه و بد بودن؛ روابط و حس
تعلق؛ فعالیت؛ درک از خود؛ استقلال، امید و ناامیدی. و سلامت جسمانی. اینها .... بودند
سازگار با مرور نظام مند، با علاوه بر سلامت جسمی به عنوان یک دامنه، و نشان داد
تاکید بر جنبه های متفاوت مثبت و منفی از کیفیت زندگی با توجه به شدت از
مشکلات روانی. نتیجه می گیریم که محتوای کلی اقدامات مبتنی بر اولویت های موجود
سلامت این فضای دامنه خوبی پوشش نمی دهد. علاوه بر این، چرا که مردم ممکن است تجربه قابل توجهی
بهبود در کیفیت زندگی بدون ثبت نام در پایان مثبت با کیفیت از مقیاس زندگی، آن است
مهم است که طیف کاملی از منفی به جنبه های مثبت هر حوزه در شامل
هر گونه کیفیت اندازه گیری زندگی است.
کلمات کلیدی: UK
کیفیت زندگی
سلامت روان
اقدامات اولویت بر اساس
EQ-5D
SF-6D
سلامت
بهبود
 

دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقالهISI اندازه گیری کیفیت زندگی در سلامت روان: آیا ما در پرسیدن سوالات درست؟